Zásady ochrany súkromia spoločnosti Teya

last updated: August 22, 2023

Teya rešpektuje vaše súkromie a sme angažovaní pri ochrane vašich osobných údajov. Tieto zásady ochrany súkromia informujú o tom, ako sa staráme o vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku a využívate naše služby, o vašich právach na ochranu súkromia, a spôsoboch zákonnej ochrany.

I. 1. Dôležité informácie a KTO SME

Cieľom tohto oznámenia o ochrane osobných údajov je poskytnúť vám informácie o tom, ako Teya zbiera a spracúva vaše osobné údaje, keď používate túto webstránku a prostredníctvom našich služieb vrátane akýchkoľvek údajov, ktoré môžete poskytnúť prostredníctvom tejto webstránky, keď sa prihlásite na odber nášho informačného bulletinu.

Naše webstránky nie sú určené pre deti a prostredníctvom našich webstránok vedome nezhromažďujeme žiadne údaje týkajúce sa detí.

Je dôležité, aby ste si prečítali toto oznámenie o ochrane osobných údajov spolu s každým iným oznámením o ochrane osobných údajov alebo oznámenie o spravodlivom spracúvaní, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, pri ktorých zhromažďujeme alebo spracúvame vaše osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí skutočnosti, ako a prečo používame vaše údaje. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov dopĺňa iné oznámenia a jeho zámerom nie je nahradiť ich.

Spoločnosť Teya, je prevádzkovateľom a je zodpovedná za vaše osobné údaje (ďalej v tomto oznámení o ochrane osobných údajov spolu ako “Teya”, “my”, “nás” alebo “náš”).

Ustanovili sme zodpovednú osobu (ZO), ktorá je zodpovedná za dohľad nad otázkami, týkajúcimi sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky o tomto oznámení o ochrane osobných údajov, vrátane akýchkoľvek žiadostí na výkon vašich zákonných práv, kontaktujte prosím ZO prostredníctvom údajov uvedených nižšie.

e-mail: dataprivacy@teya.com

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na Persónuvernd (Islandský Úrad na ochranu osobných údajov). Uvítali by sme však, keby ste nám dali možnosť, vyriešiť vaše obavy predtým ako oslovíte Úrad na ochranu osobných údajov, preto vás prosíme, aby ste nás kontaktovali ako prvých.

II. Údaje, ktoré o vás zbierame

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, z ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňa to údaje, z ktorých bola osobná totožnosť odstránená (anonymizované údaje).

Môžeme o vás zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov v závislosti od nášho vzťahu s vami a používania našich služieb, ktoré sme zoskupili nasledovne:

- Údaje o totožnosti zahŕňajú krstné meno, rodné priezvisko, priezvisko, užívateľské meno alebo podobný identifikátor, dátum narodenia a pohlavie.

- Kontaktné údaje zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, emailovú adresu a telefónne čísla.

- Finančné údaje zahŕňajú bankový účet a údaje platobnej karty.

- Údaje o transakcii zahŕňajú podrobnosti o platbách na a z vašej kreditnej alebo debetnej karty a iné podrobnosti o službách, ktoré ste si zakúpili. Údaje ako číslo vášho osobného účtu, meno obchodníka a miesto, dátum a celkovú výšku transakcie a iné informácie poskytnuté finančnou inštitúciou alebo obchodníkmi, keď konáme v ich mene. Vo všeobecnosti nepotrebujeme a nezhromažďujeme na realizáciu platobných transakcií mená alebo iné kontaktné informácie. Keď však kartu vystavuje spoločnosť Teya alebo tretia strana, pre ktorú vystavujeme karty, budeme mať aj meno držiteľa karty a kontaktné informácie. V závislosti od charakteru informácií o transakciách môžu byť údaje v niektorých prípadoch klasifikované ako osobitné kategórie osobných údajov, pretože informácie o transakciách môžu obsahovať údaje, ktoré naznačujú vaše náboženské alebo filozofické presvedčenie, sexuálny život, sexuálnu orientáciu, politické názory, členstvo v odboroch a informácie o vašom zdraví.

- Údaje o vrátení platieb zahŕňajú všetky pohľadávky na vrátenie platieb z vašej strany a súvisiace údaje.

- Technické údaje zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje (login), typ a verziu prehliadača, nastavenia časového pásma a miesto, typy a verzie plug-inov pre prehliadače, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webstránke.

- Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webstránku, produkty a služby.

- Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie ohľadom zasielania marketingových informácie od nás a tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

- Iné informácie, ktoré sa rozhodnete poskytnúť: Môžete sa rozhodnúť, že poskytnete iné informácie ako napríklad rôzne druhy obsahu (napr. fotografie, články, komentáre), obsah, ktorý sprístupníte prostredníctvom účtov na sociálnych médiách alebo členstiev u tretích strán alebo iné informácie, ktoré chcete s nami zdieľať

- Údaje zo žiadosti o zamestnanie ako napríklad vaše kontaktné údaje (vrátane mena, poštovej adresy, emailovej adresy a telefónneho čísla), minulé zamestnania, životopis, kontaktné údaje osôb, ktoré vám poskytli referencie a ostatné Osobné informácie, ktoré ste sa rozhodli poskytnúť spolu s vašou žiadosťou o zamestnanie v spoločnosti Teya.

- Okrem toho môžeme zhromažďovať alebo využívať Osobné informácie za účelom prevencie a monitorovania podvodov, manažmentu rizika, riešenia sporov a na iné súvisiace účely. Takéto informácie môžu zahŕňať číslo osobného účtu, meno obchodníka a miesto, dátum a celkovú výška transakcií, IP adresu, hodnotenie v systéme na predchádzanie podvodom (fraud score), údaje o mieste, údaje obchodníka, zakúpené položky a informácie o spore.

- Informácie zhromaždené elektronickým sledovaním: zvukové a obrazové záznamy zhromaždené monitorovacími kamerami v našich zariadeniach alebo s monitorovaním používania telefónu.

Rovnako zhromažďujeme, používame a zdieľame Súhrnné údaje ako napríklad štatistické alebo demografické údaje na akékoľvek účely. Súhrnné údaje je možné odvodiť z vašich osobných údajov, ale nepovažujú sa za osobné údaje na základe zákona, keďže tieto údaje priamo ani nepriamo neodhaľujú vašu totožnosť. Napríklad môžeme zoskupiť vaše Údaje o používaní na výpočet percenta užívateľov, ktorí využívajú prístup k určitej špecifickej funkcii webstránky. Ak však skombinujeme alebo spojíme Súhrnné údaje s vašimi osobnými údajmi, tak, že vás je možné priamo alebo nepriamo identifikovať, zaobchádzame s kombinovanými údajmi ako s osobnými údajmi, ktoré budú použité v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov.

III. Ako zbierame vaše osobné údaje?

Využívame rôzne metódy na zber údajov od vás a o vás okrem iného prostredníctvom:

Priamych interakcií. Môžete nám poskytnúť vašu Totožnosť, Kontaktné a Finančné údaje vyplnením formulárov alebo prostredníctvom komunikácie s nami prostredníctvom pošty, telefónu, emailu alebo inak. Toto zahŕňa osobné údaje, ktoré poskytujete, keď:

- prejavujete záujem o naše produkty a služby;

- využívate naše služby, ako napríklad web POS;

- prihlasujete sa k odberu našich služieb alebo publikácií;

- požadujete zasielanie marketingových informácií;

- dávate nám spätnú väzbu.

Od Obchodníkov a tretích strán, keď ako zákazník používate kartu na nákup tovaru a/alebo služieb a Obchodník predloží transakciu spoločnosti Teya na autorizáciu, clearing a vyrovnanie.

Automatizované technológie a interakcie. Pri vašej interakcii s našou webstránkou môžeme automaticky zhromažďovať údaje o vašom vybavení, aktivite a vzorcoch prehliadania. Zhromažďujeme tieto osobné údaje prostredníctvom používania cookies, serverových protokolov a iných podobných technológií. Rovnako môžeme získavať Údaje o vás, ak navštevujete iné stránky, ktoré používajú naše cookies.

Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Môžeme získavať osobné údaje o vás od rôznych tretích strán a z verejných zdrojov uvedených nižšie:

- Totožnosť a Kontaktné údaje z verejne dostupných zdrojov ako napríklad Obchodný register alebo Zoznam voličov vo vašej krajine ako aj údaje od poskytovateľov informácií o vyhľadávaní a webstránok tretích strán ako napríklad Google, Facebook a Whois so sídlom mimo EÚ.

IV. Ako používame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje budeme používať, len ak nám to zákon povoľuje. Najčastejšie budeme vaše osobné údaje používať v nasledujúcich prípadoch:

- Ak potrebujeme realizovať zmluvu, ktorú sa chystáme s vami uzatvoriť alebo ktorú sme už uzatvorili.

- Ak potrebujeme vykonať transakciu na realizáciu zmluvy, ktorú ste uzatvorili s obchodníkom alebo treťou stranou – poskytovateľom alebo ktorú sa chystáte uzatvoriť, za účelom spracúvania vašich platobných transakcií.

- Ak je to nutné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva tieto záujmy neprevážia, ako napríklad zabezpečenie a zlepšenie bezpečnosti, ochrany a výkonu našich produktov a služieb, ochrana a prevencia podvodov a anonymizácia Osobných údajov a realizácia dátových analýz.

- Oprávnený záujem znamená záujem našej spoločnosti pri výkone a vedení našej obchodnej činnosti, ktorý nám umožní poskytnúť vám najlepšiu službu/produkt a najlepšiu a najbezpečnejšiu skúsenosť. Určite zvážime a posúdime akýkoľvek možný vplyv na vás (pozitívny ako aj negatívny) a vaše práva predtým, ako spracujeme vaše osobné údaje na základe našich oprávnených záujmov. Nepoužívame vaše osobné údaje na činnosti, ktorých vplyv na vás by prevážil naše záujmy (ak nemáme váš súhlas alebo ak to nie je inak potrebné alebo dovolené na základe zákona). Radi vám poskytneme ďalšie informácie o tom, ako posudzujeme naše oprávnené záujmy voči možným vplyvom na vás ohľadom na špecifické činnosti.

- Ak potrebujeme splniť zákonné alebo regulačné povinnosti, ktorým podliehame.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako na právny základ pre spracúvanie vašich osobných údajov inak ako v súvislosti so zasielaním správ priameho marketingu tretích strán prostredníctvom emailu alebo textovej správy. Máte právo nás kedykoľvek kontaktovať a odvolať svoj súhlas s marketingovými aktivitami prostredníctvom emailovej.

Účely, na ktoré použijeme vaše osobné údaje  

V nižšie uvedenej tabuľke uvádzame popis, ako plánujeme použiť vaše osobné údaje a o aký právny základ sa pritom opierame. Rovnako sme v prípade potreby určili naše oprávnené záujmy.

Všimnite si, že vaše osobné údaje môžeme spracúvať z viacerých zákonných dôvodov v závislosti od špecifického účelu, na ktorý vaše údaje používame. Prosím kontaktujte nás, ak máte záujem o podrobnosti týkajúce sa špecifického zákonného dôvodu, o ktorý sa opierame pri spracúvaní vašich osobných údajov, v prípadoch, kde je v tabuľke nižšie uvedený viac ako jeden dôvod.

Registrácia vašej osoby ako nového zákazníka

Typ údajov:

a) Totožnosť b) Finančné c) Kontaktné