Teya Szerződési feltételek

last updated: November 1, 2023

Teya Payments (new)

2024. január 1-jén megváltoznak a Szolgáltatási Feltételeink a meglévő magyarországi ügyfeleink számára. A változások részleteit, beleértve a legjelentősebb változások összefoglalóját, itt találja. Az új magyarországi ügyfelek számára a módosítások azonnal hatályba lépnek.
Ezen az oldalon először az új Szolgáltatási Feltételeket találja, majd a továbbiakban a meglévő ügyfeleik számára a módosítás előtti feltételeket.

Az Ön kényelme érdekében az oldal tartalma fordításra került. Ez a fordítás csak tájékoztató jellegű, az oldal végleges változata az angol nyelvű változat, amely lejjebb található.

Üdvözöljük a Teya fizetési szolgáltatások világában, ahol újradefiniáljuk a fizetési élményt. Platformunk forradalmasítja a fizetések kezelését, és hihetetlenül kényelmessé teszi a felhasználók számára a pénzküldést és a pénzfogadást. Ezzel az egyszerűsített folyamattal értékes idejét és energiáját arra fordíthatja, ami igazán számít: a napi teendőire, vállalkozása terjeszkedésére vagy bármely más, napirenden lévő fontos feladatra. Mondjon búcsút a fizetéssel kapcsolatos gondoknak, és üdvözölje az újfajta hatékonyságot! Akár magánszemély, kisvállalkozás vagy nagyvállalat, a Teya az Ön megbízható partnere a biztonságos és hatékony fizetési megoldások terén.

Az itt meghatározott feltételek – beleértve a hivatkozott szabályzatokat, irányelveket, utasításokat és minden egyéb, időről időre meghatározott dokumentumot („Fizetési Feltételek” vagy "További Feltételek") – bármely adott időpontban a 2. pontban meghatározott módon szabályozzák a fizetési szolgáltatásaink, valamint a jelen Fizetési Feltételek alapján nyújtott egyéb szolgáltatásaink használatát ("Fizetési Szolgáltatások").

Amikor Ön a Fizetési Szolgáltatásainkat használja, Ön elfogadja a Teya Általános Szerződési Feltételeit és az Adatkezelési Mellékletet is, amelyek jelen dokumentumban történő hivatkozással beépülnek a jelen Fizetési Feltételekbe, beleértve azok időről időre történő módosításait is. Amennyiben nem érti a jelen Fizetési Feltételek valamely rendelkezését, kérjük, hogy a Fizetési Szolgáltatásaink igénybevétele előtt lépjen kapcsolatba velünk.

Hacsak a jelen dokumentum másként nem rendelkezik, a nagybetűs kifejezések jelentése megegyezik a Teya Általános Szerződési Feltételeiben foglalt jelentésekkel. Amennyiben a jelen Fizetési Feltételek és a fent említett dokumentumok között ellentmondás áll fenn, úgy a jelen Fizetési Feltételek az irányadóak.

Az adatainak kezelésével kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat.

Ha a jelen Fizetési Feltételek bármely pontja nem tűnik egyértelműnek, ha kérdései vannak a Fizetési Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, vagy ha a jelen Fizetési Feltételek egy ingyenes példányát szeretné megkapni, kérjük, hogy a jelen Fizetési Feltételek hatálya alatt forduljon bármikor a Teya ügyfélszolgálatához (Teya Support). Azért vagyunk itt, hogy az Ön kényelmét szolgáljuk.

1. Fogalommeghatározások

"Vegyes Díjszabás": a Kártyás fizetésekre alkalmazott fix díj, amely magában foglalja a kártyakibocsátók, a Hálózatok és a Teya által kivetett összes díjat és költséget, a kártyakategória, a márka vagy a kibocsátó ország szerinti megkülönböztetés nélkül;

"Üzleti portál": a Teya által rendelkezésre bocsátott online platform a Tranzakciók kezelésére, a Kereskedői azonosító(k) egyenlegének nyomon követésére, valamint a Fizetési Szolgáltatásokkal kapcsolatos jelentésekhez és egyéb információkhoz történő hozzáférésre;

"Kártya": olyan fizetési kártyát, például hitel- vagy betéti kártyát jelent, amelyet az adott Hálózat elfogad a Tranzakciók a Fizetési Szolgáltatásokon keresztül történő feldolgozása érdekében;

"Kártyakibocsátó": olyan szervezet, jellemzően pénzügyi intézmény, amely hitel- vagy betéti Kártyákat bocsát ki a kártyabirtokosok számára;

"Visszaterhelés": vita az Ügyfél és a hitel- vagy betéti Kártyakibocsátó között egy fizetési Tranzakcióval kapcsolatban;

"Ügyfél pénzneme": az a pénznem, amelyben a jogosult DCC Ügyfelek a Kártyakibocsátótól a Kártyával kapcsolatos kivonatokat kapják;

"DCC árfolyam": az a devizaárfolyam, amelyet a Teya a kijelölt szolgáltatótól kap a DCC tranzakciókhoz;

"Hazai pénznem": az a pénznem, amelyben az Ügyfeleknek kínált áruk vagy szolgáltatások árát az adott Tranzakciók vonatkozásában jellemzően megállapítják;

"Dinamikus valutaváltás (DCC)": olyan funkció, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a Tranzakciót a Kártya pénznemében hajtsa végre, nem pedig a tartózkodási helye szerinti állam hivatalos pénznemében;

"Bankközi díj": Kártyakibocsátó által a Tranzakció feldolgozásáért felszámított díj, amelyet a Teya vagy a Teya nevében egy harmadik fél fizet meg, és amellyel kapcsolatban Önt megtérítési kötelezettség terheli;

"Védjegy(ek)": felismerhető szimbólum, minta vagy kifejezés, amely egy adott márkát, terméket vagy szolgáltatást azonosít. Ide tartoznak a logók, védjegyek, formatervezési minták és stilizált írásjelek;

"Kereskedői tevékenység": az Ön tranzakciós profiljának összefoglalója, amely rögzíti az Ön Kártyájának feldolgozási volumenét, a Fizetési Módok fajtáit és a tranzakciók globális megoszlását;

"Kereskedői azonosító(k)": az Ön különálló azonosítószáma(i), amelyet a jelen Fizetési Feltételekkel összhangban a Fizetési Szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez állítottunk be;

"MOTO": olyan fizetési megoldás, amelyben az Ügyfelek postai úton, telefonon vagy digitálisan megosztják a Kártyájuk adatait, lehetővé téve a Tranzakciók lebonyolítását anélkül, hogy az Ügyfél vagy a Kártyája fizikailag jelen lenne;

"Hálózati Díjak": a Hálózatok által a Kártya alapú tranzakciókra kivetett díjak, amelyeket a Teya észszerűen, időszakonként határoz meg. A mindenkori Hálózati Díjak részleteit a Nem Vegyes Díjszabás esetén az Üzleti portálon keresztül teszik elérhetővé;

"Hálózati Szabályok": a Hálózat által meghatározott irányelvek, szabályzatok és előírások, amelyek részletezik, hogy egy Fizetési Mód hogyan fogadható el és használható;.

"Pay by Link": olyan fizetési megoldás, amelyben a kereskedő egyedi linket generál egy adott Tranzakcióhoz;.

"Fizetési Módokra Irányadó Feltételek": az adott Fizetési Módra vonatkozó kiegészítő feltételek, amelyek a Teya weboldalán találhatók vagy elérhetők;

"Kifizetés": a teljesített Tranzakciókból Önnek járó összeg, a Díjak és a Visszatérítések, Visszaterhelések, Visszavonások, beszámítások vagy más, Teya-nak járó összegek levonása után;

"Kifizetési Számla": az Ön által a feldolgozott Tranzakciókból származó pénzösszegek fogadására kijelölt bankszámla;

"PCI-DSS": a PCI-DSS (Fizetőkártya-ipari Adatbiztonsági) Szabványok;

"Visszatérítés": az Ön kezdeményezése egy teljes vagy részleges pénzvisszatérítési kérelem benyújtására az Ügyfélnek egy befejezett Tranzakció vonatkozásában;

"Visszavonás": a pénzeszközök teljesített ügyletre vonatkozó elszámolásának törlése;

"Teya": jelenti a Teya Iceland hf. társaságot (cégjegyzékszám: 4406861259; székhely: Katrínartún 4, 105 Reykjavík, Izland). A Teya Iceland hf. az Izlandi Központi Bank - Pénzügyi Felügyeleti Hatósága által engedélyezett és szabályozott hitelintézet. A hatóság nyilvános nyilvántartása a felügyelt szervezetekről a https://en.fme.is/supervision/supervised-entities/ címen tekinthető meg. A Teya jogosult határokon átnyúló szolgáltatások nyújtására Magyarországon a pénzforgalmi szolgáltatások területén.

"Nem Vegyes Díjszabás": olyan árképzési struktúra, amelyben a Kártyakibocsátók, a Hálózatok és a Teya által alkalmazott díjak és költségek meghatározott tényezők alapján változnak. Ezek a tényezők magukban foglalhatják az Ön vállalkozásához rendelt Kereskedői Kategória Kódot (MCC), a használt Kártya típusát (például hitel vagy betéti), a Kártya kibocsátó országát és az elfogadott Kártya márkáját. Ebben az árképzési struktúrában az egyes tranzakciókhoz kapcsolódó díjak eltérőek lehetnek, és nem alkotnak egy fix díjat;

2. A Fizetési Szolgáltatások

2.1 Fizetési Szolgáltatásaink lehetővé teszik Önnek, hogy elfogadja és feldolgozza az Ügyfelei különböző módszerekkel történő fizetéseit, például hitel- és betéti Kártyás Tranzakciókat, érintés nélküli okostelefonos Tranzakciókat, online Tranzakciókat és Pay By Link fizetéseket. Az ezen szolgáltatásokkal kapcsolatos konkrét feltételeket a "Kiegészítő Feltételek" alcím tartalmazza. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes szolgáltatások aktiválást igényelhetnek, amelyről a Teya belátása szerint dönt.

2.2 A Fizetési Szolgáltatásokon keresztül segítünk Önnek az Ügyfelei által végzett Tranzakciók feldolgozásában. Az ezekből a Tranzakciókból kapott pénzösszegeket jóváírjuk Önnek, miután levontuk belőlük a Díjakat, Visszaterheléseket, Visszavonásokat, Követeléseket, Visszatérítéseket vagy bármely más, nekünk vagy a Teya Csoporton belüli más vállalatnak járó összeget. Az elszámolt pénzösszegek az Ön Kifizetési Számlájára kerülnek befizetésre.

2.3 Ön felhatalmaz és utasít minket, hogy az Ön nevében fogadjunk, kezeljünk és osszunk el pénzeszközöket a jelen Fizetési Feltételeknek megfelelően. Ez a felhatalmazás a jelen Fizetési Feltételeknek az Ön vagy az általunk történő felmondásáig érvényben marad.

2.4 A Fizetési Szolgáltatásokra történő regisztrációval Ön felhatalmazást és utasítást ad nekünk arra, hogy hitelképesség-értékelést, megfelelőségi ellenőrzést és egyéb szükséges ellenőrzési folyamatokat végezzünk. Ez magában foglalhatja további információk és dokumentáció benyújtásának szükségességét az Ön személyazonosságának ellenőrzése, valamint a pénzmosás elleni, terrorizmus finanszírozása elleni és egyéb szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében. Ezeket az eljárásokat a Teya Általános Szerződési Feltételei ismertetik. Továbbá, Ön tudomásul veszi, hogy kizárólag minket illet meg és a mi mérlegelési jogkörünkbe tartozik annak eldöntése, hogy Ön a Fizetési Szolgáltatásokhoz hozzáférhet-e és azokat használhatja-e.

3. Információ és hozzáférés

3.1 A Teya Általános Szerződési Feltételeiben foglalt tájékoztatási kötelezettségeken túlmenően elengedhetetlen, hogy haladéktalanul írásban értesítsen minket arról, ha az alábbi események bármelyike bekövetkezik:

(a) az Ön Kereskedői azonosító(i)hoz kapcsolódó tényleges vagy feltételezett biztonsági jogsértés történt;

(b) az Ön fizetési terminálja(i) vagy bármely más, a Tranzakciók Teya részére történő benyújtásához használt rendszer, szoftver vagy hardver elveszett, azt ellopták, elsikkasztották, illetve ténylegesen vagy feltételezetten jogosulatlanul használták;

(d) a vállalkozás cégjegyzésre jogosult személyeiben bármilyen változás következett be;

(e) a vállalkozás tényleges tulajdonosában és/vagy tulajdonosi szerkezetében változás következett be; és

(f) minden olyan helyzet, amely akadályozhatja a jelen Fizetési Feltételek betartását.

3.2 A Teya bármikor kérhet Öntől további információkat. Például kérhetünk számlákat az Ön beszállítóitól, számlákat vagy az ügyfeleinek kiállított nyugtákat, hatósági igazolványt, például útlevelet vagy jogosítványt, vállalkozói engedélyt, bankszámlakivonatokat, pénzügyi adatokat vagy más vonatkozó adatokat. Ha kérésünkre nem adja meg ezeket az információkat, akkor Kereskedői azonosító(i) felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülhet(nek).

3.3 A Teya, a Hálózat vagy bármely, a Teya felett joghatósággal rendelkező hatóság kérésére Ön köteles hozzáférést biztosítani a Kártyaelfogadó berendezéséhez és rendszereihez a tanúsító hatóságok és/vagy nyomozók számára. Továbbá Ön engedélyezi a Teya, a Hálózat és/vagy bármely, a Teya felett joghatósággal rendelkező hatóság számára, hogy bármikor belépjen az Ön telephelyére. Ezen jogosultság minden előzetes értesítés nélkül gyakorolható, kivéve azokat az eseteket, amikor az Alkalmazandó Jogszabályok előzetes értesítést írnak elő, arra az esetre, ha a jelen Fizetési Feltételek betartásának ellenőrzésére kerülne sor.

4. Díjak, Kifizetések és Levonások

4.1 A Fizetési Szolgáltatások igénybevételéért Ön vállalja, hogy megfizeti az általunk megállapított és kiszámított Díjakat, melynek összege a következők szerint kerül megállapításra: (a) a weboldalunkon elérhető díjtáblázat alapján; (b) az Értesítésben (például az üdvözlő e-mailben, és azok időről időre módosított formában) közzétett Díjak mértéke alapján; és/vagy (c) az Ön és a Teya közötti egyéb megállapodás alapján. A fentiek a rájuk történő hivatkozással beépülnek a jelen Fizetési Feltételekbe. Adott esetben a fent említett Díjak kombinációja is alkalmazható.

4.2 A Teya kétféle Díj struktúrát kínál a Kártya Tranzakcióknak a Teya Fizetési Szolgáltatásain keresztül történő elfogadásáért: Vegyes Díjszabást és Nem Vegyes Díjszabást. Az e díjakra való jogosultságot a Teya határozza meg.

4.3 A jelen Fizetési Feltételek elfogadásával Ön a Vegyes Díjszabást választja (eltérő megállapodás hiányában). Ön tudomásul veszi, hogy a Kártya Tranzakciókért egyetlen Díjat kap, amely fedezi a Kártyakibocsátók és Hálózatok által felszámított összes költséget és díjat. Ez a díj nem változik a kategóriák, márkák vagy kibocsátó országok alapján, még akkor sem, ha a Bankközi Díjak változnak. Ön tudomásul veszi és kéri továbbá, hogy ne adjunk részletes bontásban tájékoztatást az egyes Hálózatok és Kártyakibocsátók díjairól, és nem vagyunk kötelesek ezeket a tájékoztatásokat sem a jelen Fizetési Feltételek alapján, sem más összefüggésben Önnek bemutatni.

4.4 A Vegyes Díjszabás tekintetében Ön tudomásul veszi, hogy az alapul szolgáló Bankközi Díjat és egyéb kártyával kapcsolatos díjakat a Teya határozza meg, vagy az Ön által megadott Kereskedői Tevékenység adatai, vagy az Ön visszajelzéseiből levezetett üzleti feltételezések alapján. Amennyiben a valós Kereskedői Tevékenység jelentősen eltér az Ön által megadott adatoktól vagy visszajelzésektől, fenntartjuk a jogot, hogy a Vegyes Díjszabást ennek megfelelően azonnal kiigazítsuk, tükrözve az aktuális Kereskedői Tevékenység jellemzőit. Ezt a kiigazítást többek között azért tesszük, mert bizonyos tranzakciótípusok – például az Európán kívül, európai vállalkozások számára kibocsátott hitelkártyákkal vagy üzleti kártyákkal végzett tranzakciók – után a Hálózatok magasabb díjakat számítanak fel, mint az európai kibocsátású Kártyákkal végzett tranzakciók esetében.

4.5 Ha Ön a Nem Vegyes Díjszabást választja – amennyiben arra Ön jogosult – tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Hálózati Díjak és a Bankközi Díjak a Hálózatok és a Kártyakibocsátók által meghatározottak szerint változhatnak. Ennek következtében a Hálózati díjakat és/vagy Bankközi Díjakat előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk.

4.6 S výhradou případných srážek, rezerv nebo jiných událostí podle těchto Platebních podmínek, které společnosti Teya umožňují odložit výplaty, se společnost Teya snaží převést finanční prostředky ze zpracovaných karetních transakcí, k nimž dojde v daný pracovní den, na váš Výplatní účet následující pracovní den (pokud není dohodnuto jinak a v každém případě ne o pracovní den později, než jakmile společnost Teya obdrží finanční prostředky od příslušných Sítí). Pokud jsou Transakce přijaty v jiný než Pracovní den, bude výplata iniciována společností Teya následující Pracovní den, s výhradou výše uvedeného. Vezměte prosím na vědomí, že od Výplaty budou odečteny veškeré příslušné Poplatky za naše Platební služby, jakož i veškeré další dluhy, které u nás máte. Pro přehlednost uvádíme, že společnost Teya:

(a) nevzniká povinnost platit úroky z Transakcí ode dne jejich zadání ani z jakýchkoli finančních prostředků, které má společnost Teya k dispozici, a

(b) není povinna převádět žádné Výplaty, dokud společnost Teya neobdrží příslušné finanční prostředky od Sítí.

4.7 Eltérő megállapodás hiányában, a Kifizetés pénzneme megegyezik az Ön vállalkozásának a bejegyzett székhelye szerinti állam pénznemével.

4.8 A Teya a Fizetési Szolgáltatások használatához kapcsolódó valamennyi Díjat levonja az Ön Kifizetéseiből, különösen, de nem kizárólagosan:

(a) minden Díjat;

(a) a Visszaterhelés és a kapcsolódó díjak miatt esedékes összegeket;

(b) bármely feldolgozott Visszatérítés összegét;

(c) minden olyan további díjat vagy levonást, amelyre a Teya a Fizetési Feltételek, bármely más Kiegészítő Feltétel vagy a Teya Általános Szerződési Feltételei alapján jogosult;

(d) minden egyéb összeget, amellyel Ön a Teya-nak tartozik a jelen Fizetési Feltételek alapján vagy a jelen Fizetési Feltételek megsértése miatt, beleértve a tényleges vagy feltételezett jogellenes Tranzakciókból, valutaváltási költségekből, harmadik fél által felszámított feldolgozói díjak visszatérítéséből, bírságok és kivetett díjak (például a Hálózatok által kivetett díjak) visszatérítéséből, valamint kártérítési vagy kártalanítási kifizetésekből eredő összegeket;

(f) minden olyan adót vagy kormányzati terhet, beleértve a hozzáadottérték-adót (ÁFA) is, amely a Teya-t terheli ezen Fizetések kapcsán, és amelyet a Teya Önre fog terhelni és az illetékes hatóságnak átutalni; és

(g) kiigazítások összegét helytelen Kifizetés esetén.

4.9 Az Ön Tranzakcióinak feldolgozásához kapcsolódó Díjak akkor válnak esedékessé, amikor a Tranzakciót feldolgozásra benyújtják a Teya-nak. A Visszaterhelésekhez kapcsolódó Díjak a Visszaterhelési folyamat megindításakor válnak esedékessé. Minden egyéb Díj akkor esedékes, amikor a Teya a szolgáltatást nyújtja, amikor a Teya a fizetést kéri, vagy amikor a Teya egyébként a fizetésre jogosulttá válik a jelen Fizetési Feltételek alapján.

5. Halasztott Kifizetések, Tartalékok és Védőintézkedések

5.1 A Teya saját belátása szerint dönthet úgy, hogy késlelteti vagy visszatartja a Kifizetéseket. Ennek okai többek között a következők lehetnek:

(a) ha bármely Tranzakció gyanúsnak vagy érvénytelennek tűnik, a Teya késleltetheti a Kifizetéseket, amíg meg nem győződik azok hitelességéről;

(b) A Kifizetés(ek) elhalaszthatók, ha a Teya vagy bármely más jogosult fél vagy intézmény a jelen Fizetési Feltételeknek megfelelően információkat kért Öntől. A Kifizetés(ek) mindaddig elhalasztásra kerül(nek), amíg a szükséges információk megfelelő módon rendelkezésre nem állnak;

(c) ha Ön megsérti a jelen Fizetési Feltételeket és/vagy a Hálózati Szabályokat, a Teya késleltetheti a Kifizetés(ek)et, amíg a jogsértés nem kerül orvoslásra, és Ön nem rendezi a jogsértésből eredő összes kötelezettségét;

(d) ha csalás vagy a jelen Fizetési Feltételek és/vagy a Hálózati Szabályok esetleges megsértésének gyanúja merül fel, a Teya visszatarthatja a Fizetést a vizsgálat befejezéséig és addig, amíg meg nem győződött arról, hogy nem történt csalás vagy jogsértés;

(e) Visszaterhelések, Visszatérítések vagy bármely más, a Teya szerint pénzügyi kockázatot jelentő cselekmény esetén a Kifizetés(ek) felszabadítása visszatartható, amíg a vizsgálat nem bizonyítja, hogy a Kifizetésnek nincs közvetlen pénzügyi kockázata;

(f) ha a Teya észszerűen azt feltételezi, hogy a Tranzakciós összegek nem fedezik megfelelően az Ön jövőbeli kötelezettségeit a Teya-val szemben – beleértve a Díjakat, a Visszaterheléseket vagy a Visszatérítéseket –, úgy elhalaszthatja a Kifizetés(eke)t, amíg meg nem győződik a megfelelő jövőbeli fedezetről;

(g) ha a Teya okkal feltételezi, hogy Ön nem lesz képes teljesíteni a Teya felé fennálló pénzügyi kötelezettségeit, akkor a Kifizetéseket szüneteltetheti, amíg ezek az aggályok nem oldódnak meg;

(h) ha bármely Hálózat utasítást vagy megbízást ad, a Teya késleltetheti a Kifizetés(eke)t az adott Hálózat által előírt vagy megkövetelt időtartamra; és

(i) ha a Teya úgy véli, hogy az Alkalmazandó Jogszabályok tiltják az Ön részére történő kifizetést, elhalaszthatja a Kifizetés(eke)t, amíg meg nem győződik arról, hogy a Kifizetés jogszerű.

5.2 A Kifizetések felfüggesztésének okait a Teya megváltoztathatja, valamint további okokkal is bővítheti, ha olyan új információk birtokába jut, amelyek ezt szükségessé teszik.

5.3 Ön elfogadja, hogy a visszatartott Kifizetéseket Tartalék létrehozására használhatjuk, ha szükségesnek ítéljük. A beleegyezéssel Ön biztosítékot nyújt és zálogjogot biztosít számunkra a Tartalékban tartott pénzeszközökre. Ez a Tartalék a Teya érdekeinek biztosítékaként szolgál, és abból a jelen Fizetési Feltételek alapján Ön által nekünk fizetendő összegeket – ideértve az Ön Kereskedői azonosító(i)hoz kapcsolódó negatív egyenleget is – levonhatjuk anélkül, hogy erről előzetesen értesítenünk kellene Önt.

5.4 Abban az esetben, ha Ön olyan összeggel tartozik, amely meghaladja a Tartalékban tartott pénzeszközöket, akkor Ön vállalja, hogy haladéktalanul, de legkésőbb felszólításunkat követő három (3) Munkanapon belül rendelkezésünkre bocsátja a hiányzó összeget.

5.5 Jogunkban áll továbbá levonni, visszatéríteni vagy beszámítani bármely Díjat vagy egyéb összeget, amellyel Ön a jelen Fizetési Feltételek vagy bármely más, Ön és köztünk vagy bármelyik Kapcsolt Vállalkozásunk (beleértve bármely más Teya Vállalatot) között fennálló megállapodás rendelkezései alapján tartozik. Ez a jog korlátozás nélkül gyakorolható a vonatkozó összegek levonásával az Ön Kereskedői azonosítóinak az egyenlegéből, a Tartalékból, az Önt megillető Kifizetésekből vagy bármely más, általunk tartott, Önnek fizetendő pénzeszközből.

5.6 A jelen Fizetési Feltételekben vázolt védelmi intézkedések kiegészítéseként a Teya, amennyiben ez jogszerű, úgy jogosult a Kifizetésből, a Tartalékból vagy bármely más módon Önnek fizetendő összegből bármely szerződés alapján bármely Teya Vállalattal szemben fennálló tartozását levonni. Amennyiben az Ön által bármely Teya Vállalatnak fizetendő összeg meghaladja a Kifizetés, Tartalék, vagy bármely más módon Önnek járó pénzeszköz mértékét, fenntartjuk a jogot, hogy a fennmaradó részt az Ön Teya Fiókjához vagy bármely Szolgáltatáshoz kapcsolt fizetési módon Önre terheljük vagy beszedjük. Ha a Teya felé fennálló bármely tartozását felszólításra nem fizeti meg haladéktalanul, az a jelen Fizetési Feltételek megszegésének minősül. Ezen felül, Önt terheli minden olyan költség, amely a tartozás behajtása során merül fel, különösen, de nem kizárólagosan a jogi költségeket, a követeléskezelő díjait és az esetleges kamatokat.

6. Hatály és Felmondás

6.1 Eltérő megállapodás hiányában a jelen Fizetési Feltételek a hatálybalépésük napjától kezdve addig maradnak hatályban, amíg azokat Ön vagy mi fel nem mondjuk.

6.2 A Teya Általános Szerződési Feltételeiben foglaltak szerint fenntartjuk magunknak a jogot a jelen Fizetési Feltételek azonnali hatályú felmondására – kivéve, ha az Alkalmazandó Jogszabályok másként rendelkeznek – és ugyanez a jog Önt is megilleti, kivéve, ha a Teya és Ön ettől eltérően állapodnak meg. Ha az Alkalmazandó Jogszabályok minimális felmondási időt írnak elő, akkor ezt az időtartamot betartjuk. Ha azonban Önnek lehetősége van lemondani az ilyen jogokról az Alkalmazandó Jogszabályok alapján, akkor Ön azokról a jelen Fizetési Feltételek elfogadásával kifejezetten lemondott.

6.3 Amellett, hogy a Teya általános jogosultsága alapján a jelen Fizetési Feltételeket azonnali hatállyal felmondhatja, és a Teya az Általános Szerződési Feltételeiben meghatározott felmondási jogokat gyakorolhatja, fenntartjuk a jogot a jelen Fizetési Feltételek azonnali hatályú felmondására az alábbi körülmények esetén (korlátozás nélkül):

(a) Ha a Teya törvényileg kénytelen felmondani a jelen Fizetési Feltételeket az Alkalmazandó Jogszabályok, egy Hálózat, a Hálózati Szabályok vagy a működését felügyelő bármely hatóság miatt;

(b) Ha a Fizetési Szolgáltatások Ön részére történő további nyújtása a Teya számára illegálissá válik;

(c) Ha Ön félrevezető, hiányos vagy hamis információkat szolgáltatott a Teya részére a jelen Fizetési Feltételek alkalmazásával, abba történő belépéssel és/vagy annak alkalmazásával kapcsolatban, vagy ezt alapos okkal gyanítjuk;

(d) Ha Ön megsérti a Hálózati Szabályokat és/vagy bármely Alkalmazandó Jogszabályt, vagy ezt alapos okkal gyanítjuk;

(e) Ha Ön jogellenes Tranzakció(ka)t nyújtott be hozzánk, vagy ezt alapos okkal gyanítjuk;

(f) Ha az Ön vállalkozásának az üzleti jellege jelentősen megváltozik;

(h) Ha az Ön vállalkozása összeolvad egy másik vállalkozással és/vagy változás történik az Ön vállalkozásának irányításában;

(i) Ha Ön cselekedeteivel vagy mulasztásával olyasmit tesz, amiről észszerűen úgy véljük, hogy károsítja vagy károsíthatja a Teya vagy egy Hálózat márkáját, imázsát, hírnevét vagy jó hírnevét, vagy más módon kárt vagy veszteséget okozhat egy Hálózat vagy a Teya jó hírnevének;

(j) Ha bármilyen olyan esemény vagy eseménysorozat történik (akár összefüggenek egymással, akár nem) amely a Teya véleménye szerint hatással lehet a jelen Fizetési Feltételek szerinti bármely vagy valamennyi kötelezettségének teljesítésére (különösen, de nem kizárólagosan): i) az általunk észszerűen meghatározott mértéket meghaladó, Kártyával történő szabálytalan fizetések, túlzott mértékű Visszaterhelési és Visszatérítési arányok esetén; ii) csalárd vagy jogellenes Tranzakciókra utaló jelek esetén; és/vagy iii) az Ön pénzügyi eszközeiben vagy pénzügyi helyzetében bekövetkező bármilyen jelentős kedvezőtlen változás esetén;

(k) Ha Ön nem fizeti meg a Teya részére a jelen Fizetési Feltételek szerint esedékes bármely összeget, és ezt a mulasztást az Ön értesítését követő tizennégy (14) napon belül nem orvosolja;

(m) Ha Ön a kérésünk kézhezvételétől számított hét (7) napon belül nem szolgáltat olyan információkat, amelyeket a Teya szükségesnek tart, többek között a Teya által végzett kockázatértékeléséhez és átvilágításához;

(n) Ha a Teya kérésének kézhezvételétől számított hét (7) napon belül nem nyújt biztosítékot;

(o) Ha Ön elutasítja a jelen Fizetési Feltételek bármely rendelkezését; és

(q) Ha az Ön tevékenysége már nem felel meg a Teya kockázatkezelési hajlandóságának.

6.4 A Teya fenntartja magának a jogot, hogy az egy vagy több Fizetési Módhoz kapcsolódó Fizetési Feltételeket azonnali hatállyal, előzetes értesítés nélkül felmondja úgy, hogy a többi érintett Fizetési Módra vonatkozó Fizetési Feltételeket változatlanul fenntartja. Továbbá a Teya fenntartja magának a jogot, hogy a fizetési megoldásokat vagy a Fizetési Szolgáltatásokhoz kapcsolódó egyes szolgáltatási komponenseket – mint például a MOTO vagy a Pay By Link – előzetes értesítés nélkül felfüggesszen vagy megszüntessen, kivéve, ha az Alkalmazandó Jogszabályok eltérően nem rendelkeznek.

7. Módosítások

7.1 A Teya Általános Szerződési Feltételeiben meghatározottak szerint a jelen Fizetési Feltételeket az általunk észszerűnek ítélt, Értesítésben meghatározott hatállyal módosíthatjuk, kivéve, ha jogszabály a hatálybalépésre meghatározott határidőt ír elő, amely esetben az Alkalmazandó Jogszabályok szerint járunk el. Azonban a jelen Fizetési Feltételek elfogadásával – amennyiben az az adott jogszabály alapján lehetséges – úgy tekintjük, hogy az ilyen határidőről Ön lemondott.

7.2 A Módosítás az Értesítésben megjelölt időpontban lép hatályba, és a módosítás hatálybalépését követően a Fizetési Szolgáltatások további használata a aktualizált Fizetési Feltételek vagy Díjak elfogadását jelenti, kivéve, ha Ön a Módosítás hatálybalépése előtt felmondja a jelen Fizetési Feltételeket. Ha nem ért egyet a Módosítással, a javasolt Módosítás hatálybalépése előtt bármikor díjmentesen és azonnali hatállyal felmondhatja a jelen Fizetési Feltételeket.

7.3 A Teya fenntartja a jogot, hogy az árfolyamokat azonnali hatállyal és előzetes értesítés nélkül módosítsa.

8. Tranzakciók nyilvántartása

8.1 Az Üzleti portálon keresztül hozzáférést biztosítunk Önnek a Tranzakciós adataihoz, amely letölthető jelentéseket is tartalmaz. A szolgáltatott adatok tartalmazzák az Ön által feldolgozott Tranzakciókhoz kapcsolódó Díjakat, hivatkozási számokat és a Tranzakció összegét a jóváírt pénznemben. A jelen Fizetési Feltételek elfogadásával Ön engedélyezi és kéri, hogy ezeket az információkat összeállítsuk az összes Kártya Tranzakcióra vonatkozóan, márka, fizetési mód, valamint adott esetben a Bankközi Díjak típusa és mértéke szerint kategorizálva. Ezeket az információkat az Üzleti portálon és/vagy e-mailben legalább havonta bocsátjuk az Ön rendelkezésére.

8.2 Hacsak az Alkalmazandó Jogszabályok másként nem rendelkeznek, kizárólag Ön felelős: (a) a Fizetési Szolgáltatások használatához kapcsolódó valamennyi Tranzakció és a kapcsolódó adatok állandó nyilvántartásának megőrzéséért, és (b) a Fizetési Szolgáltatások használatához kapcsolódó valamennyi Tranzakciós információ összeegyeztetéséért. Ha bármilyen hibát vagy jogosulatlan Tranzakciót észlel, késedelem nélkül kapcsolatba kell lépnie velünk.

9. Tilalmak és Korlátozások

9.1 Ön köteles betartani az Alkalmazandó Jogszabályokat, és csak olyan Tranzakciókhoz fogadhat el Kártyákat, amelyeket az Alkalmazandó Jogszabályok megengednek. A jelen Fizetési Feltételekben meghatározott egyéb kötelezettségek, megkötések és korlátozások mellett Ön vállalja, hogy:

(a) a Kártyák elfogadásához minimális árakat nem állapít meg;

(b) a Kártya használatáért külön díjat nem számít fel, kivéve, ha az Alkalmazandó Jogszabályok és a Hálózati Szabályok ezt lehetővé teszik;

(d) a Fizetési Szolgáltatásokat az Ön székhelye szerinti országon kívül nem használja (kivéve, ha erre felhatalmazást kapott);

(e) nem tesz megkülönböztetést a Kártyák között, kivéve, ha azt az Alkalmazandó Jogszabályok és/vagy a Hálózati Szabályok megengedik;

(f) nem dolgoz fel olyan Tranzakciókat, amelyek nem az Ön termékeinek vagy szolgáltatásainak értékesítéséből származnak;

(g) nem dolgoz fel csalárd, vagy feltételezetten csalárd Tranzakciókat;

(h) nem járhat el közvetítőként vagy aggregátorként a Fizetési Szolgáltatás tekintetében;

(i) nem dolgozhat fel az Ügyfél kötelezettségeinek refinanszírozására irányuló Tranzakciókat;

(j) nem kérheti fel az Ügyfeleket, hogy mondjanak le a vitarendezéssel kapcsolatos jogaikról;

(k) nem kérheti a PIN-kódok felfedésére az Ügyfeleket;

(l) nem nyomtatja rá a PIN- vagy Kártyaszámokat a nyugtákra;

(m) nem dolgoz fel egyetlen vásárlást több Tranzakcióként;

(n) a Tranzakciókat nem téríti vissza egy olyan Kártyára, amelyet eredetileg nem ilyen tranzakciók lebonyolítására használtak; vagy

(o) nem bírálja felül a Kártya Hálózat kiválasztását a társmárkás Kártyákkal végzett Tranzakciók esetében.

9.2 A jelen Fizetési Feltételek elfogadásával Ön vállalja, hogy nem használja a Fizetési Szolgáltatásokat olyan ügyletekkel kapcsolatos Tranzakciók elfogadására, amelyek kedvezőtlenül befolyásolhatják az imázsunkat vagy üzleti helyzetünket.

9.3 Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk az Ön által benyújtott bármely Tranzakció engedélyezését vagy visszatartsuk a Kifizetést, ha úgy véljük, hogy az sérti a jelen Fizetési Feltételeket vagy a Teya-val kötött bármely más megállapodást, vagy az kockázatot jelent Önre, az Ön Ügyfeleire, más Teya-ügyfelekre, a feldolgozóinkra vagy egy Teya-Vállalatra nézve. Ezek tipikusan olyan helyzeteket foglalnak magukban, mint a csalás és az illegális tevékenységek, különösen olyan Tranzakciós információk benyújtására vonatkoznak, amelyekről tudnia kellett volna, hogy ellentétesek az Alkalmazandó Jogszabályokkal.

9.4 Ön tudomásul veszi, hogy a biztonsági intézkedések megfelelő alkalmazásával megelőzhető a csalás, és vállalja a felelősséget az ilyen intézkedések elmulasztása miatt bekövetkező csalárd Tranzakciókért. Továbbá Ön vállalja, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hajt végre a Tranzakciók feldolgozásához, például megköveteli az Ügyfelektől a chip és PIN technológia használatát, és biztonságos felületet biztosít a PIN-kódok beviteléhez. Ön nem kérhet aláírást vagy más azonosító formát a PIN-kód helyett.

10. Hálózati Szabályok és Fizetési Módok

10.1 A Fizetési Szolgáltatásokra a Hálózati Szabályok vonatkoznak, és további Fizetési Módokra Irányadó Feltételek is alkalmazandóak lehetnek. A Hálózati Szabályok és a Fizetési Módokra Irányadó Feltételek a velünk kötött megállapodás részének tekintendők. A Hálózati Szabályok jelentős részeihez a nyilvánosság számára a következő weboldalakon keresztül lehet hozzáférni:

(a) http://www.visa.com;

(b) http://www.mastercard.com; és

10.2 A Fizetési Feltételek számos speciális Fizetési Módokra Irányadó Feltételt tartalmazhatnak, amelyek a "Kiegészítő Feltételek" fejezetben tekinthetők meg, és a jelen általános Fizetési Feltételek részének tekintendők.

10.3 Ön vállalja, hogy betartja a Hálózati Szabályokat és a Fizetési Módokra Irányadó Feltételeket, amelyek bármilyen ellentmondás esetén elsőbbséget élveznek a jelen Fizetési Feltételekkel szemben a vonatkozó Fizetési Mód tekintetében. A jelen Fizetési Feltételek és a Hálózati Szabályok / Fizetési Módokra Irányadó Feltételek közötti ellentmondás esetén a következő elsőbbségi sorrend az irányadó: (i) a Hálózati Szabályok, (ii) a Fizetési Módokra Irányadó Feltételek és (iii) a jelen Fizetési Feltételek, kivéve, ha a Fizetési Módokra Irányadó Feltételek másként rendelkeznek.

10.4 Bármikor módosíthatjuk és/vagy megszüntethetjük az elérhető Fizetési Módokat, valamint a Hálózati Szabályok és a Fizetési Módokra Irányadó Feltételek is rendszeresen frissülhetnek. Ezeket a módosításokat mi vagy a Hálózatok előzetes értesítés nélkül is elvégezhetik (az Alkalmazandó Jogszabályok által megengedett mértékben), de igyekszünk Önt előzetesen tájékoztatni. A vonatkozó Fizetési Mód további használatával Ön megerősíti, hogy elfogadja ezeket a módosításokat.

10.5 Fenntartjuk a jogot, hogy, ha az adott Hálózatok ezt megkövetelik, akkor a Hálózati Szabályoknak való megfelelés érdekében vagy a Fizetési Szolgáltatásokban bekövetkezett változásokra tekintettel a jelen Fizetési Feltételeket azonnali hatállyal, az Alkalmazandó Jogszabályok által megengedett mértékben módosítsuk.

10.6 A Hálózatok fenntartják a jogot arra, hogy a Hálózati Szabályok bármely rendelkezését érvényesítsék, és megtiltsanak minden olyan cselekményt, amely kárt okoz vagy kárt okozhat a Hálózatoknak, például olyan cselekményeket, amelyek a hírnevük csorbítását, az adatátviteli rendszer integritásának károsodását vagy bizalmas információk sérülését eredményezhetik. Ön vállalja, hogy nem akadályozza a Hálózatokat e joguk gyakorlásában, és segít a Teya-nak a bizalmas adatok védelmével kapcsolatos biztonsági jogsértések kezelésében.

10.7 A Hálózatok által meghatározott szabályokkal összhangban a Hálózatokhoz tartozó Védjegyek Ön általi használata a Hálózatok vonatkozó irányelveinek hatálya alá tartozik. Az Ön felelőssége, hogy alaposan megismerje ezeket a követelményeket, és hogy mindig szigorúan betartsa a követelményeket. A Hálózatok tulajdonjoga ezen Védjegyek tekintetében vitathatatlan és kizárólagos. Ön vállalja, hogy a Hálózatok e jogait semmilyen módon nem vitatja, és tudomásul veszi, hogy a Hálózatok saját belátásuk szerint előzetes értesítés nélkül és bármilyen okból megtilthatják a Védjegyek használatát.

10.8 Továbbá, a Hálózati Szabályoknak való megfelelés biztosítása érdekében fenntartjuk a jogot, hogy az Ön weboldalának vagy egyéb reklámanyagainak módosítását kérjük, beleértve a Hálózat Védjegyeinek használatát is.

11. Az Ön kötelezettségei

11.1 Ön beleegyezik, hogy betartja az általunk adott, a fizetési Tranzakciók elfogadására és engedélyezésére vonatkozó összes utasítást. Önnek biztosítania kell, hogy az Ön nevében fizetési Tranzakciókat kezelő valamennyi alkalmazott és meghatalmazott képviselő ismerje a jelen Fizetési Feltételeket, és azt, hogy megfelelő képzésben részesüljenek.

11.2 Ön vállalja továbbá, hogy nem fogad el olyan Tranzakciókat, amelyek olyan Kártyával történtek, amelyekből hiányoznak a jellemző elemek, amelyek hamisítottnak tűnnek, vagy amelyek lejártak.

11.3 Ön felelős a Tranzakciós előzmények áttekintéséért és a tévesen kapott vagy túlfizetett összegek azonnali visszatérítéséért az adott kártyabirtokosnak.

11.4 Ön vállalja, hogy a Fizetési Szolgáltatáson keresztül feldolgozott valamennyi Tranzakcióról pontos és valós leírást ad. A leírásoknak pontosan kell tükrözniük a megvásárolt termékeket és/vagy szolgáltatásokat. A fizetést igazoló bizonylatot is át kell adnia az Ügyfélnek, ha az Alkalmazandó Jogszabályok vagy a Hálózati Szabályok ezt előírják.

11.5 Az Ön felelőssége, hogy az általunk biztosított kimutatásokat, például számlákat vagy Kifizetésre vonatkozó kimutatásokat, valamint a Tranzakciókat – ideértve a Visszatérítéseket, Visszaterheléseket, illetve az Ön vagy a kártyabirtokos részére teljesített egyéb kifizetéseket vagy díjakat –, azonnal felülvizsgálja. Ha Ön úgy véli, hogy bármely kimutatás vagy Tranzakció helytelen vagy hiányos, haladéktalanul kifogást kell emelnie. Ha ezt nem teszi meg időben, az jóváhagyásnak minősül, kivéve, ha a hibát mi okoztuk. Ha a hibát mi okoztuk, erről haladéktalanul, de legkésőbb a Tranzakció megtörténtétől számított 13 hónapon belül tájékoztatnia kell minket.

11.6 Abban az esetben, ha Ön úgy döntött, hogy csak egy Hálózat bizonyos Kártyáinak vagy más fizetési eszközeinek az elfogadását teszi lehetővé, úgy köteles erről az Ügyfeleket világosan és egyértelműen tájékoztatni, azzal egyidőben, ahogy tájékoztatja az Ügyfeleket a más Hálózatok Kártyáinak és fizetési eszközeinek elfogadásáról. A jelen lévő Kártyás tranzakciók esetében ezt a tájékoztatást az üzlethelyiség bejáratánál és a pénztárnál kell jól láthatóan feltüntetni, a nem jelen lévő Kártyás Tranzakciók vagy a távértékesítés esetében azonban azt weboldalán vagy bármely más vonatkozó elektronikus vagy mobil platformon kell feltüntetnie. A tájékoztatást jóval azelőtt kell megadni az Ügyfélnek, hogy az Ügyfél adásvételi szerződést kötne Önnel.

11.7 Eltérő rendelkezés és általunk történő jóváhagyás hiányában, az Ön kizárólagos felelőssége, hogy saját költségén megfelelő értékesítési rendszert és/vagy fizetési terminált biztosítson és tartson fenn. Ennek célja a Kártyákkal való fizetés elfogadásának lehetővé tétele és a jelen Fizetési Feltételekben foglalt kötelezettségek teljesítése.

11.8 Ha a Teya Hardvert bérbeadásra biztosítjuk, Ön beleegyezik, hogy az ilyen berendezéseket haladéktalanul, de legkésőbb a jelen Fizetési Feltételek hatályvesztését követő öt (5) napon belül visszaadja nekünk. Amennyiben ezt elmulasztja, fenntartjuk a jogot, hogy a vonatkozó Teya Hardver teljes költségét kiszámlázzuk Önnek.

12. Hibák és Jogosulatlan Tranzakciók

12.1 Helyesbítünk minden olyan Tranzakciót, amelyet a mi hibánkból helytelenül hajtottak végre. Ha az ilyen hiba miatt kevesebb pénzösszeg érkezik, mint amennyit Önnek kellett volna kapnia, a különbséget jóváírjuk az Ön Kifizetési Számláján. Ezt a kijavítást legkésőbb azon a napon végezzük el, amikor a Tranzakció helyes végrehajtása esetén a pénzösszegek megérkeztek volna. Ha azonban a hiba túlfizetéshez vezet, akkor a többletet vagy a Kifizetési Számlájáról, vagy a Kifizetésből vonjuk le. Megpróbálhatjuk módosítani az Ön által hibásan feldolgozott Tranzakciókat, de a hibáról tájékoztatnia kell a Teya ügyfélszolgálatát (Teya Support). A hibás Tranzakciókkal kapcsolatos korrekciókat a Hálózatok, valamint a kapacitásaink korlátozhatják.

12.2 Amikor Ön kedvezményezettként fizetési megbízást kezdeményez a Fizetési Szolgáltatásokon keresztül, mi felelünk azért, hogy a fizetési megbízás időben és helyesen továbbításra kerüljön az Ügyfél pénzforgalmi szolgáltatójához. Ha ezt nem sikerül pontosan teljesítenünk: (a) a hibás fizetési megbízást haladéktalanul újra elküldjük a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatójának; és (b) ha Ön kéri, kísérletet teszünk a hibás Tranzakció felkutatására, és tájékoztatjuk Önt az eredményről.

12.3 Felelősséggel tartozhatunk Önnek minden olyan díjért és kamatért, amelyet azért kell fizetnie, mert nem sikerült időben vagy pontosan továbbítanunk az Ön fizetési megbízásának kezdeményezését.

12.4 Az Ön által vagy Önön keresztül kezdeményezett fizetési megbízás késedelmes továbbítása esetén a Tranzakció összege legkésőbb azon a napon jelenik meg az Ön Számláján, amikor a tranzakció szabályos végrehajtása esetén a pénzösszeg megjelent volna.

12.5 Ha Ön nem tájékoztatja haladéktalanul – amint tudomást szerez arról, de legkésőbb 13 hónappal a tranzakciós előzményekben való megjelenését követően – a Teya ügyfélszolgálatát (Teya Support) a jogosulatlanul vagy helytelenül végrehajtott Tranzakcióról, nem vagyunk kötelesek kijavítani vagy orvosolni a Tranzakciót, kivéve, ha elmulasztottuk értesíteni Önt a Tranzakcióról.

12.6 Ha felmerül a gyanú, hogy csalás vagy biztonsági kockázat történt, vagy csalás vagy biztonsági kockázat áll fenn, biztonságos kommunikációs csatornán keresztül tájékoztatjuk Önt. Ha olyan kommunikációt kap, amely nem ezt a folyamatot követi, kérjük, tájékoztasson minket.

13. Visszatérítés és Visszaküldés

13.1 A visszaküldött termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó módosítási vagy Visszatérítési kérelmeket a Fizetési Szolgáltatáson keresztül kell benyújtani a jelen Fizetési Feltételeknek és a vonatkozó Hálózati Szabályoknak megfelelően. A termékek vagy szolgáltatások visszaküldésének elfogadásáért és kezeléséért kizárólag Önt terheli a felelősség. A Kártya Tranzakciókhoz kapcsolódó Visszatérítéseket és módosításokat az Ügyfél Kártyájára kell teljesíteni. Ön beleegyezik, hogy:

(a) tisztességes visszatérítési, lemondási vagy módosítási szabályzattal rendelkezik;

(b) a vásárláskor tájékoztatja az Ügyfeleket a visszaküldési vagy lemondási szabályokról;

(d) nem fogad el készpénzt vagy bármilyen más ellentételezést a Kártyatranzakció Visszatérítésének feldolgozásáért.

13.2 Továbbá, Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Ügyfél jogosult lehet teljes visszatérítésre a fizetési szolgáltatójától az Ön által kezdeményezett bármely engedélyezett Tranzakció vonatkozásában az alábbi feltételek mellett:

(a) az engedélyben az engedélyezés időpontjában nem határozták meg a Tranzakció pontos összegét; és

(b) a Tranzakció összege meghaladja azt, amire az Ügyfél a korábbi költési szokásai, az engedélyezés feltételei és a konkrét körülmények alapján észszerűen számíthatott.

13.3 A Fizetési Szolgáltatáson keresztül történő Visszatérítéshez az összegnek meg kell egyeznie az eredeti Tranzakció pontos összegével, ideértve az adókat és a kezelési költségeket is. A Visszatérítés nem haladhatja meg az eredeti árat, kivéve, ha az az Ügyfélnél felmerült szállítási költségek visszatérítésével kapcsolatos költség összegével növelt összeg.

13.4 Ha a Visszatérítés feldolgozásra kerül, a Visszatérítés összegét (beleértve a kapcsolódó díjakat) levonjuk a korábbi vagy későbbi Tranzakciókból Önnek járó összegekből. Ha nincs elegendő fedezet, nem vagyunk kötelesek feldolgozni a Visszatérítést. Ha a Visszatérítést ennek ellenére feldolgozzuk, és ez negatív egyenleget eredményez az Ön Kereskedői azonosító(i)n, Ön vállalja, hogy kérésre haladéktalanul visszafizeti nekünk az összes tartozását. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérített Tranzakcióhoz kapcsolódó Díjak nem téríthetők vissza. Ön nem jogosult a visszatérített eredeti Tranzakcióval kapcsolatban a Teya részére kifizetett vagy fizetendő Díjak vagy egyéb összegek visszatérítésére.

13.5 A Teya fenntartja a jogot, hogy bármikor felfüggessze vagy korlátozza a Teya Fizetési Szolgáltatásain keresztül történő Visszatérítések kibocsátásának lehetőségét.

14. Visszaterhelések

14.1 Bizonyos esetekben egy Tranzakciót Visszaterhelés érint és ebből kifolyólag azt vissza terhelhetik az Ön Kereskedői azonosító(i)ra. Ez akkor fordulhat elő, ha:

(a) az Ügyfél nem jogosult a Kártya vagy a Fizetési Mód használatára;

(b) a Tranzakciót az Ügyfél vitatja;

(c) a Tranzakciót bármely okból az érintett Hálózat, az Ügyfél vagy bármely más, a Visszavonás elvégzésére jogosult jogalany visszavonja;

(d) az Ügyfélkártyát kibocsátó bankok a Tranzakció Visszavonását vagy törlését kérik; vagy

(e) bármilyen okunk van feltételezni, hogy a Tranzakció nem volt engedélyezett, jogellenes, gyanús vagy sérti a jelen Fizetési Feltételeket.

14.2 Visszaterhelés esetén Önnek le kell folytatnia a Visszaterheléssel kapcsolatos eljárást, és vállalnia kell a felelősséget az ebből eredő tartozásért, amely azonnal esedékessé válik részünkre.

14.3 Visszaterhelés esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy különböző intézkedéseket tegyünk a kapcsolódó pénzeszközök visszaszerzése érdekében, beleértve, de nem kizárólagosan, a Visszaterhelés összegének Tartalékba történő helyezését. A Visszaterhelés összegét, valamint a Hálózat által kiszabott díjakat, bírságokat vagy büntetéseket is visszakövetelhetjük az Ön Kereskedői azonosító(i)ból, beleértve a Tartalékot, az Önt megillető Kifizetéseket, illetve az Ön Kereskedői azonosítója(i)hoz kapcsolódó Kifizetési Számlát vagy fizetési eszközt. Függőben lévő Visszaterhelések esetén elhalaszthatjuk az Ön Kifizetési Számlájára történő Kifizetéseket.

14.4 Továbbá, ha alapos okunk van feltételezni, hogy Visszaterhelés valószínűsíthető, ideiglenesen visszatarthatjuk a lehetséges Visszaterhelés összegét az egyébként Önnek járó Kifizetésekből, amíg:

(a) kiderül, hogy a Visszaterhelésre az Ügyfél panasza miatt kerül sor; ebben az esetben a pénzösszegeket visszatartjuk;

(b) az Ügyfélnek a Tranzakció vitatására vonatkozó, az Alkalmazandó Jogszabály vagy szabályozás szerinti határideje lejárt; vagy

14.5 Amennyiben nem tudjuk visszaszerezni az Önt terhelő Visszaterheléshez kapcsolódó pénzeszközöket, Ön vállalja, hogy felszólításra haladéktalanul kifizeti a Visszaterhelés teljes összegét. Továbbá, Ön vállalja, hogy fedezi az összes költséget és kiadást, különösen, de nem kizárólagosan, az ügyvédi díjakat és jogi költségeket, amelyek az Önt megillető összegek behajtása során merülnek fel.

14.6 Amennyiben Ön túlzott mennyiségű Visszaterhelést köteles teljesíteni, fenntartjuk a jogot, hogy további feltételeket szabjunk az Ön Kereskedői azonosító(i) tekintetében, amelyek többek között a következőkre terjedhetnek ki:

(a) új Díjak kivetésére;

(b) a várható Visszaterhelések és a kapcsolódó díjak fedezésére szolgáló Tartalék létrehozására;

(d) a jelen Fizetési Feltételek felmondása vagy a Fizetési Szolgáltatások felfüggesztésére.

14.7 A Fizetési Szolgáltatások használatának feltételeként Ön beleegyezik, hogy saját költségén teljes mértékben együttműködni az általunk a Fizetési Szolgáltatásokon keresztül feldolgozott Tranzakciókkal kapcsolatban kezdeményezett vizsgálatokban. Amennyiben egy Visszaterhelés sikeresen vitatott, a vonatkozó lefoglalt pénzeszközöket visszahelyezzük az Ön Kifizetési Számlájára. Abban az esetben azonban, ha a vitát a Hálózat vagy a Kártyakibocsátó nem az Ön javára dönti el, vagy ha Ön úgy dönt, hogy nem vitatja a Visszaterhelést, fenntartjuk a jogot, hogy a Visszaterhelés összegét és a kapcsolódó díjakat visszaköveteljük Öntől.

14.8 Rendkívül fontos megérteni, hogy bármilyen Ön által okozott késedelem a vizsgálatban történő segítségnyújtásban, különösen a szükséges dokumentáció benyújtásával való késlekedés, visszafordíthatatlan Visszaterhelést eredményezhet. Ön tudomásul veszi, hogy nem állíthat ki számlát vagy szedhet be más módon pénzt egy vásárlásért vagy fizetésért egyetlen Ügyféltől sem, kivéve, ha a Visszatérítési jogokat gyakorolták, és Ön rendelkezik az erre vonatkozó jogszabályban biztosított joggal.

14.9 Az Ön Kereskedői azonosító(i)hoz tartozó Kifizetési pénznemtől eltérő pénznemben kapott Visszaterhelési összegek átváltása azon a napon történik, amikor a Teya megkapja a Visszaterhelést. Ön felelős minden olyan árfolyamkülönbségért, amely csökkentheti vagy növelheti az elszámolási összeget az adott elszámolás pénznemében.

15. Biztonság és PCI-megfelelőség

15.1 Amennyiben potenciális vagy tényleges csalárd tevékenységet, vagy biztonsági fenyegetést észlelünk, ezt biztonságosan közöljük Önnel. Ha olyan kommunikációt kap, amely nem felel meg ennek a biztonságos eljárásnak, kérjük, haladéktalanul jelezze nekünk a Teya ügyfélszolgálatán (Teya Support) keresztül.

15.2 Amennyiben Ön ügyféladatok tárolásával, feldolgozásával vagy továbbításával foglalkozik, köteles betartani a Fizetőkártya-ipari Adatbiztonsági Szabványokban (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI-DSS), valamint a Hálózati Szabályokban meghatározott további követelményeket. Hatósági / bírósági vizsgálat esetén Ön vállalja, hogy az általunk kért mértékben együttműködik.

16. Kiegészítő Kártalanítás, Nyilatkozatok és Szavatosságok

16.1 A Teya Általános Szerződési Feltételeiben foglalt kártérítési rendelkezéseken túlmenően Ön vállalja, hogy kártalanít, véd és mentesít bennünket és feldolgozóinkat (valamint azok alkalmazottjait, igazgatóit, ügynökeit, kapcsolt vállalkozásait és képviselőit) minden olyan követelés, költség, veszteség, kár, ítélet, adómegállapítás, büntetés, kamat és kiadás (beleértve az észszerű jogi költségeket) alól, amely bármilyen olyan követelésből, keresetből, ellenőrzésből, vizsgálatból ered, amely harmadik fél által indított és az Ön által a Fizetési Szolgáltatásokon keresztül benyújtott bármely Tranzakcióval kapcsolatos vagy abból ered (különösen, de nem kizárólagosan az Ön által egy termékkel, szolgáltatással vagy tranzakcióval kapcsolatban megadott tartalom vagy információ pontossága, vagy az Ön által kínált vagy értékesített termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely követelés vagy vita), ideértve a Hálózati Szabályok vagy egyéb szabályzatok be nem tartása miatt kiszabott bírságokat vagy kivetett díjakat.

16.2 A Teya Általános Szerződési Feltételeiben foglalt nyilatkozatokon és szavatosságvállalásokon túlmenően Ön a Fizetési Szolgáltatásokon keresztül feldolgozott minden Tranzakcióval a következő nyilatkozatokat, szavatosságvállalásokat és kötelezettségvállalásokat teszi:

(a) a Tranzakció jogszerű adásvételnek minősül;

(b) az Ügyfélnek nyújtott árukra és/vagy szolgáltatásokra vonatkozó leírás pontos;

(c) Ön teljesíti az Ügyféllel szemben fennálló összes kötelezettségét, és minden vitás kérdést vagy panaszt közvetlenül vele szemben intéz;

(d) az Ön vállalkozása és a tranzakció megfelel az összes Alkalmazandó Jogszabálynak;

(e) nem vesz részt olyan Tranzakciókban, amelyek az Ön személyének vagy vállalkozásának megbízója, partnere, tulajdonosa vagy irányítója számára történő értékesítést jelentenek, kivéve a szokásos üzletmenet körébe tartozó ügyleteket; és

(f) az Ön saját kártyáját érintő Tranzakciókat nem dolgoz fel.

17. Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások

17.1 Ha Szolgáltatásainkat egy harmadik féllel együttműködve nyújtjuk az ő mobilalkalmazásán, weboldalán vagy más szoftverén keresztül, az Ön és az adott harmadik fél közötti kapcsolatokat az Ön és az adott harmadik fél közötti külön megállapodás szabályozza. A mi kizárólagos felelősségünk az általunk a harmadik fél szolgáltatásainak részeként kínált Fizetési Szolgáltatásokra terjed ki. A harmadik fél szolgáltatásainak működéséért semmilyen felelősséget nem vállalunk. Amennyiben Ön és a harmadik fél között megállapodás jön létre, a harmadik fél nevében mi is szedhetünk díjakat.

18. Dinamikus valutaátváltás

18.1 Ha egy jogosult Ügyfél a DCC-t választja a Hazai Pénznem helyett az Ügyfél Pénznemében történő fizetésre, akkor minden DCC Tranzakcióra a következő szabályok vonatkoznak:

(a) a vonatkozó áruk vagy szolgáltatások ára a Tranzakció időpontjában a jogosult Ügyfél kártyájának megfelelő Ügyfél Pénznembe kerül átszámításra. Ez a Tranzakció napján a devizaszolgáltatónk által a Tranzakció napján rendelkezésünkre bocsátott DCC Átváltási Árfolyam alapján történik, az általunk meghatározott Átváltási Költségen felül. Fenntartjuk a jogot annak eldöntésére, hogy az Átváltási Költség bármely részét megosztjuk-e Önnel; és

(b) az egyes Tranzakciókra alkalmazott DCC Átváltási Árfolyamot kell alkalmazni az adott Tranzakcióhoz kapcsolódó bármely Visszaterhelésre vagy Visszatérítésre.

18.2 A félreértések elkerülése végett rögzítjük, hogy a Teya fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa devizaárfolyam-szolgáltatóját.

18.3 Az Ön kötelezettségeinek terjedelme az alábbiak szerint alakul:

(a) biztosítja, hogy munkatársai megfelelő képzésben részesüljenek a jogosult Ügyfelek DCC-használatával kapcsolatban, és folyamatosan tájékoztatja munkatársait a DCC-vel kapcsolatos változásokról;

(b) elkerüli a DCC bármely elemének vagy jellemzőjének szándékos félremagyarázását; és

19. Panaszok, Irányadó Jog és Jogviták

19.1 A Fizetési Szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedetlenség esetén kérjük, panaszát ügyfélszolgálati csapatunkhoz címezze. Minden beérkezett panaszra a panaszkezelési eljárásunkat alkalmazzuk.

19.2 A panasz beérkezésétől számított tizenöt (15) Munkanapon belül átfogó választ küldünk e-mailben. Kivételes esetekben, amikor a teljes körű válasz nem adható meg azonnal, a késedelem magyarázatát és a teljes körű válasz becsült ütemezését közöljük, amely nem haladhatja meg a panasz beérkezésétől számított nyolc (8) hetet.

19.3 Amennyiben a mi megoldásunk nem felel meg az Ön elvárásainak, a panaszt a Pénzügyi Vállalkozásokkal Folytatott Tranzakciókkal Foglalkozó Izlandi Panaszbizottság elé utalhatjuk (Icelandic Complaints Committee on Transactions with Financial Firms). A Bizottsággal kapcsolatos további információk az Izlandi Pénzügyi Felügyeleti Hatóság honlapján, a www.fme.is címen érhetők el. További információk a Teya Súgóközpontban (Teya Help Centre) is találhatók.

19.4 A jelen Fizetési Feltételekre az izlandi jog az irányadó, és azt az izlandi jog szerint és azzal összhangban kell értelmezni, a kollíziós jog elveinek alkalmazása nélkül. Amennyiben az izlandi jog ütközik az Ön lakóhelye / székhelye szerinti ország jogszabályaival, a lehető legnagyobb mértékben az izlandi jog az irányadó.

19.5 A fentiek sérelme nélkül és az Alkalmazandó Jogszabályok által megengedett mértékben a jelen Fizetési Feltételekből, azok tárgyával és létrejöttével kapcsolatos, vagy abból eredő vitákra a Reykjavíki Kerületi Bíróság kizárólagosan illetékes. A fentiek ellenére a Teya fenntartja magának a jogot, hogy bármilyen követelést (beleértve az ideiglenes intézkedést is) az Önnel szemben az Ön székhelye, lakóhelye vagy egyébként tartózkodási helye szerinti joghatóságban vagy bármely más megfelelő joghatóságban érvényesítsen. A félreértések elkerülése végett, az ideiglenes intézkedés lehetősége kiterjed különösen, de nem kizárólagosan: (i) lefoglalásra, (ii) ideiglenes tiltó végzésre, vagy (iii) hasonló jogorvoslatokra.

20. Általános információk

20.1 A kétségek elkerülése végett, a jelen Fizetési Feltételek által nem szabályozott általános feltételekre, különösen, de nem kizárólagosan a szellemi tulajdonra, az adatokra, az adókra, a felelősség korlátozására, a szavatosságvállalásokra, a elválaszthatóságra és a vis maiorra vonatkozó rendelkezéseket a Teya Általános Szerződési Feltételei szabályozzák.

Kiegészítő Feltételek

21. American Express feltételek

21.1 Az ebben a szakaszban meghatározott rendelkezések Önre annyiban vonatkoznak, amennyiben az American Express Fizetési Módként engedélyezve van a Kereskedői azonosító(i)nál.

21.2 Ön kijelenti, hogy:

(a) nem vesz részt olyan marketing- vagy promóciós tevékenységekben, amelyek károsak az American Express üzletére vagy az American Express márkára nézve, és a jelen Fizetési Feltételek megszűnése esetén azonnal eltávolít minden American Express azonosítót, logót és matricát az Ön telephelyéről és/vagy weboldaláról;

(b) az American Express Adatbiztonsági Működési Szabályzatának való megfelelést biztosítja, amely időről időre módosulhat;

(c) a vásárlás időpontjában és az Alkalmazandó Jogszabályokkal összhangban nyilvánosságra hozza visszatérítési politikáját;

(d) a nem jelen levő Kártyás Tranzakciók esetében az eredeti engedélyezési kód kézhezvételét követő több mint hét (7) napon belül újabb engedélyezési kódot kell beszerezni a megrendelés kiszállítása vagy kézbesítése előtt;

(e) az Ügyfelek számára könnyen hozzáférhető ügyfélszolgálati információkat tartanak fenn, amelyeknek legalább az ügyfélszolgálati e-mail címet és telefonszámot tartalmazniuk kell;

(f) az American Express kártyák elfogadását jelzi, amikor az Ön által elfogadott fizetési módokat közli az Ügyfelekkel, és az American Express irányelveinek megfelelően megjeleníti az American Express jeleit;

(g) nem kritizálja vagy írja le félrevezetően az American Express Kártyát vagy az American Express bármely szolgáltatását vagy programját;

(h) nem használja az American Express Kártyát az Ügyfél életkorának ellenőrzésére; és

(i) a szolgáltatások nyújtásához kapcsolódó Tranzakciók esetében az ilyen Tranzakciókat az American Express Kártyán csak a szolgáltatás nyújtása után dolgozza fel.

Welcome to Teya's world of payment services, where we redefine your payment experience. Our platform revolutionises the way you handle payments, making it incredibly convenient for users to both send and receive funds. With this streamlined process, you're liberated to dedicate your precious time and energy to what truly matters: your daily responsibilities, business expansion, or any other vital priorities on your agenda. Say goodbye to payment hassles and hello to newfound efficiency! Whether you're an individual, small business owner, or corporation, Teya is your dependable partner for secure and efficient payment solutions.

The terms and conditions set out here, including referenced policies, guidelines, instructions, and any other documents identified from time to time (“Payment Terms”, also referred to as “Additional Terms”) govern your use of our payment processing services, as well as any other services provided under these Payment Terms as indicated under section 2 at any given time (“Payment Services”).

When you use our Payment Services, you also agree to the Teya General Terms and the Data Processing Addendum, which are incorporated into these Payment Terms by reference, including any amendments made from time to time. If you do not understand any provisions of these Payment Terms, please contact us before using our Payment Services.

Unless otherwise defined herein, capitalised terms have the same meaning as in the Teya General Terms. To the extent that there is a conflict between these Payment Terms and the terms referenced above, these Payment Terms will prevail.

For information about how we treat your information, please see our Privacy Policy.

If any clauses of these Payment Terms seem unclear, you have inquiries about our Payment Services, or you wish to obtain a free copy of these Payment Terms, please feel free to contact Teya Support at any time during the term of these Payment Terms. We are here to assist you at your convenience.

1. Definitions

"Blended Rate" means a fixed fee applied to Card payments, which includes all charges and fees imposed by card issuers, Networks, and Teya, without differentiation based on card category, brand, or country of issuance;

“Business Portal” means the online platform made available by Teya for managing Transactions, monitoring of Merchant ID(s) balance, and accessing reporting and other information related to the Payment Services;

"Card" refers to a payment card, such as a credit or debit card, that is accepted by the relevant Network for processing Transactions through the Payment Services;

“Card Issuer” means an entity, typically a financial institution, that issues credit or debit Cards to cardholders;

“Chargeback” means a dispute raised by a Customer with their credit or debit Card Issuer regarding a payment Transaction;

“Customer Currency” means the currency in which eligible DCC Customers receive Card statements from a Card Issuer;

"DCC Exchange Rate" means the foreign exchange rate we receive from our designated service provider for the purpose of DCC transactions;

“Domestic Currency” means the currency used to typically quote the prices of goods or services offered to Customers in any given Transaction;

"Dynamic Currency Conversion (DCC)" means a feature that allows a Customer to carry out a Transaction in their Card's currency, rather than the currency of the jurisdiction where you are located;

"Interchange Fee” means a fee charged by a Card Issuer for processing a Transaction that is paid by Teya or a third party on behalf of Teya and is reimbursed by you;

“Mark(s)” means a recognizable symbol, design, or expression that identifies a specific brand, product, or service. This includes logos, service marks, design marks, and stylized scripts;

“Merchant Activity" means the summary of your transactional profile, capturing your Card processing volume, Payment Method variety, and global transaction distribution;

"Merchant ID(s)" means your distinct account number(s) set up by us to access the Payment Services in accordance with these Payment Terms;

“MOTO” means a payment solution, in which Customers share their Card details via mail, phone, or digitally, allowing Transactions to take place without the Customer or their Card being physically present;

“Network Fees” means the fees imposed by the Networks on Card-based transactions which are reasonably determined by Teya on a periodic basis. Details of the prevailing Network Fees shall be made available in case of Unblended Rates via the Business Portal;

“Network Rules” mean the guidelines, bylaws, and regulations set by a Network detailing how a Payment Method can be accepted and utilised;.

"Pay By Link" means a payment solution wherein the merchant generates a unique link for a particular Transaction;.

“Payment Method Terms” means the additional terms that apply to a specific Payment Method and can be found or accessed on Teya’s website;

“Payout” means the sum owed to you from completed Transactions, after subtracting our Fees and accounting for any Refunds, Chargebacks, Reversals, set-offs, or other amounts owed to us;

"Payout Account" means the bank account designated by you to receive the funds from processed Transactions;

“PCI-DSS” means the Payment Card Industry Data Security Standards;

"Refund" means your initiation of a request for a full or partial return of funds to a Customer for a completed Transaction;

“Reversal” means cancellation of the settlement of funds for a completed Transaction;

“Teya” means Teya Iceland hf. (company number: 4406861259) registered at Katrínartún 4, 105 Reykjavík, Iceland. Teya Iceland hf. is a credit institution authorised and regulated by the Icelandic Central Bank - Financial Supervisory Authority. The authority’s public register of supervised entities can be viewed at https://en.fme.is/supervision/supervised-entities/. Teya is authorized to provide cross-border services in the field of payment services in Hungary.

"Unblended Rates" means a pricing structure in which the fees and charges applied by Card Issuers, Networks, and Teya vary based on specific factors. These factors may include the Merchant Category Code (MCC) assigned to your business, the type of Card being used (such as credit or debit), the country of issuance of the Card, and the brand of the Card being accepted. In this pricing structure, the fees associated with each transaction may differ and are not bundled together into a single fixed fee;

2. The Payment Services

2.1 Our Payment Services allow you to accept and process payments from your Customers using various methods, such as credit and debit Card Transactions, contactless smartphone Transactions, online Transactions and Pay By Link. Specific terms related to these services are outlined in the 'Supplementary Terms' section. Please note that some services may require activation, which is at our discretion.

2.2 Through the Payment Services, we help you process payment Transactions from your Customers. The funds received from these Transactions will be credited to you after deducting any Fees, Chargebacks, Reversals, Claims, Refund or any other amounts owed to us or another company within the Teya Group. The settled funds will be deposited into your Payout Account.

2.3 You authorise and instruct us to receive, manage, and distribute funds in line with these Payment Terms on your behalf. This authorisation will remain valid until either you or we terminate these Payment Terms.

2.4 By registering for the Payment Services, you give us the authority and direction to conduct credit evaluations, compliance checks, and other necessary verification processes. This may involve providing additional information and documentation to verify your identity and comply with anti-money laundering, counter-terrorism financing, and other regulatory requirements. These procedures are outlined in our Teya General Terms. Further, you acknowledge that the right to decide your eligibility for accessing and using the Payment Services rests solely with us and is subject to our discretion.

3. Information & access

3.1 In addition to the information provision obligations outlined in the Teya General Terms, it's imperative that you promptly notify us in writing of the following situations:

(a) actual or suspected breaches of security relating to your Merchant ID(s);

(b) loss, theft, misappropriation, or actual or suspected unauthorised use of your payment terminal(s) or any other systems, software, or hardware utilised for submitting Transactions to Teya;

(d) any alterations in your business's authorised signatories;

(e) any changes in the beneficial ownership and/or ownership structure of your business; and

(f) any situations that may hinder your compliance to these Payment Terms.

3.2 Teya may ask for more information from you at any point. For instance, we might request invoices from your suppliers, invoices or receipts issued to your customers, government-issued identification like a passport or driver's license, a business license, bank statements, financial data, or other pertinent details. If you don't provide this information when asked, your Merchant ID(s) could be suspended or terminated.

3.3 Upon request by Teya, the Network, or any authority with jurisdiction over Teya, you are required to grant access to your Card acceptance equipment and systems to certification authorities and/or investigators. Furthermore, you allow Teya, the Networks, and/or any authority with jurisdiction over Teya to access your premises at any given time. This is applicable without the need for any prior notification, except in cases where prior notice is mandated by Applicable Law, with the intention of auditing your adherence to these Payment Terms.

4. Fees, Payout & Deductions

4.1 For the use of the Payment Services you agree to pay the Fees assessed and calculated by us in accordance with the: (a) fee schedule available on our website; (b) the Fees set out in a Notice (such as in your welcome email, and as amended from time to time); and/or (c) otherwise agreed between you and Teya, all of which are incorporated into these Payment Terms by reference. Where applicable a combination of Fees from the aforementioned sources may be applied.

4.2 Teya offers two Fee structures for accepting Card Transactions through Teya’s Payment Services: Blended Rates and Unblended Rates. Eligibility for these rates is determined by us.

4.3 By agreeing to these Payment Terms, you opt for Blended Rates (unless otherwise agreed). You understand that you are getting one single Fee for Card Transactions, which covers all costs and fees charged by Card Issuers and Networks. This fee doesn't change based on categories, brands, or countries of issuance, even if the Interchange Fees vary. You also acknowledge and request that we don't provide detailed breakdowns of the distinct Network and Card Issuer fees, and we aren't obligated to present these details either under these Payment Terms or in any other context.

4.4 With respect to Blended Rates, you recognise that the underlying Interchange Fee and other card-related fees are determined by Teya, based either on the Merchant Activity data you supply or on business assumptions derived from your feedback. Should the real Merchant Activity substantially deviate from your provided data or feedback, we reserve the right to immediately adjust the Blended Rate accordingly, reflecting the current Merchant Activity attributes. This adjustment is due to, without limitation, specific transaction types, like those made with credit Cards issued outside of Europe for European businesses or business cards, incurring higher fees from the Networks compared to transactions with European-issued Cards.

4.5 If you choose Unblended Rates, subject to availability, you acknowledge and agree that the Network Fees and Interchange Fees can change, as set by Networks and Card Issuers. As a result, we may adjust those Network Fees and/or Interchange Fees without giving you advance notice.

4.6 Subject to any withholdings, Reserves, or any other events under these Payment Terms which allow Teya to delay Payouts, Teya strives to remit funds from processed Card Transactions that occur on a given Business Day to your Payout Account on the following Business Day (unless otherwise agreed, and in any case not a Business Day later than once Teya receives the funds from the relevant Networks). If the Transactions are received on a non-Business Day, the Payout will be initiated by Teya on the next Business Day, subject to the above. Please note that any relevant Fees for our Payment Services, as well as any other outstanding debts you have with us, will be subtracted from the Payout. For clarity, Teya:

(a) will not incur any obligation to pay interest on Transactions from the date they are submitted or on any funds Teya holds; and

(b) is not obliged to remit any Payouts until Teya receives the relevant funds from the Networks.

4.7 Unless we have agreed otherwise, your Payout currency will match the currency of your business's registered location.

4.8 Teya will deduct all Fees linked to your use of the Payment Services from your Payouts, including but not limited to:

(a) all Fees;

(a) any amounts due to a Chargeback and related fees;

(b) any processed Refunds;

(c) any additional charges or deductions that Teya is authorised to make under the Payment Terms, any other Additional Terms, or the Teya General Terms;

(d) any other amounts you owe to Teya under these Payment Terms or due to your violation of these Payment Terms, including those arising from actual or suspected illegitimate Transactions, currency conversion expenses, reimbursement of third-party processor fees, reimbursement of any fines and assessments (like those from the Networks), and indemnity or damages payments;

(f) any tax or governmental charges, including value-added tax, imposed on any amounts Teya has to pay you under these Payments, which Teya will charge to you and remit to the relevant authority; and

(g) adjustments in case of an incorrect Payout.

4.9 Fees tied to the processing of your Transactions become payable as soon as a Transaction is presented to Teya for processing. Any Fees connected to Chargebacks are payable the moment the Chargeback process is started. All other Fees are due when Teya provides the service, when Teya requests payment, or when Teya is otherwise entitled to payment in line with the stipulations of these Payment Terms.

5. Deferred Payouts, Reserve & Protective Measures

5.1 Teya can decide to delay or hold back Payouts at its discretion. Reasons for doing so may include, but are not limited to:

(a) if any Transactions appear suspicious or invalid, Teya can delay Payouts until we are confident about their authenticity;

(b) Payouts can be deferred if Teya, or any other authorised party or institution, has requested information from you in accordance with these Payment Terms. The Payout(s) will be delayed until the necessary information is adequately provided;

(c) if you breach these Payment Terms and/or Network Rules, Teya can delay Payout(s) until the breach is rectified and all ensuing liabilities are resolved by you;

(d) if there are suspicions of fraud or potential infringement of these Payment Terms and/or Network Rules, Teya can withhold payment until the completion of its investigation and when it's convinced of no fraud or infringement occurrence;

(e) in the presence of Chargebacks, Refunds, or any other actions that Teya deems could pose a financial risk, the release of Payout(s) may be held back until an investigation assures no imminent financial risk;

(f) if Teya reasonably anticipates that the Transaction amounts won't adequately cover your future obligations towards it, including any Fees, Chargebacks, or Refunds, it can defer Payout(s) until it's convinced of sufficient future coverage;

(g) if Teya has reason to believe you will not be able to meet your financial obligations towards Teya, we might pause Payouts until these concerns have been resolved;

(h) if any Network instructs or mandates, Teya can delay Payout(s) for the duration instructed or required by the relevant Network; and

(i) if Teya believes that it's prohibited by Applicable Law to make payment to you, it can delay Payout(s) until it's convinced that the Payout is lawful.

5.2 Teya can change or give more reasons for suspending Payouts if we get new information that makes this necessary.

5.3 You agree that we can use withheld Payouts to create a Reserve when we deem necessary. By agreeing, you give us a security interest in and lien on any funds held in the Reserve. This Reserve acts as a safeguard for our interests, and we can subtract any amounts you owe us under these Payment Terms, including any negative balance in associated with your Merchant ID(s), without having to notify you beforehand.

5.4 In the event that you owe an amount that exceeds the funds held in the Reserve, you agree to promptly, but no later than three (3) Business Days following our demand, remit the outstanding balance to us.

5.5 We may also deduct, recoup, or offset any Fees or other amounts owed by you under the provisions of these Payment Terms or any other agreements that may exist between you and us or any of our Affiliates (including any other Teya Company). This right may be exercised, without limitation, by deducting the relevant amounts from your Merchant ID(s) balance, Reserve, any Payouts that are due to you, or any other funds held by us that are payable to you.

5.6 To supplement the protective measures outlined in these Payment Terms, Teya, where legally permissible, has the authority to deduct from the Payout, Reserve, or any sums otherwise payable to you, against any debt you owe to any Teya Company under any contract. Should the amount you owe to any Teya Company surpass your Payout, Reserve, or any sums otherwise due to you, we retain the right to charge or debit a payment method linked to your Teya Account or any Services. Failing to pay the amounts you owe to Teya immediately upon request constitutes a breach of these Payment Terms. Furthermore, you'll be responsible for all costs we encounter during the debt recovery process, including but not limited to legal fees, collection agency fees, and any applicable interest.

6. Term & Termination

6.1 Unless otherwise agreed, these Payment Terms will continue to apply from the date they become effective until terminated by you or us.

6.2 As outlined in the Teya General Terms, we reserve the discretion to immediately terminate these Payments Terms, unless otherwise required by Applicable Law, and the same right extends to you, unless a different arrangement has been agreed upon by Teya and yourself. If the Applicable Law obligates a minimum notice period, we will comply with these periods. However, if you have the potential to waive such rights, they'll be considered waived upon your acceptance of these Payment Terms.

6.3 Besides Teya's general authority to terminate these Payment Terms without notice, and supplementary to the termination rights articulated in the Teya General Terms, we retain the right to immediately terminate these Payment Terms under the following circumstances (without limitation):

(a) If Teya is legally compelled to terminate these Payment Terms due to Applicable Law, a Network, the Network Rules, or any authority overseeing its operations to end these Payment Terms;

(b) If it becomes illegal for Teya to continue offering the Payment Services to you;

(c) If you have supplied, or we reasonably suspect that you have supplied, misleading, incomplete, or false information to Teya in relation to the application, entry into, and/or operation of these Payment Terms;

(d) If you are, or we reasonably suspect that you are, violating the Network Rules and/or any Applicable Law;

(e) If you have submitted, or we reasonably suspect that you have submitted, illegitimate Transaction(s) to us;

(f) If there is a significant shift in the nature of your business;

(h) If your business merges with another entity and/or there is a change in the control of your business;

(i) If you, through your actions or omission, do something that we reasonably believe harms or could harm our or a Network's brand, image, reputation, or goodwill or could otherwise inflict damage or loss to the goodwill of a Network or Teya;

(j) If any incident or series of events, whether related or not (including, but not limited to): i) irregular Card sales, excessive Chargeback and Refund ratios as reasonably determined by us; ii) signs of fraudulent or illegitimate Transactions; and/or iii) any significant adverse change in your business assets or financial condition occurs that, in Teya's opinion, may impact your ability to fulfil any or all of your obligations under these Payment Terms;

(k) If you fail to pay any amount due to Teya according to these Payment Terms, and such failure has not been remedied within fourteen (14) days of us notifying you;

(m) If you haven't provided, within seven (7) days of receiving our request, information that Teya deems necessary, such as for Teya’s risk assessment and due diligence;

(n) If you haven't provided any collateral within seven (7) days of receiving Teya’s request;

(o) If you reject any provision of these Payment Terms; and

(q) If your operations no longer align with Teya’s risk appetite.

6.4 Teya retains the authority to immediately terminate the Payment Terms related to one or more Payment Methods, while maintaining the Payment Terms for other relevant Payment Methods, without any prior notification. Furthermore, Teya reserves the discretion to suspend or cease any payment solutions or individual service components linked with the Payment Services, such as MOTO or Pay By Link, without giving any notice, unless otherwise required by Applicable Law.

7. Amendments

7.1 As detailed in the Teya General Terms, we can modify these Payment Terms by providing a Notice that we consider reasonable, unless a specific notice period is legally mandated, in which case we'll adhere to the Applicable Law. However, any rights you might have to waive such periods will be seen as waived when you agree to these Payment Terms.

7.2 An Amendment will become effective on the date stated in the Notice, and your continued usage of the Payment Services after the modifications take effect signifies your acceptance of the updated Payment Terms or Fees as relevant, unless you terminate these Payment Terms before the Amendment takes effect. If you disagree with the Amendment, you can terminate these Payment Terms free of charge and with immediate effect any time before the proposed Amendment takes effect.

7.3 Teya reserves the right to modify the exchange rates with immediate effect and without any prior notification.

8. Record of Transactions

8.1 We will provide you with access to your Transaction data through the Business Portal, which includes downloadable reports. The details furnished will encompass the Fees linked to the Transactions you process, reference numbers, and the Transaction amount in the credited currency. By agreeing to these Payment Terms, you are authorising and requesting us to compile this information for all Card Transactions categorised by brand, payment method, and types and rates of Interchange Fees, if applicable. We will make this information available to you through the Business Portal and/or email, on a monthly basis at a minimum.

8.2 Unless otherwise stipulated by Applicable Law, you alone are responsible for: (a) preserving a permanent record of all Transactions and corresponding data connected to your use of the Payment Services, and (b) reconciling all Transactional information related to your use of the Payment Services. If you observe any errors or unauthorized Transactions, it's crucial that you contact us without delay.

9. Prohibitions & Limitations

9.1 You will comply with all Applicable Law and only accept Cards for Transactions that are allowed by Applicable Law. Along with any other obligations, restrictions, and limitations stated in these Payment Terms, you agree to not:

(a) set minimum prices for Card acceptance;

(b) charge extra fees for Card use unless allowed by Applicable Law and Network rules;

(d) use the Payment Services outside of your registered country of business (unless authorised to do so);

(e) discriminate between Cards unless allowed by Applicable Law and/or Network Rules;

(f) process Transactions not from selling your products or services;

(g) process known or suspected fraudulent Transactions;

(h) act as an intermediary or aggregator for the Payment Service;

(i) process Transactions to refinance Customer obligations;

(j) ask Customers to waive dispute rights;

(k) request Customers to reveal PIN numbers;

(l) print PIN or Card numbers on receipts;

(m) process a single purchase as multiple Transactions;

(n) refund Transactions to a Card that was not originally used to make such transactions; or

(o) override the selection of Card Network for Transactions made with co-branded Cards.

9.2 By accepting these Payment Terms, you agree not to utilise the Payment Services for accepting Transactions related to the businesses that could adversely impact our image or business standing.

9.3 We reserve the right to decline authorisation or withhold a Payout for any Transaction submitted by you if we believe it violates these Payment Terms or any other agreement with Teya, or poses a risk to you, your Customers, other Teya customers, our processors, or a Teya Company. This includes situations such as fraud and illegal activities, including submitting Transaction information that you should have known is against Applicable Law.

9.4 You acknowledge that the proper use of security measures can prevent fraud and accept potential responsibility for fraudulent Transactions that occur due to a failure to use such measures. Further, you agree to implement proper security measures for processing Transactions, such as requiring Customers to use chip and PIN technology and providing a secure location for entering PINs. You must not request signatures or other forms of identification instead of PINs.

10. Network Rules & Payment Methods

10.1 The Payment Services are governed by the Network Rules and may also have additional Payment Method Terms established. The Network Rules and Payment Method Terms will be considered part of your agreement with us. Access to substantial portions of the Network Rules can be obtained by the public through the websites of:

(a) http://www.visa.com;

(b) http://www.mastercard.com; and

10.2 The Payment Terms may include a number of specific Payment Method Terms, which can be viewed under the ‘Supplementary Terms’ section, and are considered part of these overall Payment Terms:

10.3 You agree to abide by the Network Rules and the Payment Method Terms, which hold precedence over these Payment Terms with respect to the related Payment Method in the event of any conflicts. In the event of any conflicting provisions between these Payment Terms and the Network Rules/Payment Method Terms, the following priority will be observed: (i) Network Rules, (ii) Payment Method Terms, and (iii) these Payment Terms, unless otherwise stated in specific Payment Method Terms.

10.4 We may modify and/or discontinue the available Payment Methods at any time and Network Rules and Payment Method Terms may also be updated periodically. These changes can be made by us or the Networks, without prior notice (to the extent permissible by Applicable Law), but we will endeavour to inform you beforehand. Your continued use of the relevant Payment Methods confirms your acceptance of these changes.

10.5 We reserve the right to adjust these Payment Terms without notice to the extent permissible by Applicable Law, if required by the Networks, to comply with the Network Rules or address any changes in the Payment Services.

10.6 The Networks retain the right to enforce any aspect of the Network Rules and to prohibit any actions that may cause harm or pose a risk of harm to the Networks, such as harm to their reputation or damage to the integrity of the interchange system, or to confidential information. You agree not to interfere with the exercise of this right by the Networks and to assist Teya in addressing any security breaches related to the protection of confidential data.

10.7 In accordance with the regulations set forth by the Networks, your use of the Marks belonging to the Networks is subject to their respective guidelines. As such, it is your responsibility to thoroughly familiarize yourself with these requirements and to maintain strict compliance at all times. The ownership of these Marks by the Networks is unassailable and exclusively theirs. You covenant not to challenge this ownership in any manner and understand that the Networks may, at their discretion, prohibit your use of the Marks without prior notice and for any reason.

10.8 Furthermore, to ensure compliance with the Network Rules we reserve the right to request modifications to your website or other advertising materials, including the use of the Network Marks.

11. Your Obligations

11.1 You agree to abide by all instructions provided by us in regard to accepting and authorising payment Transactions. You must ensure that all employees and authorised representatives handling payment Transactions on your behalf are familiar with these Payment Terms and have received proper training.

11.2 You further agree not to accept any Transactions made using a payment Card that is missing typical elements, appears tampered with, or has expired.

11.3 You are responsible for reviewing your Transaction history and promptly refunding any mistakenly received payments or overpaid amounts to the respective cardholder.

11.4 You agree to provide accurate and truthful descriptions for all payment Transactions processed through the Payment Service. The descriptions must accurately reflect the products and/or services being purchased. You must also provide a receipt of the payment, if required by Applicable Law or the Network Rules, to the Customer.

11.5 You are responsible for promptly reviewing any statements we provide, such as invoices or Payout statements, as well as Transactions, including Refunds, Chargebacks, or any other payments or charges made to you or the cardholder. If you believe that any statement or Transaction is incorrect or incomplete, you must raise objections without delay. Failure to do so in a timely manner will be considered approval unless the error was made by us. If an error was made by us, you must inform us promptly, and no later than 13 months from the date the payment Transaction was debited.

11.6 In the situation where you've decided to offer acceptance only for specific Cards or other payment tools of a Network, you are required to notify Customers about this in a distinct and unambiguous way, simultaneously as you inform Customers about the acceptance of other Cards and payment instruments of the corresponding Network. During instances of Card present transactions, this information must be noticeably displayed at your business establishment's entrance and the checkout, but concerning Card not present Transactions, or remote sales, on your website or any other relevant electronic or mobile platform. The information has to be given to the Customer well before the Customer engages in a purchase agreement with you.

11.7 Unless stated otherwise and approved by us, you will bear sole responsibility for securing and upkeeping a suitable sales system and/or payment terminal at your own expense. This is to enable the acceptance of Cards as a form of payment and to meet the obligations outlined in these Payment Terms.

11.8 When we supply Teya Hardware for lease, you consent to return such equipment to us immediately, and in any event no later than five (5) days following the termination of these Payment Terms. Should you neglect to do so, we retain the right to bill you for the full cost of the applicable Teya Hardware.

12. Errors & Unauthorised Transactions

12.1 We will rectify any Transactions that have been improperly executed due to our fault. If such an error leads to a reduced amount of funds received than what you should have received, we will offset the difference in your Payout Account. This adjustment will be done no later than the date the funds would have been received had the Transaction been correctly executed. However, if the error leads to an overpayment, we will retract the surplus from either your Payout Account or Payout. We can try to amend Transactions that you processed incorrectly, but you must inform Teya Support about the error. The scope of our correctional ability may be restricted by the Networks and our recovery capability.

12.2 As a payee, when you initiate a payment order via the Payment Services, we are accountable for the timely and correct transmission of the payment order to the Customer’s payment service provider. If we fail to achieve this accurately: (a) we will promptly re-send the faulty payment order to the payer’s payment service provider; and (b) if you request, we will make efforts to track down the incorrect Transaction and update you on the outcome.

12.3 We might be held responsible to you for any charges that you incur and any interest that you need to pay due to our failure to transmit your initiation of a payment order on time or accurately.

12.4 In case of a delayed transmission of a payment order initiated by or through you, the Transaction amount will be reflected in your Account no later than the date the funds would have been reflected had the transaction been correctly executed.

12.5 If you do not promptly inform Teya Support about any unauthorised or incorrectly executed Transaction upon becoming aware of such a Transaction, and definitely no later than 13 months after its appearance in your transaction history, we will not be obliged to correct or remedy that Transaction, unless we have failed to notify you of the Transaction.

12.6 If there is suspicion or occurrence of fraud or security risks, we will inform you through a secure communication channel. If you receive any communication that does not follow this process, please inform us by reaching out to us.

13. Refunds and Returns

13.1 All requests for Refunds or adjustments on returned products or services must be submitted through the Payment Service in accordance with these Payment Terms and the relevant Network Rules. The responsibility for accepting and handling returns of your products or services lies solely with you. Refunds and adjustments for Card Transactions must be made to the Customer's Card. You agree to:

(a) have a fair return, cancellation, or adjustment policy in place;

(b) inform Customers of your return or cancellation policy at the time of purchase;

(d) not accept cash or any other form of compensation for processing a Card Transaction Refund.

13.2 Further, you acknowledge and accept that a Customer may be eligible for a full refund from their payment provider for any authorised Transaction initiated by you under the following conditions:

(a) the authorisation did not specify the exact Transaction amount at the time of authorisation; and

(b) the Transaction amount exceeds what the Customer could reasonably expect based on their past spending habits, the conditions of the authorisation, and the specific circumstances.

13.3 To process a Refund through the Payment Service, the amount must match the exact total of the original Transaction, including taxes and handling charges. Refunds may not surpass the original sale amount, except for reimbursement of any shipping costs incurred by the Customer for product returns.

13.4 If a Refund is processed, we will subtract the Refund amount (including any associated fees) from the funds that are owed to you from previous or subsequent Transactions. If there are insufficient funds, we are not obligated to process the Refund. If the Refund is processed despite this and it leads to a negative balance in your Merchant ID(s), you agree to immediately repay all funds owed to us upon request. Please be aware that Fees related to the refunded Transaction are non-refundable. You are not entitled to any reimbursement of any Fees or other amounts paid or payable to Teya in respect of the original Transaction which is refunded.

13.5 Teya reserves the right to suspend or impose limitations on your ability to issue Refunds through Teya's Payment Services at any time.

14. Chargebacks

14.1 In some instances, a Transaction may be subject to a Chargeback and charged back to your Merchant ID(s). This may occur if:

(a) the Customer is not authorised to use the Card or Payment Method;

(b) the Transaction is disputed by the Customer;

(c) the Transaction is reversed for any reason by the relevant Network, the Customer or any other entity possessing the authority to effect such a Reversal;

(d) Customer Card issuing banks require Reversal or cancellation of the Transaction; or

(e) we have any reason to believe that the Transaction was not authorised, unlawful, suspicious, or in violation of these Payment Terms.

14.2 In the event of a Chargeback, you must comply with the Chargeback process and assume liability for any resulting debt which will become immediately payable to us.

14.3 In the event that a Chargeback arises, we reserve the right to undertake various measures to recoup the associated funds, including but not limited to, holding the Chargeback amount in a Reserve. We may also reclaim the amount of any Chargeback, as well as any fees, fines, or penalties imposed by a Network from your Merchant ID(s), including the Reserve, any Payouts due to you, or any Payout Account or payment instrument associated with your Merchant ID(s). If there are pending Chargebacks, we may defer Payouts to your Payout Account.

14.4 Furthermore, if we have reasonable cause to believe that a Chargeback is probable, we may temporarily withhold the potential Chargeback amount from Payouts that would otherwise be payable to you, until such time as:

(a) a Chargeback is determined due to a Customer complaint and in which case we will retain the funds;

(b) the period for a Customer to dispute the Transaction under Applicable Law or regulation has lapsed; or

14.5 Should we be unable to recover funds related to a Chargeback for which you are held liable, you agree to promptly pay the full amount of the Chargeback upon demand. Additionally, you agree to cover all costs and expenses, including but not limited to, attorney's fees and legal expenses, incurred by us in the collection of any amounts owed by you.

14.6 Should you incur an excessive amount of Chargebacks, we reserve the right to impose additional conditions on your Merchant ID(s), which may include but are not limited to:

(a) imposing new Fees;

(b) implementing a Reserve to cover expected Chargebacks and related fees;

(d) terminating these Payment Terms or suspending the Payment Services.

14.7 As a condition of using the Payment Services, you agree to extend your full cooperation, at your own expense, in any investigations we may initiate into your Transactions processed through the Payment Services. Should a Chargeback be successfully disputed, we shall release the relevant reserved funds back to your Payout Account. However, in the event that the dispute is not resolved in your favour by the Network or Card Issuer, or if you elect not to contest the Chargeback, we reserve the right to recoup the Chargeback amount and any associated fees from you.

14.8 It is imperative to understand that any delay on your part in assisting us during an investigation, including the provision of necessary documentation, may result in an irreversible Chargeback. You acknowledge that you shall not bill or otherwise collect payment from any Customer for a purchase or payment, unless Chargeback rights have been exercised and you possess the legal right to do so.

14.9 The conversion of Chargeback amounts received in a currency other than the Payout currency for your Merchant ID(s) will take place on the date that Teya receives the Chargeback. You will be responsible for any exchange rate differences, which could either reduce or increase the settlement amount in the relevant settlement currency.

15. Security & PCI Compliance

15.1 Should we identify potential or actual fraudulent activity or security threats, we will securely communicate this to you. If you receive any communications that do not align with this secure procedure, please report them to us via Teya Support immediately.

15.2 Should you be engaged in the storage, processing, or transmission of customer data, you are required to abide by the Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) as well as any additional requirements specified in the Network Rules. In the event of a forensic investigation, you agree to provide cooperation as requested by us.

16. Additional Indemnity, Representations & Warranties

16.1 In addition to the indemnification provisions outlined in the Teya General Terms, you agree to indemnify, defend, and hold harmless ourselves and our processors (as well as their respective employees, directors, agents, affiliates, and representatives) from and against any and all claims, costs, losses, damages, judgments, tax assessments, penalties, interest, and expenses (including reasonable legal fees) that may arise from any claim, action, audit, investigation, inquiry, or proceeding instituted by a third party and that relate to or result from any Transaction submitted through the Payment Services by you (including but not limited to the accuracy of any content or information provided by you regarding a product, service, or transaction, or any claim or dispute arising from products or services offered or sold by you), including any fines or assessments as a result of non-compliance with the Network Rules or other regulations.

16.2 In addition to the representations and warranties outlined in the Teya General Terms, with every Transaction processed through the Payment Services, you make the following representations, warranties, and covenants to us:

(a) the Transaction constitutes a legitimate sale;

(b) the description of goods and/or services provided to the Customer is accurate;

(d) your business and the transaction comply with all Applicable Laws;

(e) you are not engaging in Transactions that represent sales to any principal, partner, proprietor, or owner of your entity or business, except in the ordinary course of business; and

(f) you are not processing Transactions involving your own cards.

17. Third-party services

17.1 When our Services are provided in collaboration with a third party through their mobile application, website, or other software, your dealings with that third party will be governed by a separate agreement between you and them. Our sole responsibility lies in the Payment Services we offer as part of the third party's services. We do not bear any responsibility for the operation of the third party's services. If agreed upon between you and the third party, we may also collect fees on their behalf.

18. Dynamic Currency Conversion

18.1 If an eligible Customer chooses DCC for payment in the Customer Currency instead of the Domestic Currency, the following applies to each DCC Transaction:

(a) the cost of the relevant goods or services will be converted to the corresponding Customer Currency of the eligible Customer's Card at the time the Transaction takes place. This is done using the DCC Exchange Rate provided to us by our foreign exchange service provider on the day of the Transaction, in addition to any Conversion Cost as determined by us. We reserve the right to decide if any portion of this Conversion Cost will be shared with you; and

(b) the DCC Exchange Rate applied to each Transaction will be used for any Chargebacks or Refunds related to that Transaction.

18.2 It's important to clarify that Teya holds the right to modify its foreign exchange rate service provider at any given time, without any requirement for advance notice;

18.3 Your responsibilities are to:

(a) ensure that your staff receive adequate training regarding eligible Customers' use of DCC, and keep your staff updated on any changes to DCC;

(b) avoid intentionally misrepresenting any element or feature of DCC; and

(c) abide by the stipulations of the customer operating instructions and Network Rules that relate to the provision of DCC.

19. Complaints, Governing Law & Disputes

19.1 In the event of any dissatisfaction with the Payment Services, kindly direct your complaint to our customer support team. Our complaints procedure will be applied to all complaints received.

19.2 Within fifteen (15) Business Days from the date of receipt of the complaint, a comprehensive response will be provided via email. In exceptional situations where a full response cannot be promptly given, an explanation for the delay and an estimated timeline for a full reply will be communicated, not exceeding eight (8) weeks from the date the complaint was received.

19.3 Should our resolution not meet your expectations, the complaint may be referred to the Icelandic Complaints Committee on Transactions with Financial Firms. Further information on the Committee can be obtained through the Icelandic Financial Supervisory Authority's website at www.fme.is. Further information can also be found on the Teya Help Centre.

19.4 These Payment Terms shall be governed by and construed under and in accordance with Icelandic law, without giving effect to conflict of law principles. To the extent that Icelandic law is in conflict with laws of your country of residence, Icelandic law shall prevail to the maximum extent possible.

19.5 Without prejudice to the foregoing and to the extent permissible by Applicable Laws, disputes arising out of or in connection with these Payment Terms, or its subject matter or formation, shall be settled by the District Court of Reykjavík. Despite the above, Teya reserves the right to bring any claims (including injunctive relief) against you in the jurisdiction where you are registered, domiciled or otherwise located, or any other appropriate jurisdiction. For the avoidance of doubt, injunctive relief shall include but is not limited to: (i) attachment, (ii) preliminary injunction, or (iii) similar remedies.

20. General

20.1 For the avoidance of doubt, provisions around general terms not covered in these Payment Terms, including but not limited to intellectual property, data, taxes, limitation of liability, warranties, severability and force majeure shall be governed by the Teya General Terms.

Supplementary Terms

21. American Express Terms

21.1 The provisions set out in this section are applicable to you to the extent you have American Express enabled as a Payment Method for your Merchant ID(s).

21.2 You agree:

(a) not to engage in any marketing or promotional activities that are detrimental to American Express’ business or the American Express brand and if these Payment Terms are terminated to remove all American Express identification, logos and decals from your premises and/or website immediately;

(b) to comply with the American Express Data Security Operating Policy which may be amended from time to time;

(d) for Card not present Transactions more than seven (7) days following receipt of the original authorisation code obtain another authorisation code before shipping or delivering an order;

(e) maintain customer service information that is readily available for review by your Customers, which should include at minimum, customer service e-mail and telephone number;

(f) indicate your acceptance of American Express Cards whenever you communicate the Payment Methods you accept to Customers and display American Express marks in accordance with American Express’ guidelines;

(g) not to criticize or mischaracterize the American Express Card or any of American Express’ services or programs;

(h) not to use the American Express Card to verify a Customer’s age; and

(i) for Transactions related to the provision of services, not to process such Transactions on American Express Card until after the services have been rendered.

Teya Payments (to be replaced)

I. Bevezetés és a kereskedői megállapodás megkötése

A jelen Szerződési Feltételek a Teya Iceland hf. („Teya”, illetve az „Elfogadó”) és egy termékek, illetve szolgáltatások értékesítésével foglalkozó kereskedő („Kereskedő”) jogviszonyát szabályozza, aki Kereskedői Keretmegállapodást kötött a Teyanal a Kereskedő bizonyos tranzakcióinak Teya általi elfogadása tárgyában.

A Teya egy Izlandon bejegyzett pénzügyi vállalkozás, cégjegyzékszáma 440686-1259, működését az Izlandi Központi Bank Pénzügyi Felügyelő Hatósága engedélyezte és szabályozza. Az izlandi hitelintézetek jegyzéke elérhető az Izlandi Pénzügyi Felügyelő Hatóság honlapján, melynek címe: www.en.fme.is/.  A Teya székhelye az Katrínartún 4, 105 Reykjavík, Izland cím alatt található.

A Teya engedéllyel rendelkezik határokon átívelő szolgáltatások biztosítására a fizetési szolgáltatások területén; a Teya bejegyzéséről szóló információk elérhetőek az alábbi helyen: www.mnb.hu. A Teya engedéllyel rendelkezik továbbá határokon átívelő szolgáltatások biztosítására a fizetési szolgáltatások területén több más joghatóság területén is.

A Teya a Kártyatársaságok tagja, engedéllyel bír tranzakciók elfogadására és feldolgozására engedélyezés, kiegyenlítés és elszámolás céljából.

A jelen Szerződési Feltételek (azok mindenkori formájában) a Kereskedői Igénybejelentővel és annak minden jegyzékével, az Adatkezelési. Megállapodással, a Tarifával, minden biztonsági utasítással, intézkedéssel, illetve irányelvvel, illetve a bármikor a Kereskedői Megállapodás részeként azonosított dokumentumokkal együtt képezik a „Kereskedői Megállapodást”. Minden hivatkozás a jelen Szerződési Feltételekben a Kereskedői Megállapodásra a jelen Szerződési Feltételekre, valamint a Kereskedői Megállapodást képező Kereskedői Igénybejelentőre és annak minden jegyzékére, az Adatkezelési Megállapodásra, a Tarifára és minden egyéb dokumentumra is vonatkozik. A Teya fenntartja a jogot arra, hogy bármikor módosíthassa a Kereskedői Megállapodást; részletesebben lásd IX. pont: Módosítások.  

A Kereskedői Megállapodás értelmében és feltételei alapján a Kereskedő engedélyt kap arra, hogy ügyfelei számára termékek, illetve szolgáltatások megvételének egy kényelmes módját tegye elérhetővé a Kártyatársaságok védjegyeivel kibocsátott Kártyák használatával. A jelen Szerződési Feltételek határozzák meg azokat a feltételeket, melyek alapján a Kereskedő elfogadhatja fizetőeszközként a szabályosan bemutatott Kártyákat és továbbíthatja a tranzakciókat a Teya részére engedélyezés, kiegyenlítés és elszámolás céljából.

A Kereskedői Megállapodás akkor jön létre és lép hatályba, amikor  a.) a Kereskedő megküldte  a Kereskedői Igénybejelentőt, a Teya jóváhagyta a jelentkezést és kibocsátja a Kereskedői azonosítót a Kereskedő részére a Kereskedői Igénybejelentő alapján, vagy b) mindkét fél aláírja a Kereskedői Megállapodást  vagy c) a Kereskedő a Teyahoz elfogadásra trazakciót nyújt be. A Kereskedői Megállapodás megkötésével és/vagy a Tranzakciók továbbításával a Teya felé a Kereskedő elfogadja a jelen Szerződési Feltételeket és vállalja azokat, valamint a Kereskedői Megállapodás egyéb feltételeit.  

A jelen Szerződéses Feltételek 2021. Január 31-től hatályosak és ettől az időponttól kezdve felülírnak minden korábbi szerződéses feltételt.

II. Értelmezés és meghatározások

1. Értelmezés

1.1. A Kereskedői Megállapodás minden hivatkozása törvényekre, szabályzatokra vagy szabályokra, ideértve a Kártyatársaságok Szabályait, a kérdéses törvények, szabályzatok vagy szabályok mindenkori, módosított, kibővített vagy újra életbe léptetett formájára vonatkozik.

1.2. A jelen Szerződési Feltételekre, a Kereskedői Igénybejelentőre, a Kereskedői Megállapodásra, illetve a Kereskedői Megállapodásban hivatkozott bármely egyéb megállapodásra vagy dokumentumra történő hivatkozás a kérdéses megállapodás vagy dokumentum mindenkori változataira és újításaira történő hivatkozásként értelmezendő.

1.3. Amennyiben a jelen Szerződési Feltételek bármely rendelkezése ellentmond a Kereskedői Igénybejelentőnek vagy bármely egyéb, a Teya és a kereskedő által megtárgyalt és megkötött megállapodásnak, úgy a Kereskedői Igénybejelentő illetve az érintett megállapodás (az aktuális helyzet szerint) élvez elsőbbséget.

1.4. Amennyiben a Kereskedői Megállapodás bármely rendelkezése ellentmond a Kártyatársaságok Szabályainak, a Kártyatársaságok Szabályai élveznek elsőbbséget.

1.5. A Kereskedői Megállapodás fejlécei csak kényelmi célokat szolgálnak, nincs hatásuk a Kereskedői Megállapodás értelmezésére.

1.6. A jelen Szerződési Feltételek minden nagybetűs kifejezése, melynek jelentése a jelen dokumentumban nincs meghatározva, a szövegkörnyezet által megengedett mértékig a Kereskedői Igénybejelentőn, illetve a Kártyatársaságok Szabályaiban található megfelelő kifejezések jelentésével bír.

1.7. Ha a szövegkörnyezet nem követeli meg másképpen, az egyes számban írt szavak a többes számra is vonatkoznak és a többes számban írt szavak az egyes számra is vonatkoznak.

1.8. A személy fogalmához tartoznak a természetes személyek, cégek vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek (függetlenül attól, hogy van-e külön jogi személyiségük).

1.9. Ha nincs másképp meghatározva, minden hivatkozás egy adott személyre vonatkozik annak hivatalos jogutódaira, átvevőire és engedményeseire is.

1.10. A Kereskedő minden olyan kötelezettsége, mely valamely tevékenység végzését megtiltja számára, azt a kötelezettséget is magában foglalja, hogy ezt másnak se engedje meg.

1.11. Az ideértve, többek közt, különösen, például és hasonló kifejezéseket követő minden szó csak szemléltetésként értelmezhető és nem korlátozza a kifejezést megelőző szavak, leírás, meghatározás, kifejezés vagy fogalom értelmezését.

2. Meghatározások

2.1. A Kereskedői Megállapodásban, ahol a szövegkörnyezet megengedi, az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak.

3D Secure: Biztonsági protokoll, mint a MasterCard SecureCode vagy a VerifiedbyVisa, melynek célja a Kártyákat fenyegető, online tranzakciók közben elkövetett csalás megelőzése.

Számlaadatokat Veszélyeztető Esemény: A számlaadatok engedély nélküli elérése vagy kiadása miatt közvetlenül vagy közvetve bekövetkező esemény.

Banki Munkanap: Olyan nap, amikor a bankok üzleti tevékenység céljából nyitva tartanak és kereskednek az Elszámolás Pénznemében Reykjavíkban, a Kereskedő székhelye szerinti illetékességi területen, valamint az Elszámolás Pénzneme szerinti illetékességi területen.

A Teya Védjegyei: A Teya neve, logója, márkajelzése (akár bejegyzett, akár nem) és a Teya azonosítására szolgáló minden egyéb szó, szimbólum vagy szín.

Kártya: A Kártyatársaság kibocsátói engedélye alapján vagy a Kártyatársaság által elfogadott egyéb módon kibocsátott érvényes fizetési kártya.   

Kártyaszám: A Kártya száma, illetve az Elsődleges Kártyaszám (PAN), mely egyénileg azonosítja a Kártyabirtokost. 

Kártyakibocsátó: Kártyatársaság Tagja, mely Kártyákat bocsát ki a Kártyabirtokosok részére a Kártyatársaság Szabályai alapján.

Távolléti Tranzakció: Minden Tranzakció, mely nem Jelenléti Tranzakció. A félreértések elkerülése végett minden Tranzakció, mely nem szemtől szemben zajlik, ideértve a postai megrendeléses/telefonos megrendeléses Tranzakciókat (MO/TO), elektronikus kereskedelmi (e-kereskedelem) Tranzakciókat és transzponderes Tranzakciókat, Távolléti tranzakciónak minősül.

Jelenléti Tranzakció: Olyan Tranzakció, melyet a Kereskedő vagy annak képviselője által üzemeltetett terminálon végeznek el, és ahol az értékesítési ponton mind a Kártyabirtokos, mind pedig a Kártyabirtokos Kártyája jelen van, olyan tranzakció, amely ATM- en keresztük történik, olyan tranzakció, amely személyzet által vezérelt terminálon, okostelefonnal történik, vagy olyan tranzakció, amely a Kártyabirtokos által aktivált terminálon (CAT) keresztül történik.

Kártyatársaság Védjegyei: Nevek, szimbólumok és színek jogvédett kombinációja, mely a Kártyatársaságot azonosítja vizuális eszközökkel. 

Kártyatársasági Tag: Egy vagy több Kártyatársaság tagja.

Kártyatársasági  Szabályok: A Kártyatársaság által közzétett és a Kártyatársasági Tagokra valamint a Kártyákat illetve bármelyik Kártyatársaság Védjegyét alkalmazó, illetve azokat más módon érintő tevékenységekre vonatkozó szabályok és szabványok. A Kártyatársaság Szabályai elérhetőek a Kereskedők számára a Kártyatársaság saját honlapján. Minden Kártyatársaság jogosult saját Kártyatársasági Szabályai értelmezésére és betartatására.

Kártyatársaságok: Visa Inc., MasterCard Worldwide, Unionpay International, illetve a Teya által bármikor megjelölt egyéb nemzetközi vagy helyi Kártyatársaság; az ilyen társaságok mindegyike „Kártyatársaság”. Az „érintett Kártyatársaság” a Kereskedői Igénybejelentőn megjelölt minden olyan Kártyatársaság, melynek Kártyáit a Kereskedő vásárlási formaként elfogadhatja érvényes Tranzakciókhoz.   

Krtybiztonsági kód: A Biztonsági Kód, amely a kártya  hátoldalán található (CVC2/CVV2/CVD/CID/CAV2) és Távolléti Tranzakciók befejezéséhez szükséges.

Kártyabirtokos: Olyan személy, akinek részére Kártyát bocsátottak ki, vagy aki számára engedélyezett egy Kártya használata.

Visszaterhelés: A Kártyatársaság Szabályaiban meghatározott eljárás, mely során a Kártyakibocsátó visszakövetelheti egy Tranzakció összegének részét vagy egészét a Teyatól; ezt az összeget később a Teya a Kereskedőtől követelheti.  

Visszaterhelési díj: Díj, melyet a Teya terhel a Kereskedőre minden visszaterhelt Tranzakcióért a Kereskedői Megállapodás rendelkezései szerint.  

Chipes Tranzakció: Tranzakció, ahol a Kártyabirtokos beilleszti chipkártyáját egy chipkártya olvasására képes POS-terminálba.

Egyérintéses Tranzakció: Tranzakció, melyet a Kártyabirtokos végez fizetéskor az egyérintéses Kártyája vagy eszköze használatával.

Visszatérítési Bizonylat: Minden elektronikus vagy papíralapú feljegyzés, amit a Kereskedő Visszatérítések feljegyzésének céljára használhat.

CVM (Kártyabirtokos Azonosítási Módszer) korlát: A Kártyatársaságok által felállított korlát egyes tranzakció-típusok esetében.  

Adatkezelési Megállapodás: A Teya és a Kereskedő közt létrejött Adatkezelési Megállapodás, mely meghatározza azokat a feltételeket, melyek alapján a Kártyabirtokosokkal, illetve a Tranzakciókkal kapcsolatos személyes adatokat feldolgozzák.

DBA Név: A Kereskedő kereskedelmi neve, mely alatt a Kereskedő a szolgáltatásait kínálja a piacon.

Dinamikus Árfolyam Konverzió (Dynamic Currency Conversion, DCC): Jelenléti vagy Távolléti Tranzakció, ahol a Kártyabirtokos választhatja a számlázási pénznemét külföldi fizetés esetén.

Túlzott aktivitás: Ha egy naptári hónapon belül a Kereskedő Visszaterheléseinek összege túllépi a feldolgozott Tranzakciók Tranzakciós Értékének 1%-át, és /vagy a Kereskedő tisztességtelen Tranzakcióinak összege túllépi a feldolgozott Tranzakciók Tranzakciós Értékének 1%-át

Díjak: Minden, a Kereskedő részéről a Teya részére a Kereskedői Megállapodás alapján fizetendő díj, ideértve a Szolgáltatási Díjakat, Visszaterhelési Díjakat, Tranzakció-feldolgozási Díjakat, Bankközi Díjakat, Rendszerdíjakat és SWIFT Elszámolási Díjakat.   

Törvénytelen Tranzakció: Minden tényleges, megkísérelt vagy szándékozott Tranzakció, amelyik nem minősül érvényesnek, különösen:

- a Kereskedőtől eltérő személy által biztosított termékekkel, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatos Tranzakciók, illetve ahol a Tranzakció célja fizetés a Kereskedőtől eltérő személy részére;

- minden olyan Tranzakció, mely a Kereskedő Telephelyétől eltérő helyről biztosított termékekkel, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatos;

- minden olyan Tranzakció, mely nem a Kereskedői Igénybejelentőn megadott típusba tartozó termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos;

- minden nem hiteles Tranzakció, illetve olyan Tranzakció, melyről a Kereskedő tudja, vagy tudnia kellene, hogy vagy tisztességtelen, vagy a Kártyabirtokos nem engedélyezte;

- minden olyan Tranzakció, illetve minden olyan termékszállítás/szolgáltatás, mely megszegi valamelyik vonatkozó törvényt, szabályzatot vagy szabályt;

- minden olyan Tranzakció, illetve minden olyan termékszállítás/szolgáltatás, mely megszegi valamelyik Kártyatársaság Szabályait;

- minden olyan Tranzakció, illetve minden olyan termékszállítás/szolgáltatás, mely bármilyen módon ellentétes a Kereskedői Megállapodás rendelkezéseivel; illetve

- minden Tranzakció, melyet a fentiek bármelyikének megkerülése céljából kötöttek.

Részletfizetési Szolgáltatás: Az értékesítési ponton felajánlott szolgáltatás, mely lehetőséget biztosít a Kártyabirtokos részére az erre jogosult vásárlások egyenlő havi részletekben történő kifizetésére, a résztvevő Kártyakibocsátó által felajánlott fizetési ütemterv, vonatkozó kamatláb és díjak (ha vannak ilyenek) alapján.

Bankközi Díj: A Teya által közvetlenül vagy közvetve (pl. harmadik félen keresztül) a Kártyakibocsátó részére minden Tranzakció után kifizetett Díj, melyet a Kereskedő megtérít a Teya részére. 

ISO: A Kártyatársaságnál bejegyzett Szolgáltató, mely ISO programszolgáltatásokat biztosít. Az ISO programszolgáltatásokhoz tartozik a Kártyabirtokosok, illetve Kereskedők szerzése, Kártyabirtokosi, illetve Kereskedői Ügyfélszolgálat működtetése, a Kereskedők oktatása és képzése, valamint a termináltelepítés.

Kereskedői azonosító: Egyedi a Kereskedő vagy annak értékesítési terminálja vagy árusítóhelye azonosítására. Ha egy Kereskedő számára egy Kereskedői Megállapodás alapján engedélyezett Kártyák elfogadása fizetőeszközként több értékesítési terminálon vagy árusítóhelyen, a Kereskedő több Kereskedői azonosítót is kaphat.

Kereskedői Igénybejelentő: Elektronikus Igénybejelentő az adott Kereskedőre és tevékenységére vonatkozóan nézve amelyet a Kereskedő (vagy a Kereskedő nevében más személy) tölt ki.

A Kereskedő Telephelye: A Kereskedő Kereskedői Igénybejelentőn, a Kereskedői Sezrződésen és/vagy a Teya rendszerében  megjelölt Telephelye,

Kereskedői internetes portál (B-Online): A Teya erre a szolgáltatásra feliratkozott Kereskedők részére biztosított internetes portál szolgáltatása, mely lehetővé teszi a Kereskedők számára azt, hogy ellenőrizzék a kártyás tranzakciók előzményeit és azok elszámolását, valamint értesítéseket és üzeneteket kapjanak a Teyatól biztonságos online rendszeren keresztül. 

MCC: Kereskedői Kategória Kód, négy számjegyű kód, mely a Kereskedő típusának azonosítására szolgál. Az MCC-t a Nemzetközi Szabványügyi Testület határozza meg.

Negatíve egyenleg: Amikor  Teyanak a Kereskedő felé  visszatértítésből, díjakból, vagy más jogcímén fennálló követelése magasabb összegű mint a Kereskedő felé fennálló tartozása, tehát a Kereskedőnek tartozása áll fenn. Teyanal szemben.

PCI/DSS Szabványok: A Fizetésikártya-Iparág (PCI) Adatbiztonsági Szabványa (DSS), egy világméretű információs biztonsági szabvány, melyet a Fizetésikártya-iparági Biztonsági Szabványok Bizottsága (Payment Card Industry Security Standards Council)(PCI SSC) állít össze és tesz közzé az alábbi honlapon: http://www.pcisecuritystandards.org/.

QPS: A Mastercard Gyorsfizetési Szolgáltatási program.

Visszatérítés: Olyan Tranzakció, mely a vételi tranzakció ellentéte, vagyis a Kártyabirtokos termékeket küld vissza vagy előre fizetett szolgáltatásokat mond le, vagy más módon válik jogosulttá visszatérítésre a Kereskedőtől a Kereskedő mulasztása miatt az érintett termékek, illetve szolgáltatások részének vagy egészének teljesítésével kapcsolatban; ezek értékét jóváírják a Kártyabirtokos részére.

Gördülő Tartalék: A gördülő tartalék alap, melynek terhelése Gördülő Tartalék Levonással történik a Kereskedői Megállapodás rendelkezései alapján.

Gördülő Tartalék Levonás: Minden Tranzakció Tranzakciós értékének megadott százaléka, az egyéb szükséges levonások nélkül, mint pl. Teya Díjai vagy a Visszaterhelési Díjak

Kártyatársasági díj: A Kártyatársaságok által a Kártya-alapú tranzakciókra kirótt Díjak.

Szolgáltatási Díjak: A Kereskedő részéről a Teya részére a Kereskedői Megállapodás alapján biztosított szolgáltatásokért fizetendő Díjak, ideértve a „Kereskedői Szolgáltatási Díjat”.

Szolgáltató: Intézmény vagy jogi személy, mely meghatározott szolgáltatásokat biztosít egy vagy több Kártyatársasági Tag részére. A Szolgáltatót be kell jegyezni a Kártyatársaságoknál, és csak azokat a szolgáltatásokat biztosíthatja, mely szolgáltatások biztosítására bejegyezték.

Elszámolás Pénzneme: A pénznem, melyben a Teya kifizetéseket teljesít a Kereskedő részére. Az Elszámolás Pénzneme a Kereskedői Igénybejelentőn megadott pénznem vagy az a pénznem, melyről a Teya és a Kereskedő írásban bármikor megállapodik.

Az Elszámolás Időpontja: A Tranzakciók Elszámolási Értéke kifizetésének időpontja, a Kereskedői Megállapodás feltételeivel összhangban meghatározva. Az Elszámolási Időpontok gyakorisága és a továbbítás és elszámolás közti késedelem a Kereskedői Igénybejelentő szerinti, vagy ahogyan erről a Teya és a Kereskedő írásban bármikor megállapodik.

Elszámolás Értéke: A Kereskedő Elszámolási Pénznemében kifejezett nettó összeg, melynek kiszámítása a következő: a Teya részére továbbított érvényes vételi Tranzakciókból le kell vonni, illetve velük szemben be kell számítani minden olyan összeget, melynek levonására, illetve beszámítására a Teya a Kereskedői Megállapodás vagy a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult.

SWIFT Elszámolási Díj: A Kereskedői Megállapodásban meghatározott rögzített díj minden SWIFT-en keresztüli elszámolás után; a SWIFT egy bankközi pénzügyi telekommunikációs, világméretű társaság.

Tarifa: A Teya Kereskedő illetékességi területére vonatkozó (mindenkori) tarifa dokumentuma, mely meghatározza azokat a Kereskedő részéről a Teya részére fizetendő összegeket, illetve díjakat, melyeket a Kereskedői Megállapodás nem határozott meg. A Teya tarifa dokumentumai bármikor elérhetőek a Teya Weboldalán. Ha a Teyanak nincs konkrét tarifa dokumentuma a Kereskedő illetékességi területéhez, a Kereskedői Megállapodásban meghatározott díjak alkalmazandóak a tarifa helyett.

Feldolgozást végző harmadik személy (TPP): Olyan Szolgáltató, mely szerződést köt a Kereskedővel feldolgozó, illetve egyéb műszaki szolgáltatások nyújtása érdekében. Bármelyik fél, mely terminál üzemeltetéssel, engedélyezés továbbítással, elektronikus adatfelvétellel, elszámolási file-ok előkészítésével, illetve Kártyabirtokosi, illetve Tranzakciós adatok egyéb módon történő kezelésével kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt, Feldolgozást végző harmadik személynek minősül.  

Tranzakció: Kártyabirtokos és a Kereskedő közötti művelet, melynek eredménye összegek átvitele a Kártyabirtokos számlájáról vagy számlájára. Egy Tranzakció csak akkor „érvényes Tranzakció”, ha megfelel az összes alábbi feltételnek:

-  a Tranzakció magának a Kereskedőnek a Kereskedő Telephelyéről szolgáltatott termékeivel, illetve szolgáltatásaival kapcsolatos;

- a Kereskedő által szolgáltatott termékek, illetve szolgáltatások a Kereskedői Igénybejelentőn meghatározott típusba tartoznak;

- a Tranzakció, a szolgáltatott termékek/szolgáltatások és azok szolgáltatásának módja teljes mértékben megfelel minden vonatkozó jogszabálynak, szabályzatnak és szabálynak;

- a Tranzakció, a szolgáltatott termékek/szolgáltatások és azok szolgáltatásának módja teljes mértékben megfelel a Kártyatársaság Szabályainak; továbbá

- a Kereskedő betartotta a Kereskedői Megállapodás minden egyéb rendelkezését a Tranzakcióval és a szolgáltatott termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Tranzakció-feldolgozási Díj: Rögzített díj minden engedélyezett/elszámolt Tranzakció után, valamint minden elutasított/érvénytelenített Tranzakció után a Kereskedői Megállapodásban rögzítettek szerint.

Tranzakciós bizonylat: Az értékesítési ponton létrehozott elektronikus vagy papíralapú bizonylat egy Tranzakcióról, mely bizonyítja a termék vagy szolgáltatás megvételét vagy az ellenérték visszatérítését.

Tranzakció Értéke: A Teyanak továbbított Tranzakciók Kereskedő Elszámolási Pénznemében kifejezett bruttó értéke.

III. A kereskedő jogai éskötelezettségei

3. Kártya elfogadása

3.1. A Kereskedői Megállapodás rendelkezéseinek a Kereskedő általi betartásától függően a Kereskedő csak a Kereskedői Igénybejelentőn meghatározott típusú Kártyákat fogadhatja el fizetésként érvényes Tranzakciókért. A Teya elfogadja a Kereskedő érvényes Tranzakcióit és a Kereskedői Megállapodás rendelkezései alapján feldolgozza azokat engedélyezés, kiegyenlítés és elszámolás céljából. A Teya az érvényes Tranzakciókon kívül nem vállal kötelezettséget Tranzakciók elfogadására. Ha a Kereskedő üzleti tevékenysége a Teya mindenkori különös feltételeinek hatálya alá tartozó ügyleteket érint (például ekereskedelemmel vagy szerencsejátékkal kapcsolatban), ezek a különös feltételek a Kereskedői Megállapodás részének minősülnek.

3.2. A Kereskedő a felelős a megfelelő értékesítési rendszer, illetve terminálok beszerzéséért és fenntartásáért saját költségén, hogy így Kártyákat tudjon elfogadni fizetőeszközként, és teljesíteni tudja a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettségeit.

3.3. A Kereskedő nem fogadhat el Kártyát fizetésként Kártya Nélküli Tranzakciókért, és nem továbbíthat Kártya Nélküli Tranzakciókat feldolgozásra, csak ha erre kifejezett írásos engedélyt kap a Teyatól.

3.4. A Kereskedő műveletei meg kell, hogy feleljenek minden vonatkozó jogszabálynak, szabályozásnak és a Kártyatársaság Szabályainak. A Kereskedő nem tüntetheti fel magát valótlanul Kártyatársaság Tagjaként.

3.5. A Kereskedő különösen, de nem kizárólagosan nem fogadhat el Kártyákat fizetőeszközként az alábbiakért:

(a) a Kereskedőtől eltérő személy által szolgáltatott termékekkel, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatos Tranzakciók, illetve ahol a Tranzakció célja fizetés a Kereskedőtől eltérő személy részére;

(b) minden olyan Tranzakció, mely a Kereskedő Telephelyétől eltérő helyről szolgáltatott termékekkel, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatos;

(c) minden olyan Tranzakció, mely nem a Kereskedői Igénybejelentőn megadott típusba tartozó termékekkel/szolgáltatásokka l kapcsolatos;

(d) minden olyan Tranzakció, melyet a Kártyabirtokos nem engedélyezett;

(e) minden tisztességtelen vagy nem hiteles Tranzakció;

(f) minden korábban vitatott Kártyaterhelés, korábbi Kártyaterhelés, fedezetlen csekk behajtására szolgáló kifizetés, minden követelés, amit a Kereskedő korábban behajthatatlannak ítélt meg, illetve minden hasonló terhelés vagy követelés;

(g) minden olyan Tranzakció, vagy termékek/szolgáltatások minden olyan nyújtása, mely ellentétes a Kereskedő illetékességi területe vagy a Kártyabirtokos illetékességi területe szerinti vonatkozó jogszabályokkal, szabályozásokkal vagy szabályokkal;

(h) minden olyan Tranzakció, vagy termékek/szolgáltatások minden olyan nyújtása, mely ellentétes a Kártyatársaság Szabályaival;

(i) minden olyan Tranzakció, vagy termékek/szolgáltatások minden olyan nyújtása, mely sértheti a Kártyatársaságok, a Teya, illetve a Kártyatársaságok fizetési rendszereinek a jó üzleti hírnevét, illetve negatív fényben tüntetheti fel a Kártyatársaság Védjegyeit, illetve a Teya Védjegyeit; illetve

(j) minden olyan Tranzakció, vagy termékek/szolgáltatások minden olyan nyújtása, mely bármilyen egyéb módon ellentétes a Kereskedői Megállapodás rendelkezéseivel, vagy melyet a Kereskedői Megállapodás bármely rendelkezésének megkerülésére hoztak létre.

3.6. A Kereskedő a Kártya elfogadásának feltételeként nem szabhat meg olyan követelményt, mely alapján a Kártyabirtokosnak le kellene mondania a Tranzakciók vitatásának jogáról.

3.7. A társjelölésű Kártyákkal végzett Kártyás Tranzakciók esetében a Kereskedő automatikus mechanizmusokat telepíthet a fizetési terminálba, melyek egy bizonyos fizetési márkajelzés vagy fizetési alkalmazás elsőbbségi kiválasztását biztosítják. Ugyanakkor a Kereskedő nem akadályozhatja meg a Kártyabirtokost abban, hogy felülírja az ilyen automatikus elsőbbségi választást.

3.8. A Kereskedő nem igényelhet minimális vagy maximális Tranzakciós összeget egy érvényes Kártya elfogadásához.

3.9. A Kereskedő köteles az árait teljes árként bemutatni a fogyasztók részére (kivéve, ha általános árengedményt kínál), és nem adhat az áraihoz semmilyen összeget vagy díjat, ha a fogyasztó úgy dönt, hogy Kártyával fizet, kivéve, ha az ilyen gyakorlat megfelel a Kereskedő illetékességi területe szerinti EGK vagy helyi jogszabályoknak.

3.10. A Kereskedő sem közvetlenül, sem közvetve nem követelheti meg a Kártyabirtokostól, hogy pótdíjat fizessen, vagy kifizesse a Kereskedői árengedmény bármilyen részét vagy bármilyen egyidejű pénzügyi terhet egy Tranzakcióval kapcsolatban, kivéve, ha az ilyen gyakorlat megfelel a Kereskedő illetékessége szerinti EGK vagy helyi törvényeknek.

3.11. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy üzleti neve és telephelye megjelenjen az ügyfélszolgálatán és a Kártyabirtokosokkal történő interakció során mindenkor legyen egyértelmű. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy a Kártyabirtokos könnyen meggyőződhessen arról, hogy a Kereskedő felelős a Tranzakcióért, ideértve a Tranzakció tárgyát képező termékek szállítását illetve szolgáltatások szolgáltatását, felelős továbbá az ügyfélszolgálatért és vitarendezésért.

3.12. A Kereskedő nem adhat ki összegeket készpénzben a Kártyabirtokos részére, kivéve, ha a Kereskedő a vonatkozó Kártyatársaság készpénzprogramjára vonatkozó részvételi engedéllyel rendelkezik, vagy ha a Kereskedő az összegeket utazási csekk, a Kártyatársaság által kibocsátott utazási fizetési kártya, vagy külföldi pénznemben fizeti ki és a Teya engedélyezte számára Kártyák elfogadását ilyen célra; ebben az esetben a Tranzakció összege nem lépheti túl az utazási csekk, a Kártyatársaság által kibocsátott utazási fizetési kártya vagy külföldi pénznem értékének és a Kereskedő megbízási díjának összegét. A Kereskedő semmilyen körülmények közt sem fizethet ki összegeket utazási csekk formájában, ha ennek egyetlen célja az, hogy a Kártyabirtokos termékeket, illetve szolgáltatásokat tudjon készpénzben vásárolni a Kereskedőtől.

3.13. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy minden alkalmazottja, tisztségviselője és megbízottja betartsa a Kereskedői Megállapodás feltételeit.

4. Követelmény minden kártya elfogadására

4.1. A Kereskedő semmilyen kártyát nem utasíthat vissza a Kibocsátó vagy a Kártyabirtokos személye alapján, kivéve, ha ez a törvényi követelmények vagy a Kártyatársaságok utasításai alapján szükséges.

4.2. A Kereskedő kérheti, de nem követelheti meg egy Kártyabirtokostól, hogy a Kártya elfogadásának feltételeként további azonosító iratokat mutasson fel, kivéve, ha az ilyen információ szükséges a Tranzakció teljesítéséhez, például szállítási célokból, vagy ha a Kártyatársaság Szabályai kifejezetten megengedik vagy megkövetelik az ilyen információk gyűjtését.

4.3. Az EGK területén belül kibocsátott Kártyákkal kapcsolatban a szabály az, hogy a Kereskedő köteles minden megkülönböztetés nélkül elfogadni minden Kártyabirtokos által bemutatott és ugyanabba a Bankközi Díj kategóriába tartozó érvényes Kártyát. A Kereskedő nem folytathat olyan elfogadási gyakorlatot, mely negatív megkülönbözetést alkalmaz, vagy visszaszorítja a Kártyák használatát más fizetési formák javára, kivéve, ha az ilyen gyakorlat megfelel a Kereskedő illetékessége szerinti EGK vagy helyi jogszabályoknak. Ugyanakkor a Kereskedő nem köteles betéti Kártyákat elfogadni Hitelkártyák elfogadásának feltételeként és fordítva. A Kereskedő nem köteles az EGK területén kibocsátott Kereskedelmi Kártyákat elfogadni.

4.4. Az EGK területén kívül kibocsátott Kártyákkal kapcsolatban a szabály az, hogy a Kereskedő köteles elfogadni minden, a Kártyatársaság által kibocsátott érvényes Kártyát, ha engedélyezett számára Kártyák elfogadása az ilyen Kártyatársaságtól.

5. Visszatérítések

5.1. A Kereskedő csak olyan Visszatérítést végezhet Kártyabirtokosok részére, mely ezekkel a Kártyabirtokosokkal termékek vagy szolgáltatások értékesítése érdekében végzett korábbi Tranzakciókkal kapcsolatos.

5.2. Visszatérítést csak arra a Kártyára lehet végezni, melyet ahhoz az eredeti Tranzakcióhoz használtak, mely után a visszatérítés történik. Minden Visszatérítésnek ugyanabban a pénznemben kell történnie, melyet ahhoz az eredeti Tranzakcióhoz használtak, mely után a visszatérítés történik; a Visszatérítés az eredeti Tranzakció értékéig végezhető el, de nem lépheti túl az eredeti Tranzakció értékét, kivéve ha jogszabály a Kereskedő számára magasabb összegű visszatértítést vagy ilyen ajánlat tételét írja elő.

5.3. A Kereskedő köteles felszólításra azonnal kifizetni a Teya részére a Visszatérítés teljes összegét, valamint a Kereskedelmi Megállapodás alapján a Kereskedő részéről a Teya részére a Visszatérítés eredményeként fizetendő minden Díjat és egyéb összeget. A Kereskedő az eredeti Tranzakcióval (mely után a visszatérítés történik) kapcsolatban a Teya részére fizetett vagy fizetendő Díjak illetve egyéb összegek semmilyen megtérítésére nem jogosult.

5.4. A Kereskedő nem végezhet olyan egyéb Hiteltranzakciókat, melyek összegek átvitelét eredményezik a Kártyabirtokos részére, kivéve, amennyire ezt a Teya, a Kártyatársaság Szabályai vagy a vonatkozó törvények megkövetelik.

5.5. Teya minden esetben jogosult a Kereskedő visszatérítéseit zárolni, amely értelmében a Keresekedő nem lesz képes a továbbiakban a Teya rendszerében visszatérítést végrehajtani.

6. Titoktartás, fiókinformációk és Tranzakció-információk biztonsága

6.1. A Kereskedő köteles a legszigorúbb titoktartást követni a Kártyabirtokosi és Tranzakciós információkkal kapcsolatban, továbbá köteles gondoskodni a Kártyabirtokosi és Tranzakciós információk biztonságáról.

6.2. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy a Kártyabirtokosi és Tranzakciós információk műveletei, és az azokkal kapcsolatos intézkedések megfeleljenek a PCI/DSS Szabványoknak és a Kártyatársaságok egyéb biztonsági követelményeinek, függetlenül attól, hogy az adatkezelést a Kereskedő maga végzi, vagy kiszervezi harmadik fél részére. A Teya fenntartja a jogot arra, hogy igazolást kérjen a Kereskedőtől arról, hogy a Kereskedő PCI átvilágításon (QSA vagy ISA)) illetve éves vizsgálaton esett át. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy a Kártyabirtokosi adatok felvételére, átvitelére illetve tárolására használt minden standard felszerelés amely a tulajdonában vagy amelyet bérel, PA-DSS hitelesítéssel rendelkezzen.

6.3. A Kereskedő nem kérhet, és nem is használhat Kártyaszámot érvényes Tranzakciók kifizetésétől eltérő célra. A Kereskedő soha nem kérheti azt, hogy a Kártyabirtokos olyan űrlapot töltsön ki, melyen a Kártya számát, a Kártya lejárati időpontját, a Kártyabirtokos aláírását illetve egyéb Kártya Adatot vagy Kártyabirtokosi adatot kellene úgy megadnia, hogy az az információ postára adásakor látható (például levelezőlapon). A Kereskedő soha nem kérhet Kártyabiztonsági Kódot papíralapú rendelési űrlapon.

6.4. A Kereskedő semmilyen körülmények között nem tárolhat különleges hitelesítési adatokat, ideértve a Teljes követési adatokat (mágnescsík, vagy ezzel egyenértékű adatok chipen), Kártyabiztonsági Kódot és PINeket/PIN blokkokat.

6.5. A Kereskedő késedelem nélkül köteles figyelmeztetni a Teyat minden biztonsági résről vagy gyanított biztonsági résről vagy számlaadatokat Veszélyeztető Eseményről. A Teya jogosult közölni ezt az információt a Kártya társaságokkal és az érintett hatóságokkal. Tényleges vagy potenciális számlaadatokat Veszélyeztető Esemény esetén a Teya, illetve a Kártyatársaságok kérhetik, hogy egy PCI PFI Igazságügyi Nyomozó független igazságügyi vizsgálatot tartson a Számlaadatokat Veszélyeztető Esemény vagy lehetséges Számlaadatokat Veszélyeztető Esemény okának, terjedelmének, mértékének, időtartamának és hatásainak felmérése érdekében. A Kereskedő köteles késedelem nélkül teljes mértékben együttműködni a PCI SSC Igazságügyi Nyomozóval az igazságügyi vizsgálat során és köteles teljes körű hozzáférést biztosítani rendszereihez és adatbázisaihoz. Ha közvetlenül nem kapnának, a Kereskedő köteles egy példányt biztosítani a PCI SSC Igazságügyi Vizsgálati jelentésből a Teya és a Kártyatársaságok részére. Ha a PCI SSC Igazságügyi Nyomozó jelentése azt mutatja, hogy a Kereskedő nem tartotta be a PCI/DSS Szabványokat a biztonsági rés vagy Számlaadatokat Veszélyeztető Esemény idejében, valamint, hogy a biztonsági rés vagy Számlaadatokat Veszélyeztető Esemény a szabványok nem betartásának következménye, a Kereskedő köteles viselni a vizsgálat, illetve minden vonatkozó felmérés vagy kártérítés minden költségét és felszólításra köteles ezeket megfizetni a Teya részére.

6.6. Minden olyan harmadik felet, mely feldolgozó szolgáltatásokat végez a Kereskedő részére (Feldolgozást végző harmadik személy) (például, de nem kizárólag terminálműködtetést, engedélyezés átirányítását, elektronikus adatfelvételt, kifizetési file készítését, illetve Kártyabirtokosi illetve Tranzakciós adatok minden egyéb kezelését), szabályosan be kell jegyeztetni a Kártyatársaságoknál. A Kereskedő köteles igazolni, hogy a részére Feldolgozást végző harmadik személy a PCI/DSS Szabványoknak megfelelőként van minősítve. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy a részére Feldolgozást végző harmadik személlyel kötött minden szerződése tartalmazzon a 6.5. ponttal egyenértékű záradékot. A Kereskedő nem alkalmazhat Feldolgozást végző harmadik személyt a Teya írásos hozzájárulása nélkül. A Kereskedő köteles megelőzni a Kártyabirtokos nevével vagy Kártyafiók számával kapcsolatos információk átvitelét jogosulatlan harmadik fél részére.

6.7. A Kereskedő semmilyen harmadik személyt nem tájékoztathat a Kereskedői Megállapodás tárgyáról vagy tartalmáról.

6.8. A Kereskedő a Kereskedői Megállapodás teljesítésével kapcsolatban, illetve a Teya szolgáltatásai (köztük a Kereskedői internetes portál (B-online) egyéb használata közben mindenkor köteles szigorúan követni és betartani a Teya biztonsági utasításait és biztonsági irányelveit, legyenek bármilyen formában. A Kereskedő köteles továbbá a Teya utasításait követni azon hálózata tekintetében, amely a Teyahoz kapcsolódik, illetve kapcsolja. A Kereskedő felelős a tevékenységére vonatkozó adatvédelmi szabályok betartásáért.

6.9. A Kereskedő cégjegyzésre johosult képviselője jogosult hozzáférérét kapni a B–Onlinehoz, és egyben felelős is azért, hogy csak erre feljogosított személyek férhessenek ehhez hozzá.

7. Feljegyzések megőrzése

7.1. A kereskedő köteles öt (5) évig megőrizni minden Tranzakciós Nyugta, elektronikus adat archívum, illetve Visszatérítési Bizonylat eredeti, olvasható példányát a Kereskedői Megállapodás alapján a Teyanak továbbított minden Tranzakcióval és az elvégzett visszafizetésekkel kapcsolatban.

8. Kötelezettség információk és hozzáférés biztosítására a Teya részére

8.1. A Kereskedő köteles írásban késedelem nélkül értesíteni a Teyat az alábbiak bármelyikéről:

(a) tényleges vagy gyanított biztonsági rések vagy Számlaadatokat Veszélyeztető Események a 6.5. pont alapján;

(b) a Kereskedő termináljai vagy hitelesítési kérelmei és Tranzakciók Teya felé történő továbbítására használt egyéb rendszerei minden elvesztése, ellopása, eltulajdonítása, illetve tényleges, vagy gyanított illetéktelen használata;

(d) a Kereskedő felhatalmazott aláíróiban bekövetkezett minden változás;

(e) minden változás a Kereskedő tényleges tulajdonosában illetve tulajdonosi szerkezetében; illetve

(f) minden körülmény, ami megakadályozhatja a Kereskedői Megállapodás rendelkezéseinek Kereskedő általi teljesítését.

8.2. Ha a Teya ezt kéri, a Kereskedő köteles írásban késedelem nélkül igazolni, hogy bekövetkezett-e egy a 8.1. pontban leírt esemény.

8.3. A Teya bármikor kérheti a Kereskedőtől, hogy adja át a Tranzakciók Nyugtáinak másolatát, illetve, ha van, bármilyen egyéb dokumentációt vagy adatot, például az Ügyfelek Megrendeléseit, elektronikus adatokat, illetve Visszatérítési Bizonylatokat a Teya részére továbbított Tranzakciókkal, illetve a későbbi elvégzett visszatérítésekkel kapcsolatban. A Kereskedő ezeket a másolatokat köteles a Teya kérésének Kereskedő általi átvételétől számított húsz (20) Banki Munkanapon belül átadni a Teya részére.

8.4. Teya jogosult a Kereskedőt. annak Végső Tényleges Tulajdonosát, vezető tisztségviselőit, képviselőit átvilágítani a hatályos pénzmosási jogszabályok és szabályok és kártyatársaági szabályok szerint. Ennek során a Teya a Kereskedőről bármely harmadik személytől vagy szolgáltatótól információkat kérhet, amely személy vagy szolgáltató rendszerekhez a Teyanak hozzáférése van

8.5. A Kereskedő köteles azonnal megadni minden egyéb információt, illetve dokumentációt, amit a Teya indokoltan kér, ideértve minden ügyfél-átvilágítási információval, illetve a Kereskedő pénzügyi helyzetével kapcsolatos kérést, ideértve a Kereskedő pénzügyi beszámolóinak másolatát.

8.6. A Kereskedő köteles a Teya, a Kártyatársaságok, illetve a Teya felett joghatósággal bíró bármely hatóság kérésére a hitelesítő hatóságok, illetve nyomozók részére hozzáférést biztosítani a Kereskedő Kártyaelfogadó berendezéséhez és rendszereihez.

8.7. A Kereskedő köteles a Teya, a Kártyatársaságok, illetve a Teya felett joghatósággal bíró bármely hatóság részére mindenkor hozzáférést biztosítani telephelyeihez, ideértve a Kereskedő Telephelyét, anélkül, hogy erről előzőleg értesítést kellene küldeniük (kivéve, ha az előzetes értesítés jogszabályban megkövetelt), hogy megvizsgálhassák a Kereskedői Megállapodás feltételeinek Kereskedő általi betartását.

9. A Kereskedő joga a Kártyatársasági Védjegyek és a Teya Védjegyei használatára

9.1. Ha a felek másképp nem állapodnak meg, továbbá a 9.2. ponttól függően, a Kereskedő vállalja, hogy a közönség számára jól látható helyen feltünteti és elhelyezi (és ott tartja) a Teya által jóváhagyott promóciós jelzéseket és egyéb anyagokat, továbbá használhatja a Teya kizárólagos jóváhagyásával jóváhagyott neveket és designokat annak megjelölésére, hogy milyen Kártyákat fogad el fizetőeszközként; ezeket legalább olyan fontos helyen kell feltüntetni, mint a Kártyatársaság egyéb promóciós jelzéseit, illetve egyéb anyagokat. A Kereskedő nem használhat semmilyen egyéb, a Teyara vagy bármelyik Kártyatársaságra utaló anyagot a Teya jóváhagyása nélkül.

9.2. A Kereskedő nem köteles promóciós jelzéseket vagy egyéb hasonló anyagokat feltüntetni, ha nem foglalkozik szolgáltatások vagy termékek értékesítésével a nyilvánosság számára, vagy ha az ilyen gyakorlatot a vonatkozó jogszabályok és szabályozások szigorúan tiltják.

9.3. Amennyiben a Teya jóváhagyja bármelyik Kártyatársaság szolgáltatási védjegyei vagy logói illetve a Teya Védjegyei használatát, a Teya szavatolja a Kereskedőnek, hogy ő a Kártyatársaság szolgáltatási védjegyei vagy logói bejegyzett használója, továbbá ő a Teya Védjegyeinek tulajdonosa. Amennyire a Teya jóváhagyja bármelyik Kártyatársaság szolgáltatási védjegyei vagy logói, illetve a Bogun Védjegyei használatát, a Teya vállalja, hogy kártalanítja és kármentesíti a Kereskedőt minden követeléssel szemben, ami az érintett szolgáltatási védjegyek vagy logók Kereskedő általi, a Kereskedői Megállapodás és a Kártyatársaság Szabályainak feltételeivel összhangban történő használatából fakad.

9.4. A Teya, illetve a Kártyatársaságok bármikor, saját döntésük alapján értesíthetik a Kereskedőt, hogy hagyjon fel a Kártyatársaság Védjegyei, illetve a Teya Védjegyei feltüntetésével és használatával, illetve a Bogunra vagy bármelyik Kártyatársaságra hivatkozó egyéb anyagok használatával. A Kereskedő az ilyen felhasználást köteles azonnal megszüntetni az értesítés átvétele után.

9.5. A Kereskedői Megállapodás alapján a Kereskedő nem szerez meg semmilyen más jogot a Teyahoz vagy a Kártyatársaságokhoz tartozó szellemi tulajdonnal kapcsolatban. A Kereskedő egyedüli jogát a Teyahoz vagy a Kártyatársasághoz tartozó szellemi tulajdon használatára a jelen 9. pont határozza meg.

Iv. Tranzakciók és továbbítások

10. Tranzakciók engedélyezése

10.1. A 10.4. ponttól függően a Kereskedő köteles engedélyt kérni a Teyatól minden, a Kereskedői Szintkorlát feletti Tranzakcióhoz. A Kereskedői Szintkorlát egyetlen Tranzakció maximális értéke, amit a Kereskedő a Teya előzetes engedélye nélkül teljesíthet; összegét a Kereskedői Igénybejelentő határozza meg, vagy pedig a Teya értesítheti ki bármikor a Kereskedő részére. Ha nincs meghatározva Kereskedői Szintkorlát a Kereskedői Igénybejelentőn, a Kereskedői Szintkorlát nullának számít és a Kereskedő köteles lesz minden Tranzakcióért engedélyt kérni a Teyatól. A Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy minden engedélykérelemben a megfelelő MCC-vel azonosítsa magát.

10.2. A Teya egy engedélyezési rendszert tart fenn, melyet közvetlen elektronikus kommunikációs kapcsolattal lehet elérni. A Kereskedő online engedélyezési kapcsolatot létesíthet értékesítési rendszere vagy terminálja és a Teya rendszere közt. Ha a felek másként nem állapodtak meg, a Kereskedő az online kapcsolatot köteles használni Tranzakciók engedélyezésére. A Kereskedő a felelős annak biztosításáért, hogy a Teya engedélyezési rendszerével történő kapcsolatfelvételre használt felszerelése megfelel a Kártyatársaság Szabályainak és a Kereskedői Megállapodásnak, és telepítése is ezekkel összhangban történt.

10.3. Abban az esetben, ha egy vis maior esemény megakadályozza a Kereskedő kommunikációját a Teya engedélyezési rendszerével és a Teya megjelölt engedélyezési központjával, a Kereskedő engedélyezetlen Tranzakciókat is továbbíthat a Teyahoz. A Kereskedő elfogadja, hogy ezek a Tranzakciók magasabb Visszaterhelési kockázattal bírnak, mivel a Kártyabirtokos később elutasíthatja őket. A kétségek elkerülése végett a Kereskedő felelős minden Visszaterhelésért és a kapcsolódó költségekért a 14. ponttal összhangban.

10.4. Egy engedély Tranzakció feldolgozása előtti megadása nem jelent elfogadást vagy biztosítékot a Tranzakció érvényességére. Egy Tranzakció Visszaterhelés tárgya lehet egy későbbi időpontban a Fizetésikártya- társaság Szabályai alapján. A Teya továbbá a későbbiekben határozhat úgy, hogy egy Tranzakció Törvénytelen Tranzakciónak minősül, függetlenül az engedély megadásától. A Kereskedő elfogadja továbbá, hogy egyebek közt minden olyan Tranzakciót, melyet a Kártyabirtokos akár PINnel, akár aláírással vagy 3D Secure módszerekkel nem igazolt, a Kártyabirtokos később elutasíthat.

10.5. A Teya fenntartja a jogot Tranzakciók, Kártyák vagy pénznemek elfogadásának korlátozására vagy megtiltására, ha így látja szükségesnek. A Teya többek közt az alábbi körülmények esetében gyakorolhatja ezt a jogot:

(a) ha olyan árfolyamszabályozás vagy hasonló helyi jogszabályok vagy szabályok vannak hatályban, melyek megtiltják a Tranzakciók vagy a Tranzakciós adatok külföldre vitelét;

(b) ha vagy a Teya, vagy a Kereskedő okkal gondolja úgy, hogy a Kártyabirtokos, a Kártya vagy a Kártya Fiókszáma termékek vagy szolgáltatások beszerzése során tisztességtelen tevékenységben vagy hűtlen kezelésben érintett vagy lesz potenciálisan érintett, vagy azt eredményezheti, hogy a Kártyabirtokos részéről esedékes összegeket nem lehet behajtani;

(d) ha a Teyanak tudomása van arról, vagy azt gyanítja, hogy a Tranzakció Törvénytelen Tranzakció;

(e) ha a Teyatól a jogszabályok vagy egy Kártyatársaság ezt követeli meg; illetve

(f) ha a Teyanak tudomása van arról, vagy azt gyanítja, hogy a Kereskedő gyakorlata nincs összhangban a Kereskedői Megállapodással, illetve a Kártyatársaság Szabályaival.

(g) Visszatérítések esetén ld. 5 pont.

11. Tranzakciók Nyugtái

11.1. A Kereskedő terminálja minden Tranzakció után, ideértve a Visszatérítéseket is, készít egy elektronikus Tranzakciós Nyugtát. A Tranzakcióról készült nyugta egy példányát át kell adni egy Kártyabirtokosnak, kivéve, ha a Kártyabirtokos ezt nem kéri.

11.2. Minden elkészült Tranzakciós Nyugtának tartalmaznia kell legalább az alábbiakat:

(a) a Kereskedő kereskedelmi neve, címe, városa és állama/országa;

(b) a Tranzakciós Nyugta típusa (eladás, pénzkifizetés, visszatérítés);

(c) a Kártya száma, de csak a Kártya számának utolsó négy (4) számjegyét feltüntetve. Minden megelőző számjegyet kitöltő karakterekre kell lecserélni, mint például „X”, „*”, vagy „#”, melyek nem lehetnek üres helyek vagy számjegyek;

(d) a Tranzakció pénznemében megadott Tranzakciós összeg (vagy jóváírás);

(e) a Tranzakció időpontja (vagy jóváírás időpontja);

(f) az engedélyezési kód,;

(g) a Kártyás Tranzakcióknál a mágneses csík leolvasásáról vagy a chip beolvasásáról vagy a Kártyabirtokos begépelt adatairól készült elektronikus felvétel;

(h) Chipes Tranzakciónál az alkalmazott címke és a Teya döntése alapján a Tranzakció igazolása (teljes egészében), valamint a kapcsolódó adatok.

(i) a Tranzakció Nyugtájának Kereskedői példányán, csak a Kártyás Tranzakcióknál, elég hely a Kártyabirtokos aláírásának, kivéve, ha a Tranzakció elvégzéséhez a Kártyabirtokos hitelesítésére használt módszer (CVM) a PIN, vagy ha nem alkalmaznak CVM-et; továbbá

(j) csak a Visszatérítési nyugtákon: a Kereskedő aláírása.

11.3. A Kereskedő engedélyezi a Teya számára, hogy Tranzakciós Nyugtákat bocsásson ki, vagy bármilyen, a Tranzakciós Nyugtákat érintő adatot vagy egyéb információt adjon ki a Teya bármely megbízottja, a Kártyatársaságok vagy bármely egyéb fél számára, amennyiben ez indokoltan szükséges a Teya Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettségei vagy a Teya Kártyatársaság Tagjaként fennálló kötelezettségei teljesítéséhez.

12. Tranzakciók továbbítása

12.1. A Kereskedő köteles a Teyahoz vagy a Teya meghatalmazott irodájához (melyről a Teya bármikor értesítheti a Kereskedőt) továbbítani egy összesítést a Kereskedő minden érvényes és korábban nem továbbított Tranzakciójáról.

12.2. Minden érvényes Tranzakciót a Tranzakció időpontjától számítva három (3) Banki Munkanapon belül továbbítani kell. Ennek megfelelően, a Kereskedő köteles benyújtani egy összesítést a Tranzakciókról legalább minden három (3) Banki Munkanaponként. Ugyanakkor a Kereskedő ennél gyakrabban is nyújthat be összesítést a Tranzakciókról, a Teya javaslata szerint célszerű ezt naponta megtenni.

12.3. A Kereskedő nem továbbíthat Tranzakciót, csak ha az alábbiak valamelyike bekövetkezik:

(a) a Tranzakció lezárul;

(b) a termékeket vagy szolgáltatásokat leszállították vagy teljesítették; ugyanakkor ez nem vonatkozik részleges vagy teljes előre fizetés esetére;

12.4. A Kereskedő nem továbbíthatja ugyanazt a Tranzakciót egynél többször, csak a 12.8. pont alapján.

12.5. A Kereskedő nem továbbíthat Törvénytelen Tranzakciókat.

12.6. Minden továbbításnak tartalmaznia kell az adott Tranzakcióval kapcsolatban a Tranzakciós Nyugtán is megkövetelt információkat, valamint a Kereskedő MCC-jét és a Kereskedő Fiókazonosítóját, kivéve, ha a Teya írásban beleegyezik abba, hogy egy továbbítás nélkülözhet bizonyos információkat.

12.7. Minden továbbítás legyen olyan formában, mely megfelel a Kártyatársaságok követelményeinek.

12.8. Ha egy továbbítás nem felel meg a Kártyatársaságok követelményeinek, vagy ha a Tranzakciós információ a továbbításban nem elegendő ahhoz, hogy a Kártyabirtokos képet kapjon a Tranzakcióiról, , a Teya a lehető leghamarabb ésszerű lépéseket tesz a Kereskedő értesítésére. Ebben a helyzetben a Kereskedő újra megpróbálhatja elküldeni a továbbítást vagy Tranzakciót (amelyikre szükség van) az eredeti továbbítástól számított hét (7) napon belül. Ha a Kereskedő a továbbítást vagy Tranzakciót (amelyiket kell) az eredeti továbbítás után több mint hét (7) nappal továbbítja újra, a Kereskedő a felelős a továbbítás eredményezte minden Visszaterhelésért.

12.9. A Kereskedő mindenkor köteles a Teya utasításait követni a kártyaelfogadás során.

13. Részletfizetési Szolgáltatás

13.1. A jelen 13. pont rendelkezései akkor alkalmazandóak, ha a Kereskedő számára Kártyatársasági Szabály szabja meg Részletfizetési Szolgáltatás felajánlását, vagy ha a Teya írásban beleegyezett abba, hogy a Teya Részletfizetési Szolgáltatást kínálhat.

13.2. Ha a Kereskedő Részletfizetési Szolgáltatást kínál, vagy köteles kínálni, a Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy POS termináljai képesek legyenek részletfizetési szolgáltatásokat nyújtani.

13.3. A Tranzakció Nyugta az alábbi kiegészítő információkat kell, hogy tartalmazzák részlefizetés esetén:

(a) nyilatkozatot arról, hogy részletfizetés lett kiválasztva;

(b) a fizetési részletek száma; valamint

14. Visszaterhelés és Túlzott aktivitás

14.1. A Visszaterhelések az egyes Kártyatársaságok Szabályai szerint kezelendőek. A Kereskedőnek a vonatkozó Kártyatársaság vitarendezési szabályai szerint van joga a Visszaterhelések vitatására.

14.2. Minden Visszaterhelés a Kereskedő felelőssége, és a Kereskedő felszólításra köteles kifizetni minden Visszaterhelés összegét a Teya részére, valamint a visszaterheléssel összefüggő egyéb díjakat is. Ha a visszaterhelés a Kereskedő elszámolási pénznemétől eltérő pénznemben történik, a visszaterhelés összege átváltásra kerül azon a napon, amikor a visszatérítés a Teyahoz érkezik. A Kereskedő felelős minden olyan árfolyamkülönbségből adódó különbözetért és költségért, akár pozitív akár negatív módon érinti a Kereskedő elszámolását az aktuális elszámolási pénznemben.

14.3. Ha a Teyat megbírságolják a Kártyatársaságok a Kereskedő Túlzott aktivitása miatt, vagy ha a Kereskedő visszatérítéseinek értéke meghaladja az adott hónapban végzett tranzakciók tranzakciós értékének 5% -át, ezeket a bírságokat, költségeket és díjakat a Kereskedő felszólításra köteles megtéríteni.

V. Elszámolás, díjak, kifizetés

15. Érvényes Tranzakciók elszámolása

15.1. A Kereskedői Megállapodás feltételeinek Kereskedő általi betartásától függően a Teya a Kereskedői Megállapodás feltételei szerint közvetlenül elszámol a Kereskedő felé minden, a Kereskedő által továbbított érvényes Tranzakcióval.

15.2. A Kereskedői Megállapodás egyéb feltételeitől függően, ideértve a Teya jogát az elszámolás visszatartására a 20. pont alapján, a Teya kifizeti a Kereskedő által továbbított minden, még nem rendezett, érvényes vételi Tranzakció Elszámolási Értékét a Kereskedő részére, az Elszámolás Időpontjában.

15.3. Az elszámolás kifizetését a Teya a Kereskedő nevén lévő bankszámlára teljesíti. A Kereskedő kezdeti elszámolási célú bankszámláját a Kereskedői Igénybejelentő határozza meg. A Kereskedő köteles értesíteni a Teyat, ha meg akarja változtatni elszámolási célú bankszámláit, oly módon, hogy a Teya részére egy aláírt módosító űrlapot küld a bank általi jóváhagyás adataival, visszavonhatatlanul engedélyezve az elszámolás kifizetését a módosító űrlapon meghatározott elszámolási számlára. A Teya elutasíthatja az elszámolási számla megváltoztatását, ha úgy véli, hogy ez további kockázatnak teheti ki a Teyat, illetve valamelyik szolgáltatóját.

15.4. A Teyanak jogában áll díjazást elfogadni a Kártyatársaságoktól minden, a Teya részére továbbított Tranzakció után. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy elfogadja, hogy a Kártyatársaságokkal szemben semmilyen közvetlen követelése nem lehet a Teya részére továbbított Tranzakciókkal kapcsolatban.

15.5. A Kereskedő csak a meghatározott bankszámláján jogosult az érvényes Tranzakciókkal kapcsolatos Elszámolási Érték kifizetésére, attól az időponttól, amikortól a Teya a Kereskedői Megállapodás rendelkezései szerint köteles az elszámolás kifizetésére ezekkel a Tranzakciókkal kapcsolatban. A Kereskedő nem jogosult kamatra semmilyen összeg után, amit a Teya Tranzakciókkal kapcsolatban birtokol a Teya azon kötelezettségére tekintettel, amely az elszámolás meghatározott bankszámlaszámra történő kifizetésére vonatkozik az érintett Tranzakciókkal kapcsolatban.

15.6. A Teya elszámolási levelet/elszámolási értesítést készít az elszámolás kifizetésével kapcsolatban, és elérhetővé teszi azt a Kereskedő részére. Az elszámolási levélnek/elszámolási értesítésnek tartalmaznia kell információkat a kifizetett összegről, és meg kell határoznia az elszámolt Tranzakciókat, valamint minden Díjat és egyéb levonást, korrekciót és beszámítást.

15.7. A Tranzakciók, illetve az elszámolás Teya általi elfogadása, illetve Tranzakciók Teya általi bevétele egy elszámolási levélbe/értesítésbe vagy egyéb, Tranzakciók elszámolásáról szóló értesítésbe, nem értelmezhető úgy, hogy kötelező lenne a Teya számára a Tranzakciók érvényességére nézve. A Teya fenntartja a jogot bármelyik Tranzakció elutasítására, bármikor, ha a tudomására jut, vagy azt gyanítja, hogy a Tranzakció Törvénytelen.

15.8. Amennyiben a Kereskedő visszatérítései, visszaterhelései, Teyanak fizetendő díjai együttes összege magasabb, mint a Kereskedő részére fizetendő elszámolási érték, a Kereskedő köteles a különbözetet a lejárat napján Teyanak megfizetni. A lejárat napja a negatív egyenleg napját követő 8. (nyolcadik) nap. Ha a fizetési határidő banki szünnapra esik, a fizetési határidő a követlező banki munkanap.

15.9. A Kereskedő nem jogosult a Teyatól a részére járó érvényes tranzakciók elszámolási értékének megfizetését kérni amíg ennek értékét a Teya a Kártytársaságoktól vagy a Kártyakibocsátótól meg nem kapta. A Kereskedő nem jogosult kamatra semmilyen neki járó összeg után, vagy követelésre tekintettel.

15.10. Amennyiben a Kereskedő havinál gyakoribb elszámolás iránti kérelmet terjeszt elő a Teya felé, a Teya a Kereskedő hitelképessége és a saját kockázati megítélése alapján hozza meg a döntést. Amennyiben a kockázat vagy a Kereskedő hitelképessége megváltozik, a Teya külön értesítés nélkül, a szerződés hatálya alatt bármikor jogosult az elszámolás gyakoriságát megváltoztatni.

16. Kamatok

16.1. A Kereskedő negatív egyenlegének napjától annak teljes kiegyenlítése napjáig a negatív egyenleg összeg után a Kereskedő kamatot köteles fizetni. A lejárat napja után a Kereskedő a hatályos jogi szabályozás szerinti késedelmi kamatot is köteles megfizetni.a negatív egyenleg összege után.

16.2. A kamat mértékét a Teya mindenkori Díj Tarifa-ja tartalmazza. Teya a kamatot a 30.1. pont szerint jogosult változtatni.

16.3. A kamat számítási módja 30 napos kamatperióduson alapul évi 360 kamat nappal számolva. A kamat naponta kerül felszámításra és a Kereskedő számláján terhelésre kerül. Amely napn a negatív egyenleg kiegyenlítésre kerül, arra a napra a Teya nem számít fel kamatot. A Kereskedő által eszközölt valamennyi fizetést először a kamatra és a költségekre beleértve a beszedési és jogi költségeket is kell elszámolni.

17. Törvénytelen Tranzakciók

17.1. A kétségek elkerülése végett a Teya nem köteles az elszámolásra, vagy bármilyen kifizetés elvégzésére a Kereskedő részére Törvénytelen Tranzakciókkal kapcsolatban, a Kereskedőnek pedig nincs joga semmilyen kifizetéshez a Törvénytelen Tranzakciók után.

17.2. Ha a Teya elszámolt egy Tranzakcióval, melyről később tudomására jut, illetve indokoltan azt gyanítja, hogy Törvénytelen Tranzakció, a Teyanak joga van az érintett Tranzakció Elszámolási Értékének azonnali visszakövetelésére a Kereskedő részéről, továbbá a Teya egyéb jogainak vagy jogorvoslati jogainak korlátozása nélkül levonhatja az érintett Tranzakció Elszámolási Értékét a Kereskedő részére végzett bármely későbbi Elszámolásból.

17.3. A fentiektől függetlenül a Kereskedő felelős azért, hogy kifizessen a Teya részére minden Díjat a Törvénytelen Tranzakciókkal kapcsolatban úgy, mintha érvényes Tranzakciók lennének, továbbá minden egyéb összeget, melyre a Teya a Kereskedőtől igényt tarthat a Kereskedői Megállapodás alapján.

17.4. A félreértések elkerülése végett a 16.1-16.3. pontok alkalmazandóak függetlenül attól, hogy a Teya köteles vagy képes-e bármilyen összeg megtérítésére a Tranzakciókkal kapcsolatban a Kártyatársaságok, a Kártyakibocsátó vagy a Kártyabirtokos részére.

18. Minimális Elszámolási Összeg

18.1. A Teya fenntartja magának a jogot, hogy minimális elszámolási összeget határozzon meg. Ha az elszámolás összege alacsonyabb a minimális elszámolási összegnél, akkor a kifizetés akkor történik, amikor a kumulált elszámolási összeg eléri a meghatározott minimális összeget.

18.2. Ha az Elszámolási Időpontban elszámolandó érvényes Tranzakciók Elszámolási összege kisebb, mint a Minimális Elszámolási Összeg, az érintett Tranzakciók elszámolása nem esedékes a következő beütemezett olyan Elszámolási Időpontig, amikor az érvényes Tranzakciók elszámolandó Elszámolási Értéke megegyezik a Minimális Elszámolási Összeggel vagy túllépi azt.

19. A Kereskedő által fizetendő Díjak és egyéb összegek

19.1. A Kereskedő kéri, hogy a Teya vegyes kereskedői szolgáltatási díjakat számítson fel anélkül, hogy utalna a különböző kategóriákra és a különböző márkájú kártyák különböző bankközi díjszintjeire. Ha a Kereskedő nem vegyes kereskedői szolgáltatási díjakat kíván felszámítani, kérjük, lépjen kapcsolatba a Teyajel. A Kereskedő azt is kéri, hogy a Teya kereskedői szolgáltatási díjaira, a bankközi díjakra és a rendszerhasználati díjakra vonatkozó, egyedileg meghatározott információi ne szerepeljenek a Kereskedői Megállapodásban. A levont díjakra vonatkozó elkülönített információkat a Kereskedői Webportálon kell közzétenni.

19.2. A Kereskedő köteles a Díjakat megfizetni a Teya részére. Az egyes Tranzakciók után felszámított Bankközi Díjak, Rendszerdíjak és Szolgáltatási Díjak a Tranzakció továbbításakor válnak esedékessé. A Tranzakciófeldolgozási Díjak akkor válnak esedékessé, amikor a Tranzakcióhoz hitelesítést kérnek. A SWIFT Elszámolási Díjak az elszámolás kifizetésekor válnak esedékessé. A Visszaterhelési Díjak a Visszaterhelés kezdeményezésekor válnak esedékessé. Minden egyéb Szolgáltatási Díj és az egyéb díjak akkor válnak esedékessé, amikor a Teya a szolgáltatást nyújtja, vagy ha a Teya egyébként jogosulttá válik a kifizetésre a Kereskedői Megállapodás rendelkezései alapján.

19.3. A Kereskedő felszólításra köteles kifizetni a Teya részére minden egyéb, a Kereskedő által a Kereskedői Megállapodás alapján vagy a Kereskedői Megállapodás Kereskedő általi megsértése következményeként fizetendő összeget, köztük minden Visszatérítést, Visszaterhelést, devizaátváltási költségek megtérítését, a bírságok és kivetett adók, kártalanítás vagy kártérítés összegének megtérítését.

19.4. A Kereskedő teljes mértékben viseli a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettségei betartásával és teljesítésével kapcsolatos minden költséget, köztük minden, a Kereskedő részére szolgáltatásokat biztosító Feldolgozást végző harmadik fél költségét. Ha a Teya kifizeti a Kereskedő részére szolgáltatásokat biztosító Feldolgozást végző harmadik fél bármilyen költségét, a Kereskedő ezt felszólításra köteles megtéríteni a Teya részére.

19.5. A Teya alapesetben levon minden, a Kereskedő által a Kereskedői Megállapodás alapján fizetendő Díjat és egyéb összeget az elszámolási kifizetésekből a 19. pont alapján. A Teya ugyanakkor fenntartja a jogot arra, hogy felszólítsa a Kereskedőt minden, a Kereskedő részéről a Teya részére fizetendő Díj és egyéb összeg kifizetésére közvetlenül a Teya részére, és a Kereskedőnek nincs joga Díjakat vagy a Teya részére fizetendő egyéb összegeket beszámítani vagy visszatartani a Kereskedő részére a Teya részéről fizetendő elszámolási kifizetésekkel vagy egyéb összegekkel szemben. A Teya fenntartja a jogot a Kereskedő részéről a Teya részére fizetendő Díjak és egyéb összegek behajtására közvetlen terheléssel. A kétségek elkerülése végett a Teya követelései a Kereskedővel szemben a Kereskedő által fizetendő Díjakért és egyéb összegekért nem korlátozhatóak az elszámolási kifizetésekből behajtható összegekre, tartalékokra illetve a 19. pont szerinti egyéb összegekre, továbbá a Kereskedő felelős marad minden egyéb, a Kereskedői Megállapodással kapcsolatban a Kereskedő által fizetendő minden egyéb összegért.

20. Levonások, korrekciók és kockázati tartalékok

20.1. A Teya levonja, illetve, ha egy korrekció a Kereskedő javára szól, hozzáadja az alábbi összegeket az elszámolandó érvényes vételi Tranzakciók Tranzakciós Értékéhez, ha ezeket a Kereskedő előzőleg még nem fizette ki a Teya részére, vagy a Teya a Kereskedő részére, ha egy korrekció a Kereskedő javára történik:

(a) a Díjak;

(b) a Visszaterhelések eredményezte összegek és ezzel kapcsolatos díjak;

(d) minden egyéb terhelés vagy levonás, amit a Teya jogosult elvégezni a Kereskedői Megállapodás alapján;

(e) minden egyéb összeg, mellyel a Kereskedő a Kereskedői Megállapodás alapján vagy a Kereskedői Megállapodás Kereskedő általi megsértése következményeként a Teyanak tartozik, köztük a tényleges vagy gyanított Törvénytelen Tranzakciók eredményét, átváltási költségeket, Feldolgozást végző harmadik fél díjainak megtérítését, illetve bírságokat, kivetett terheket, kártalanítást, illetve kártérítési kifizetéseket;

(f) minden adó vagy hivatalos terhelés, köztük az általános forgalmi adó, melyet a Teya részéről a Kereskedői Megállapodás alapján a Kereskedő részére fizetendő összegekre rónak ki, és mellyel a Teya a Kereskedőt terheli meg. majd azonnal kifizeti az érintett hatóság részére; valamint

(g) korrekciók helytelen elszámolás esetében.

20.2. A Teya köteles minden, a jelen 19. pont alapján elvégzett levonást és korrekciót írásban dokumentálni. A Tranzakciós Értékből a jelen 19. pont alapján levont, illetve ahhoz hozzáadott minden összeg a levonás, illetve korrekció elvégzésének időpontjában minősül kifizetettnek.

20.3. A 19.1. pont sérelme nélkül, a jogszabályok által megengedett mértékben, a Teya írásos értesítéssel minden, általa a Kereskedői Megállapodás alapján vagy más okból a Kereskedő részére fizetendő összegbe beszámíthatja bármilyen, a Kereskedőnek a Kereskedői Megállapodás vagy bármely más megállapodás alapján vagy azzal kapcsolatban a Teya felé fennálló fizetési kötelezettségét.

20.4. A Teya mind a Kereskedő kezdeti tanulási fázisában mind a folyamatos kockázatkezelési és kockázatelemzési folyamatai részeként fenntartja a jogot a Teya által szükségesnek ítélt további pénzügyi garanciák vagy biztosíték biztosításának követelésére a Kereskedőtől. Ha a Teya a Kereskedői Megállapodás megkötése után kér további pénzügyi garanciákat vagy biztosítékot, a kérés a Kereskedői Megállapodás IX. pont: Módosítások című része értelmében a Kereskedői Megállapodás módosításának minősül. Ha a Kereskedő nem mondja fel a Kereskedői Megállapodást a 31. pont alapján a Teya további pénzügyi garanciák vagy biztosíték biztosítására irányuló kérelmét követően, ez a módosítás Kereskedő általi elfogadásának minősül.

21. A Teya joga fizetés visszatartására

21.1. A Teya az alábbi körülmények bármelyike esetén jogosan visszatarthat bármilyen kifizetetlen, illetve közeli elszámolást, illetve kifizetést bármilyen tartalékból a Kereskedő felé:

(a) olyan Tranzakciók esetében, ahol a Teya azt gyanítja, hogy ezek nem érvényes Tranzakciók, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg meg nem győződik a Tranzakciók érvényességéről;

(b) ha a Teya vagy bármelyik más meghatalmazott személy információt kért a Kereskedőtől a Kereskedői Megállapodás alapján, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg az érintett információt a Teya megelégedésére meg nem adták;

(c) a Kereskedői Megállapodás, illetve a Kártyatársaság Szabályainak a Kereskedő általi megsértésekor a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg a szabálysértést nem orvosolták, és a Kereskedő nem teljesítette a szabálysértésből fakadó minden kötelezettségét;

(d) a Kereskedő által elkövetett csalás vagy a Kereskedői Megállapodás illetve a Kártyatársaság Szabályainak lehetséges megsértésének gyanúja esetén a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg a Teya általi vizsgálat le nem zárul és a Teya megelégedésére ki nem derül, hogy a Kereskedő nem követett el csalást és nem sértette meg a Kereskedői Megállapodást illetve a Kártyatársaság Szabályait;

(e) ha a Visszaterhelések, Visszatérítések, illetve a Kereskedő egyéb tevékenységei a Teya megítélése szerint hitelkockázatnak tehetik ki a Teyat, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg a Teya általi vizsgálat le nem zárul és a Teya megelégedésére ki nem derül, hogy nincs kitéve hitelkockázatnak;

(f) ha a Teya indokoltan úgy véli, hogy a Tranzakciókkal kapcsolatban átvett összegek nem fogják fedezni a Kereskedő Teya felé fennálló jövőbeli fizetési kötelezettségeit, ideértve, de nem kizárólag a Díjakat, valamint Visszaterheléseket és Visszatérítéseket, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg a Teya kielégítően meg nem állapítja, hogy a Tranzakciókkal kapcsolatos összegek elégséges mértékben fedezni fogják a Kereskedő jövőbeli fizetési kötelezettségeit;

(g) ha a Kereskedő pénzügyi nehézségekkel küszködik, melyek a Teya saját hatáskörében tett megítélése szerint veszteségeket fog okozni a Teyanak, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg a Kereskedő pénzügyi nehézségei nem oldódnak meg;

(h) ha egy Kártyatársaság erre utasítja, vagy erre kötelezi, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg a Kártyatársaság erre utasítja, vagy erre kötelezi; illetve

(i) ha a Teya számára a jogszabályok nem engedélyezik, vagy indokoltan úgy véli, hogy nem engedélyezik kifizetések elvégzését a Kereskedő részére, a Teya visszatarthatja a kifizetést addig, amíg úgy nem véli, hogy a kifizetés elvégzése már engedélyezett.

21.2. Jogszabály által megengedett mértékben a Teya köteles értesíteni a Kereskedőt minden visszatartott kifizetésről és a visszatartás okáról. A Teya fenntartja a jogot a visszatartás okainak megváltoztatására vagy további okok kifejtésére, ha új információk jutnának a Teya tudomására, melyek külön is jogot biztosítanak a Teya részére a visszatartásra a 20.1. pont alapján.

21.3. Ha a Teya számára a kifizetés visszatartására jogot biztosító körülmények befejeződnek, a Teya a következő beütemezett Elszámolási Időpontban elvégzi az elszámolási kifizetést, feltéve, hogy abban az időpontban nem áll fenn olyan körülmény, mely feljogosítaná a Teyat a kifizetés visszatartására.

Vi. Adatvédelem

22. Adatvédelem

22.1. Az Adatkezelési Megállapodás határozza meg a Kártyabirtokosokkal, illetve Tranzakciókkal kapcsolatos személyes adatok feldolgozásának feltételeit, valamint a Teya és a Kereskedő jogait és kötelezettségeit. Az Adatkezelési Megállapodás, illetve a Kereskedői Megállapodás külön, adatkezeléssel vagy adatbiztonsággal kapcsolatos rendelkezései jogsérelme nélkül a Kereskedő mindenkor köteles betartani minden vonatkozó adatvédelmi jogszabályt és szabályzatot, köztük a Kártyabirtokos vagy a Tranzakció információival kapcsolatosakat.

22.2. Az adatbiztonság rendkívül fontos a Teya számára, és a Teya megfelelő biztonsági intézkedéseket vezetett be annak érdekében, hogy megakadályozza a Kereskedői adatok, személyes adatok, valamint a Kártyabirtokosok adatainak véletlen elvesztését, felhasználását, illetéktelen hozzáférést, megváltoztatását vagy nyilvánosságra hozatalát. Ezen túlmenően a Teya a személyes adatokhoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, ügynökökre, vállalkozókra és egyéb harmadik felekre korlátozza, akiknek üzleti szükségletük van rá. A Teya eljárásokat vezetett be a személyes adatok megsértésének gyanúja esetén, és értesíti a Kereskedőt és bármely vonatkozó szabályozó hatóságot a jogsértésről, amennyiben a Teya erre törvényileg kötelezett.

22.3. A Teya a rendszerében található, illetve a Kártya információk egyedüli tulajdonosa. Ugyanakkor a fent említett adatok felhasználása a közvetve vagy közvetlenül a Kereskedői Megállapodás céljára történő felhasználásra korlátozódik, és csak a Teya adatvédelmi szabályzataiban meghatározott célokból lehetséges.

22.4. A Teya semmilyen körülmények közt nem adhat át a Kereskedőnek Kártyabirtokosi információt.

22.5. A jogszabályok által megengedett mértékben a Teya a Kereskedőt és a Kereskedő Telephelyét érintő ellenőrzéseket, monitorozást, illetve megfigyelést végezhet, távolról vagy személyesen, annak ellenőrzése és felügyelete érdekében, hogy a Kereskedő betartja-e a Kereskedői Megállapodás rendelkezáseit.

22.6. Bizonyos körülmények esetén, például, ha a Teya felmondja a Kereskedői Megállapodást, a Teya köteles lehet információkat jelenteni a Kereskedőről a Kártyatársaságok részére. A Teya továbbá tájékoztathatja a Kártyatársaságokat, illetve bármelyik érintett hatóságot az egyes Tranzakciókról, illetve a Kereskedő teljes forgalmáról, egyes Kártyákkal kapcsolatban, vagy összesített alapon. Ezen túlmenően a Teya saját elszámoló bankjai részére is átadhat információt és/vagy dokumentumokat, amennyiben ez a kérés az adott bank átvilágítása miatt a Kereskedővel való elszámoláshoz szükséges. A Kereskedő tudomásul veszi a Teya ezen jelentéseit, továbbá azt, hogy semmilyen körülmények közt nem léphet fel követeléssel a Teyanal szemben az ilyen jelentések miatt.

Vii. Felelősség

23. Kereskedő általi kártérítés

23.1. A Kereskedő vállalja, hogy minden, a Teya által a Kereskedő, annak megbízottja vagy képviselői (illetve a fentiek alkalmazottai) által hanyagságból, szándékosan, helytelenül vagy törvénytelenül a Kereskedői Megállapodással kapcsolatban megtett vagy elmulasztott cselekedetből, vagy a Kereskedői Megállapodás megsértéséből fakadóan, vagy azzal kapcsolatosan elszenvedett veszteséggel, követeléssel, perrel, sérelemmel, kötelezettséggel, bírsággal, kötbérrel és kiadással (ideértve az indokolt jogi költségeket is) szemben kártalanítja és kármentesíti a Teyat, ideértve a Kártyatársaságok Szabályai vagy más szabályok nem betartása eredményezte minden bírságot vagy kirótt összeget. Ez a kártérítés nem érinti a Teya egyéb, a Kereskedő szerződésszegésével kapcsolatban fennálló általános törvényes jogainak (ideértve, de nem kizárólag a károk megtérítésére vonatkozó jogot) gyakorlását.

23.2. A Kereskedő elfogadja, hogy a Teya saját, indokolt belátása szerint jogosult a vele szemben támasztott bármely követelés, feltételezett követelés, veszteség vagy kötelezettség elfogadására, vitatására, megegyezésre vele kapcsolatban, illetve egyéb módon történő kezelésére, és a Kereskedő felé ezekkel kapcsolatban semmilyen felelőssége nincs.

24. A Teya felelősségének korlátozása

24.1. A 23.3. ponttól függően a Teya semmilyen körülmények közt nem felelős a Kereskedő felé az alábbiakért:

(a) elmaradt haszon;

(b) értékesítési lehetőség vagy üzleti tevékenység elvesztése;

(d) várt megtakarítások elvesztése;

(e) üzleti hírnév elvesztése vagy sérülése; illetve

(f) közvetett vagy következményes veszteség.

24.2. A 23.3. ponttól függően, továbbá a Teya érvényes Tranzakciók Elszámolási Értékének azok esedékességekor történő kifizetésére irányuló kötelezettsége kivételével a Teya összes felelőssége minden veszteséggel, követeléssel vagy kárral szemben, melynek oka a Kereskedői Megállapodás Teya általi megsértése, a Teya által a Kereskedőtől a szerződésszegés előtti tizenkét (12) hónapban kapott Díjak összegére korlátozódik.

24.3. A 23.1. és 23.2. pontokban foglalt semmilyen rendelkezés nem korlátozza a törvényesen nem korlátozható felelősséget.

Viii. Időtartam és felmondás

25. A Kereskedői Megállapodás időtartama

25.1. Ha a Kereskedői Igénybejelentő nem határozza meg másképpen, a Kereskedői Megállapodás addig marad hatályban, amíg vagy a Teya, vagy a Kereskedő nem mondja fel azt annak rendelkezései alapján, nem írja felül egy új Kereskedői Megállapodás a Teya és a Kereskedő közt, vagy amíg a Kereskedői Megállapodás egyébként nem minősül érvénytelennek.

26. A Kereskedő általi felmondás

26.1. A Kereskedő bármikor, megfelelő jogi indok nélkül felmondhatja a Kereskedői Megállapodást.

26.2. A Kereskedőnek a Kereskedői Megállapodás 26.1., 51.4. és 32. pontja szerinti azonnali hatályú felmondásra vonatkozó jogán túlmenően a Kereskedő a Teya-nek küldött írásbeli értesítéssel azonnali hatállyal felmondhatja a Kereskedői Megállapodást, ha az alábbi körülmények közül egy vagy több bekövetkezik:

(a) a Teya nem fizet ki valamilyen a Kereskedői Megállapodás alapján a Kereskedő részére fizetendő összeget az esedékesség időpontjában, és nem orvosolja ezt a szerződésszegést tizennégy (14) napon belül onnantól számítva, hogy a Kereskedő erre figyelmezteti a Teyat;

(b) A Teya megsérti a Kereskedői Megállapodás bármely egyéb rendelkezését, és ha a szerződésszegés orvosolható, úgy nem orvosolja azt tizennégy (14) napon belül jelentős szerződésszegések esetén és harminc (30) napon belül nem jelentős szerződésszegések esetén a Kereskedő szerződésszegésről szóló értesítésétől számítva;

(d) az alábbiak bármelyike bekövetkezik a Teyanal kapcsolatban, megjegyezve ugyanakkor, hogy nem merülhet fel felmondási jog, ha ez az adott körülmények közt ellentétes lenne a vonatkozó jogszabályokkal:

(i) a Teya felhagy üzleti tevékenysége végzésével,

(ii) határozat születik a Teya felszámolásáról,

(iii) a Teya egyezséget vagy csődeljárást indít vagy próbál létrehozni hitelezőivel,

(iv) a Teya fiztetésképtelen lesz vagy adósságai kifizetése moratórium hatálya alá kerül vagy a Teya ilyen moratóriumért folyamodik,

(v) végelszámolót, adminisztratív csődbiztost vagy csődgondnokot neveznek ki a Teyahoz vagy annak tulajdonához; vagy

(vi) minden, a fentiekhez hasonló esemény, ami bármilyen, a Teyat érintő illetékességi területen következik be.

27. A Teya általi felmondás

27.1. A Teya bármikor, megfelelő jogi indok nélkül felmondhatja a Kereskedői Megállapodást.

27.2. A 27.1. rendelkezésével összhangban a Teya a Kereskedői Megállapodást a Kereskedőnek küldött írásbeli értesítéssel azonnali hatállyal felmondhatja, ha az alábbi esetek közül egy vagy több bekövetkezik:

(a) Teyatól a jogszabályok, a Kártyatársaság, a Kártyatársaságok Szabályai vagy a felette joghatósággal bíró bármely szabályozó vagy egyéb testület megköveteli a Kereskedői Megállapodás felmondását;

(b) a Teya számára jogellenessé válik szolgáltatások biztosítása a Kereskedő részére;

(c) a Kereskedő pontatlan, nem teljes vagy félrevezető információkat biztosított a Teya számára a Kereskedői Megállapodásra való jelentkezéssel, annak megkötésével, illetve működtetésével kapcsolatban, vagy a Teya indokoltan ezt gyanítja;

(d) a Kereskedő megszegte a Kártyatársaság Szabályait, illetve bármely egyéb törvényt és szabályozást, vagy a Teya indokoltan ezt feltételezi;

(e) a Kereskedő Törvénytelen Tranzakciókat továbbított a Teyanak, vagy a Teya indokoltan ezt feltételezi;

(f) jelentős változás állt be a Kereskedő üzleti tevékenységének természetében;

(g) a Kereskedő eladja eszközei egészét vagy jelentős részét;

(h) a Kereskedő összeolvad egy másik jogi személlyel, illetve a Kereskedő irányításában változás következik be;

(i) a Kereskedő, saját tevékenysége vagy mulasztása miatt olyat tesz, ami a Teya indokolt megítélése szerint káros a Teya vagy a Kártyatársaságok márkájára, image-ére, jó hírére, üzleti jó hírére, illetve máshogyan kárt vagy veszteséget okoz a Kártyatársaságok fizetési rendszerének üzleti jó hírében;

(j) bármilyen egyéb, kapcsolódó vagy nem kapcsolódó esemény vagy eseménysor (ideértve korlátozás nélkül a szabálytalan kártyás értékesítést, Túlzott aktivitást, ha a visszatérítések összege az adott hónapban folyatott tranzakciók értékének 5%-át meghaladja, tisztességtelen Tranzakciókra vagy Törvénytelen Tranzakciókra utaló jeleket, a Kereskedő üzleti eszközeiben vagy pénzügyi helyzetében bekövetkezett jelentős negatív változásokat) következik be, mely a Teya véleménye szerint, hivatkozással a kockázati politikájára, ahol ez releváns, hatással lehet a Kereskedő képességére a Kereskedői Megállapodás szerinti kötelezettségei teljesítésére;

(k) a Kereskedő nem fizet meg valamilyen, a Teya részére a Kereskedői Megállapodás alapján fizetendő összeget annak esedékességekor, és a Kereskedő nem orvosolja ezt a szerződésszegést a Teya felszólítását követő tizennégy (14) napon belül;

(l) a Kereskedő megsérti a Kereskedői Megállapodás bármely egyéb rendelkezését, és ha a szerződésszegés orvosolható, úgy nem orvosolja azt tizennégy (14) napon belül jelentős szerződésszegések esetén és harminc (30) napon belül nem jelentős szerződésszegések esetén a Teya szerződésszegésről szóló értesítésétől számítva;

(m) A Kereskedő a Teya felhívására 14 (tizennégy) napon belül nem adja át a Teya által kért és a Teya által szükségesnek tartott információt, pl. a Teya kockázatkezelési vagy átvilágítási tevékenysége keretében;

(n) A Kereskedő a Teya kérésére 7 (hét) napon belül nem ad biztosítékot;

(o) a Kereskedő megszegi a Kereskedői Megállapodás bármelyik rendelkezését;

(p) a Kereskedő képviselője bármely szankciós listára felkerül;

(q) A Kereskedő a Teya megítélése szerint, a Teya által időről-időre egyoldalúan megállapított definíció szerint nem felel meg a Teya kockázati követelményeinek;

(r) az alábbiak bármelyike bekövetkezik a Kereskedővel kapcsolatban, megjegyezve ugyanakkor, hogy nem merülhet fel felmondási jog, ha ez az adott körülmények közt ellentétes lenne a vonatkozó jogszabályokkal:

(i) a Kereskedő felhagy üzleti tevékenysége végzésével,

(ii) határozat születik a Kereskedő felszámolásáról,

(iii) a Kereskedő egyezséget vagy csődeljárást kezdeményez vagy próbál létrehozni hitelezőivel,

(iv) a Kereskedő fizetésképtelen lesz vagy adósságai kifizetése moratórium hatálya alá kerül vagy ilyenért folyamodik,

(v) végelszámolót, adminisztratív csődbiztost, csődgondnokot vagy ügyvezetőt neveznek ki a Kereskedőhöz vagy annak tulajdonához, illetve

(vi) minden, a fentiekkel analóg esemény, ami bármilyen, a Kereskedőt érintő illetékességi területen következik be.

28. Részleges felmondás és a Kereskedői azonosító lezárása

28.1. A Teya és a Kereskedő is felmondhatja a Kereskedői Megállapodást egy vagy több Kártyatársasággal kapcsolatban úgy, hogy a Kereskedői Megállapodás a többi érintett Kártyatársaság tekintetében hatályban marad. A jelen 27. pont szerinti részleges felmondásról szóló értesítés összhangban kell, hogy legyen a 25. pont vagy a 26. pont (amennyiben alkalmazandó).

28.2. Amennyiben a Kereskedő három 3 hónapon keresztül nem nyújtott be elfogadásra tranzakciókat a Teya felé, a Teya további indoklás, valamint értesítés nélkül bezárhatja a Kereskedő számláját, oly módon, hogy a Teya részére tranzakció nem nyújtható be. A Kereskedő a számla(k) zárását követő három 3 hónapon belül kérheti a számla(k) újranyitását.

29. A felmondás következményei

29.1. A Kereskedői Megállapodás bármilyen módon történő felmondásakor a Kereskedő köteles azonnal felhagyni a Tranzakciók Teya felé történő továbbításával, és köteles felhagyni a Kártya Rendszer megjelöléseinek, valamint a Teya szellemi tulajdonának mindenfajta használatával, továbbá a 28.2. pontban meghatározottak kivételével a Teya Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettségei megszűnnek.

29.2. A felmondás nincs hatással az azt megelőző időszakra vonatkozó jogokra és kötelezettségekre. A Kereskedői Megállapodás felmondása előtt továbbított érvényes Tranzakciók elszámolása (a Teyanak a beszámításra, illetve visszatartásra vonatkozó, illetve a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló egyéb jogai jogsérelme nélkül) a felmondás utáni következő alkalmazandó Elszámolási Időpontban következnek be.

29.3. A kereskedői Megállapodás felmondását követően a jelen Szerződéses Feltételek 6., 7., 14- 20., 22., 23., 38. és 39. pontjaiban foglalt rendelkezések, valamint a Kereskedői Megállapodás minden egyéb rendelkezése, melyre kifejezetten vagy ráutalással utalnak, teljes mértékig hatályban marad a felmondást követően is.

Ix. Módosítások

30. A Teya joga a Kereskedői Megállapodás módosítására

30.1. A Teya bármikor módosíthatja a Kereskedői Megállapodás rendelkezéseit, ideértve a Díjakat, a Tarifát, instrukcióit, és a jelen Szerződési Feltételeket.

30.2. A 30. pontban foglaltaktól függően a Kereskedői Megállapodás módosításai a Teya által meghatározott időpontban lépnek hatályba, és ettől az időponttól kezdve lesznek alkalmazhatóak a Kereskedő és a Teya közti jogviszonyra. Ha a Kereskedő nem mondja fel a Kereskedői Megállapodást a 32. pont alapján, ez a módosítás Kereskedő általi elfogadásának minősül.

30.3. A Teya bármikor, bármilyen okból megváltoztathatja a Kereskedői Szintkorlátot és minden Kártyatársasághoz eltérő Kereskedői Szintkorlátot határozhat meg.

30.4. Amennyiben a Kereskedő bármely, a Kereskedői Megállapodást érintő változtatást kíván eszközölni, ezen kérésnek a Kereskedő ismert emailcíméről kell érkeznie. A Díjakat, elszámolási számlákat és termékeket érintő módosítást külön szerződésmódosítás keretében kell megtenni, amelyet a Kereskedő cégjegyzésre feljogosított képviselője ír alá. A Teya ezen felül kérheti egységes szerkezetbe foglalt Kereskedői Szerződés megkötését és/vagy a Felek által aláírt szerződés mellékelt elkészítését.

31. Értesítés módosításokról

31.1. A Teya a Kereskedői megállapodást bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja. A Teya a megfelelő információkat és teljeskörű tájékoztatást nyújt a kereskedőnek a változtatásról.

31.2. A Teya, a jogszabályok által megengedett mértékben, ha erre jogszabály, a Kártyatársaság vagy a felette joghatósággal bíró bármely szabályozó vagy egyéb testület kötelezi, a 30 és 31, pontban meghatározott értesítési időszaknál rövidebb határidővel is módosíthatja a Kereskedői Megállapodás bármely rendelkezését. A Teya a lehető leghamarabb értesíti a Kereskedőt a módosításokról.

31.3. A Teya módosíthat bármilyen kamatlábat vagy átváltási árfolyamot, bármikor, előzetes értesítés nélkül, ha az árfolyam változásai a hivatkozási vagy átváltási árfolyamok változásán alapulnak.

31.4. A Teya a Kereskedő előzetes értesítése nélkül bármikor megváltoztathatja a Kereskedői Szintkorlátot.

32. A Kereskedő joga a felmondásra

32.1. Ha a Kereskedő nem fogadja el a Kereskedői Megállapodás bármely módosítását, a Kereskedő írásban azonnali hatállyal és térítési kötelezettség nélkül felmondhatja a Kereskedői Megállapodást.

32.2. A 32.1 pont szerinti értesítést legkésőbb a módosítás hatálybalépését megelőző napon el kell küldeni a Teya részére.

X. Vegyes rendelkezések

33. Vis Maior

33.1. A Teya semmilyen tekintetben nem felelős olyan veszteségekért, károkért, illetve költségekért, melyek közvetlenül vagy közvetve a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettségei teljesítésének elmaradása vagy késedelme miatt következtek be, ha ezt az ésszerű mértékű befolyásán kívül eső körülmények okozták („Vis Maior Esemény”), mely a kifejezés általános értelmezését nem korlátozva úgy értelmezendő, hogy (kivéve, ha a Teya elmulasztotta indokolt óvintézkedések megtételét) magában foglalja az alábbiakat: háború, illetve katonai erők egyéb lépései, terrorizmus, lázadás, zavargás, szabotázs, vandalizmus, baleset, elektronikus, telekommunikációs vagy egyéb felszerelés üzemzavara vagy károsodása, tűz, áradás, természeti csapások, sztrájk, iparági korlátozások (függetlenül attól, hogy érintik-e a Teya alkalmazottait), törvényhozási vagy közigazgatási korlátozás, járványok, vész,- vagy szükséghelyzet.

33.2. Vis Maior Esemény bekövetkeztekor a Teya saját kizárólagos hatáskörében teljesítheti vagy felfüggesztheti a Kereskedői Megállapodást. Abban az esetben, ha a teljesítést felfüggeszti, a Teya az ésszerű mértékig azonnal megpróbál találkozni a Kereskedővel (vagy tárgyalni vele bármilyen módszerrel, ha ez a feleknek ésszerűbb és elfogadhatóbb) a körülmények megvitatása és kielégítő megoldás keresése érdekében. A Teya köteles az adott körülmények között minden ésszerű lépést megtenni, hogy olyan helyzetbe kerüljön, melyben teljesíteni tudja a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettségeit.

34. A megállapodás egésze

34.1. A Kereskedői Megállapodás képezi a teljes megállapodást a Kereskedő és a Teya közt annak tárgyával kapcsolatban; minden korábbi, hasonló hatású megállapodás azonnal megszűnik a Kereskedői Megállapodás hatálybalépésekor, az érintett megállapodások alapján keletkezett jogok és kötelezettségek kivételével.

34.2. A félreértések elkerülése végett, ha egy Kereskedő új Kereskedői Megállapodást köt, kizárólag egy adott Telephellyel vagy a meglevő Kereskedői Megállapodás(ok)ban nem tárgyalt termékek vagy szolgáltatások biztosításával kapcsolatban, ez az új Kereskedői Megállapodás kiegészíti és nem megszünteti a Kereskedő meglevő Kereskedői Megállapodásait, hacsak a Teya és a Kereskedő másképpen nem állapodnak meg.

35. Engedményezés, illetve alvállalkozók és megbízottak alkalmazása

35.1. A Kereskedő nem engedményezheti, és nem ruházhatja át a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló jogait és kötelezettségeit a Teya előzetes írásos hozzájárulása nélkül.

35.2. A Teya engedményezheti vagy átruházhatja a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló jogait anélkül, hogy ehhez a Kereskedő hozzájárulását kellene kérnie.

35.3. A Teya továbbá fenntartja a jogot bármelyik, a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló kötelezettsége teljesítésére megbízottak és alvállalkozók alkalmazásával. A Teya által alkalmazott megbízott vagy alvállalkozó mindenkor köteles működését a Teyara tekintettel folytatni, továbbá a Kereskedő felé, a Kereskedővel fennálló szerződéses kapcsolatért továbbra is a Teya a felelős.

35.4. A Teya korlátozások nélkül használhat ISO-t egyes szolgáltatások biztosításához a Kereskedő részére. Ha a Teya ISO-t alkalmaz, az ISO személyét meg lehet határozni a Kereskedői Igénybejelentőn, illetve erről a Teya más módon is tájékozathatja a Kereskedőt. A félreértések elkerülése érdekében az ISO a Teya, és nem a Kereskedő szolgáltatója. A Kereskedő szerződéses kapcsolata a Teyanal és nem az ISO-val áll fenn, függetlenül attól, hogy az ISO aláírta-e a Kereskedői Igénybejelentőt.

36. Érvénytelenség és részleges érvényesség

36.1. Ha a Kereskedői Megállapodás bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy betarthatatlannak minősülne, ez nincs hatással a többi rendelkezés érvényességére, hatályára vagy betarthatóságára. A Kereskedői Megállapodás ebben az esetben úgy értelmezendő, mintha az érintett rendelkezést a felek nem tették volna meg, valamint a rendelkezés a felek által kölcsönösen elfogadhatóan módosítandó úgy, hogy az a lehető legközelebb álljon az érintett rendelkezés eredeti, alapvető céljához.

37. Joglemondás és módosítás kizárása

37.1. A Teya általi, a Kereskedői Megállapodás valamilyen megsértésével kapcsolatos joglemondás nem értelmezhető a további szerződésszegések, illetve folyamatosan fennálló szerződésszegések tekintetében joglemondásként. Ha a Teya elmulasztja vagy késlekedik valamelyik, a Kereskedői Megállapodás alapján fennálló joga gyakorlásával, ez sosem minősül az adott jogról való lemondásnak a Teya részéről; a Teya különösen, de a fentiek korlátozása nélkül, gyakorolhatja a jogát a Kereskedői Megállapodás felmondására bármikor a kérdéses jog felmerülését követően, függetlenül attól, hogy az alapul szolgáló körülmények fennállnak-e a jog gyakorlásának időpontjában.

38. Értesítések

38.1. A Teya az alábbi módon küldhet értesítést a Kereskedő részére a Kereskedői Megállapodással kapcsolatban:

(a) postai úton, személyesen vagy futárszolgálattal a Kereskedő Kereskedői Igénybejelentőn megadott székhelyére, telephelyére, vagy más, a Kereskedői Igénybejelentőn meghatározott értesítési címre; ebben az esetben az értesítés kézbesítéskor minősül átadottnak, vagy postai kézbesítés esetében két Banki Munkanappal a postára adás után belföldi posta esetében és öt Banki Munkanappal a postára adás után nemzetközi posta esetében;

(b) e-mailben a Kereskedői Igénybejelentőn megadott email címre, vagy a Kereskedő által bármikor megadott egyéb e-mail címre, mely esetben az értesítés a Teya általi elküldés időpontjában minősül átadottnak;

(c) ha a Kereskedő használja a Kereskedői Web Portált (BOnline), úgy a Kereskedői Web Portálon keresztül (BOnline), mely esetben az értesítés átadottnak minősül, amikor a Teya hozzáférhetővé teszi azt a Kereskedői Web Portálon (BOnline); illetve

(d) ha a Teya ISO-n keresztül biztosít szolgáltatásokat a Kereskedő részére, úgy az ISO-n keresztül, ugyanakkor a félreértések elkerülése érdekében a Teya nem köteles a Kereskedőt az ISO-n keresztül értesíteni.

38.2. A Kereskedő az alábbi módon küldhet értesítést a Teya részére a Kereskedői Megállapodással kapcsolatban:

(a) postai úton, személyesen vagy futárszolgálattal a Kereskedői Igénybejelentőn megadott értesítési címre, vagy ha a Kereskedői Igénybejelentő nem határoz meg értesítési címet, úgy a Teya Iceland hf., Ármúli 30, 108 Reykjavík, Izland, Megb.: Ügyvezető igazgató, kártyaelfogadás címre; ebben az esetben az értesítés kézbesítéskor minősül átadottnak, vagy postai kézbesítés esetében két Banki Munkanappal a postára adás után belföldi posta esetében és öt Banki Munkanappal a postára adás után nemzetközi posta esetében; illetve

(b) e-mailben a Kereskedői Igénybejelentőn megadott email címre, vagy ha a Kereskedői Igénybejelentő nem határoz meg értesítési email címet, úgy a ugyfelszolgalat@teya.com, címre, mely esetben az értesítés a Teya általi átvétel időpontjában minősül átadottnak.

38.3. Minden értesítést a Kereskedői Igénybejelentőn megadott nyelven, vagy angolul kell elküldeni. Ha a Kereskedői Igénybejelentő nem határoz meg értesítési nyelvet, az értesítéseket izlandi vagy angol nyelven kell elküldeni az olyan Kereskedőknek, akiknek a Kereskedői Telephelye Izlandon van, és angolul minden egyéb Kereskedőnek.

Xi. Irányadó jog és vitarendezés

39. Irányadó jog

39.1. A Kereskedői Megállapodásra, valamint a Kereskedői Megállapodásból, annak tárgyából vagy formájából fakadó vagy azzal kapcsolatos minden vitára vagy követelésre (ideértve a nem szerződéses vitákat vagy követeléseket) nézve a Kereskedői Igénybejelentőn megadott jogrend az irányadó és ez alapján is értelmezendő.

39.2. Ha nincs megjelölve irányadó jog a Kereskedői Igénybejelentőn, a Kereskedői Megállapodásra, valamint a Kereskedői Megállapodásból, annak tárgyából vagy formájából fakadó vagy azzal kapcsolatos minden vitára vagy követelésre (ideértve a nem szerződéses vitákat vagy követeléseket) nézve az izlandi jogrend az irányadó.

40. Vitarendezés

40.1. Ha a Kereskedő nincs megelégedve a Teya szolgáltatásával, a Kereskedő panaszt tehet a Teyanál. A Teya panaszkezelési szabályzata és a panasztételről szóló információk elérhetőek a Teya honlapján.

40.2. A Kereskedő továbbá egyes, a Kereskedői Megállapodással kapcsolatos vitákat az Pénzintézeti Tranzakciók Izlandi Panaszbizottsága elé is utalhat. A Panaszbizottságról szóló további információk megtalálhatóak az Izlandi Pénzügyi Felügyelő Hatóság honlapján: WWW.FME.IS. A Panaszbizottság döntése nem korlátozza az eset későbbi bírósági tárgyalását.

40.3. A fentiek sérelme nélkül a Kereskedői Igénybejelentőn megadott joghatóság bíróságai kizárólagos hatáskörrel bírnak a Kereskedői Megállapodásból, annak tárgyából vagy formájából fakadó vagy azzal kapcsolatos minden vita vagy követelés (ideértve a nem szerződéses vitákat vagy követeléseket) rendezésére nézve. Ha a Kereskedői Igénybejelentő nem határoz meg bíróságot, az izlandi Reykjavíki Kerületi Bíróságnak lesz kizárólagos hatásköre a Kereskedői Megállapodásból, annak tárgyából vagy formájából fakadó vagy azzal kapcsolatos minden vita vagy követelés (ideértve a nem szerződéses vitákat vagy követeléseket) rendezésére nézve.

Xii. A kártya nélküli tranzakciók különös feltételei

41. Terjedelem és alkalmazás

41.1. Kártya Nélküli Tranzakciót csak az folytathat, aki a Teyanal aláírt Kereskedői Megállapodással rendelkezik. Ha a Tranzakciók interneten keresztül történnek, a Teya internetes kereskedőkre vonatkozó különös feltételei is alkalmazandóak a jelen különös feltételeken kívül.

41.2. Amennyiben a jelen különös feltételek nem ellentétesek közvetlenül a Teya általános Szerződési Feltételeinek rendelkezéseivel, a jelen különös feltételek kiegészítik, és nem felülírják vagy helyébe lépnek a Teya általános Szerződési Feltételeinek.

42. Kártyák elfogadásának engedélyezése fizetési formaként Kártya Nélküli Tranzakciókért

42.1. Csak a Teya által Kártya Nélküli Tranzakciók továbbítására külön felhatalmazott Kereskedők fogadhatnak el Kártyákat fizetési formaként Kártya Nélküli Tranzakciókért.

43. Információk regisztrálása

43.1. A Kártya Nélküli Tranzakciókkal kapcsolatban a Kereskedő köteles beszerezni a Kártyabirtokostól az alábbi információkat:

(a) Kártya száma;

(b) Kártya lejáratának időpontja;

(d) Kártyabirtokos neve és kezdőbetűi;

(e) ha van, a Kártyabirtokos által bejelentett lakcím;

(f) ha van, és eltér a Kártyabirtokos nyilatkozati címétől, úgy a kézbesítési cím; továbbá

(g) minden további információ, melyről a Teya írásban bármikor értesítheti a Kereskedőt.

44. Tranzakciós nyugták

44.1. A Tranzakciós Nyugta egy példányát a Kártyabirtokos kérésére el kell küldeni e-mailben vagy egyéb elektronikus vagy fizikai módszerrel.

Xiii. Internetes kereskedőkre vonatkozó különleges feltételek

45. Terjedelem és alkalmazás

45.1. A jelen különleges feltételek minden Kereskedőre vonatkoznak, akik az interneten keresztül folytatnak Tranzakciókat.

45.2. Amennyiben a jelen különös feltételek nem ellentétesek közvetlenül a Teya általános Szerződési Feltételeinek rendelkezéseivel, a jelen különös feltételek kiegészítik, és nem felülírják vagy helyébe lépnek a Teya általános Szerződési Feltételeinek. A Teya Kártya Nélküli Tranzakciókra vonatkozó különös feltételei a jelen különös feltételeken felül alkalmazandóak.

46. Kártyák elfogadásának engedélyezése fizetési formaként internetes Tranzakciókért

46.1. Csak a Teya által internetes Tranzakciókért fizetőeszközként Kártyák elfogadására külön felhatalmazott Kereskedők fogadhatnak el Kártyákat fizetési formaként érvényes internetes Tranzakciókért.

46.2. A Kereskedő Telephelye kizárólag a Kereskedői Igénybejelentőn megadott url lehet.

46.3. Minden interneten keresztül végzett Tranzakció helyesen ekereskedelmi Tranzakcióként kódolandó.

47. Információk feltüntetése honlapon

47.1. A Kereskedő köteles egyértelműen feltüntetni az alábbi információkat minden honlapon, ahol kártyás fizetést fogad el:

(a) a Kártyatársaság logói színesen, megkülönböztetés nélkül a Kártyaelfogadás jelölésére;

(b) a Kereskedő által a honlapon értékesítésre kínált termékek vagy szolgáltatások teljes körű leírása;

(d) a promóciók feltételei, ha korlátozottak;

(e) egy „elfogadáshoz kattintson” gomb vagy egyéb megerősítési forma, mely bizonyítja, hogy a Kártyabirtokos elfogadta a Kereskedő visszafizetési/visszaküldési szabályait;

(f) információk a Kereskedő ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételről, ideértve az e-mail címeket vagy telefonszámokat;

(g) a Kereskedő állandó működési helyének címe, valamint a Kereskedő értékesítési pontjának címe;

(h) információk a tranzakciók pénzneméről;

(i) információk az exportmegszorításokról és minden egyéb jogi megszorításról (ha ismert);

(j) a Kereskedő szállítási szabályai;

(k) a Kereskedő fogyasztói adatvédelmi szabályai;

(l) az ország, melyben a Kereskedő értékesítési pontja található a fizetési lehetőségek Kártyabirtokos részére történő bemutatásakor;

(m) a Kereskedő adat és kártyabiztonsági szabályzata a fizetési kártya adatainak továbbítására; valamint

(n) a Kereskedő szerződéses feltételeinek feltüntetése a rendelési folyamat során:

(i) vagy a megrendelésre használt képernyőn, mely megjelöli a teljes tranzakciós összeget; vagy

(ii) a Kártyabirtokos által a megrendelés véglegesítése előtt meglátogatott oldalsorozaton.

48. Tranzakciós Nyugta

48.1. Minden befejezett e-kereskedelmi Tranzakció után meg kell jeleníteni egy nyomtatható nyugta oldalt azt követően, hogy a Kártyabirtokos megerősíti a vásárlást. A Tranzakciós Nyugta egy példányát a Kártyabirtokos kérésére el kell küldeni e-mailben vagy egyéb elektronikus módszerrel.

49. Online Biztonság

49.1. Az interneten keresztüli Kártyás fizetéseket elfogadó Kereskedők kötelesek gondoskodni arról, hogy a Kártya száma biztonságban legyen továbbítás és tárolás közben. A Teya bíztatja a Kereskedőket hogy használják a Teya virtuális számszolgáltatását.

49.2. A Teya fenntartja a jogot bizonyos üzleti tevékenységtípusok elutasítására ekereskedelmi Tranzakciók esetén, ha a Kereskedő nem alkalmaz 3D Secure módszereket. 3D Secure módszerek használata esetén a Kibocsátó által biztosított Kártyabirtokos hitelesítést igazoló értéket minden engedélyezéssel be kell küldeni.

50. Társult vállalkozások alkalmazása

50.1. A Kereskedő nem alkalmazhat társult vállalkozásokat a honlapjának forgalma növelésére a Teya engedélye nélkül. A Teya bármikor kérhet másolatot a Kereskedő társult vállalkozásokkal kötött megállapodásairól.

51. Gördülő tartalék és biztosíték

51.1. A Teya Gördülő Tartalékot létesíthet, hogy biztosítsa a Kereskedő által a Kereskedői Megállapodás alapján vagy a Kereskedői Megállapodás megsértése miatt a számára fizetendő vagy indokoltan elvárt Díjak, illetve egyéb összegek behajtását.

51.2. Ha a Teya jogosult Gördülő Tartalékot létesíteni, a Teya köteles levonni a Gördülő Tartalék Levonást a Tranzakciók Tranzakciós Értékéből a Gördülő Tartalék finanszírozása érdekében.

51.3. A Gördülő Tartalék Levonás a Kereskedői Igénybejelentőn megadottak szerinti, illetve olyan mértékű, melyről a Teya a Kereskedőt egyébként tájékoztatja. Ha a Kereskedői Igénybejelentő nem határoz meg Gördülő Tartalék Levonást és a Teya sem értesíti ilyenről a Kereskedőt más módon, a Gördülő Tartalék Levonás mértéke nulla. A Teya saját belátása szerint megváltoztathatja a Gördülő Tartalék Levonást a Kereskedőnek küldött értesítéssel, ideértve azt is, ha a változtatásra azért kerül sor, mert a Kereskedő lépései alapján a Teya indokoltan úgy véli, hogy a jelenlegi Gördülő Tartalék Levonás és a Gördülő Tartalékban gyűlő összeg nem fedezi elégséges mértékben azokat az összegeket, melyekkel a Kereskedő tartozik a Teya felé, a Túlzott aktivitást, a Tranzakciós mennyiség Kereskedő becslései fölé növekedését, a Kártyatársaságok általi figyelmeztetéseket vagy kivetéseket, továbbá a Kereskedő pénzügyi helyzetének jelentős romlását.

51.4. Elvárt a Gördülő Tartalék létrehozásáról vagy a Gördülő Tartalék Levonás mértékének változásáról szóló értesítés elküldése a Kereskedő részére legalább két (2) héttel az elszámolásból történő első levonás, illetve az új Gördülő Tartalék Levonás százalék első levonása előtt. Ha a Teya értesíti a Kereskedőt arról, hogy Gördülő Tartalékot létesít, vagy megnöveli a Gördülő Tartalék Levonás mértékét, a Kereskedő írásban felmondhatja a Kereskedői Megállapodást azonnali hatállyal a Gördülő Tartalék létesítése vagy a Gördülő Tartalék Levonás mértéke változásának hatályba lépése előtt.

51.5. A Teya a Gördülő Tartalék bármely összegét felhasználhatja a Kereskedő részéről a Teya részére fizetendő Díjak, illetve egyéb követelések kiegyenlítésére. A Teya írásban köteles dokumentálni minden, a Gördülő Tartalékból elvégzett kifizetést.

51.6. A Gördülő Tartalék Levonás minden Tranzakció esetében egy naptári hónapon belül kifizetendő a Kereskedő részére a Kereskedői Megállapodás egyéb feltételeitől függően a következő Elszámolási Időpontban hat (6) hónap elteltével a Tranzakció továbbításának naptári hónapja utolsó napjától számítva. Például, a májusi Gördülő Tartalék Levonások, amennyiben nem lettek felhasználva Visszaterhelések, Visszatérítések, Díjak és egyéb, a Teya részéről a Kereskedő részére fizetendő összegek kifizetésére, továbbá a Kereskedői Megállapodás egyéb feltételei alapján, a november 30- át követő első Elszámolási Időpontban lesznek kifizetve a Kereskedő részére. A Teya havonta további kifizetéseket végez a Gördülő Tartalékból a jelen pontban leírtak alapján a Kereskedői Megállapodás felmondása után.

51.7. A Kereskedő a Gördülő Tartalékból csak az 51.6. pontban leírt időponttól kezdve jogosult kifizetésekre, ugyanakkor ez függ a Teya jogától kifizetések visszatartására a Kereskedői Megállapodás szerint. A Teya a Gördülő Tartalékból a Kereskedő részére a Teya számára elérhető leghatékonyabb és legpraktikusabb módszerrel fizet ki összegeket. A Kereskedő nem jogosult kamatra a Gördülő Tartalékban levő összegek után.

51.8. A Kereskedői Megállapodás megkötésével a Kereskedő biztosítékot (óvadékot) illetve beszámítási jogot ad a Teyanak minden, a Teya részéről a Kereskedő részére fizetendő összegre, valamint a hatályos jogszabályok alapján a Teya által a Kereskedő javára és nevében bármikor birtokolt összegekre, a Kereskedőt a Teya felé terhelő fizetési kötelezettség biztosítására.

51.9. A Teya jogai a Gördülő Tartalékkal kapcsolatban, valamint a jelen 19.4. pont alapján fennálló egyéb jogai a Kereskedői Megállapodás felmondását követően is érvényben maradnak.